Guia de entregas a lojas: cadastro de lojas, rotas milk run e tarefas de carregamento

Como distribuidores que reabastecem lojas configuram perfis de loja com janelas de entrega, fixam rotas milk run repetitivas e carregam o caminhão na ordem inversa das entregas.

Este guia é para distribuidores e marcas que reabastecem suas próprias lojas ou revendedores num ritmo fixo — o clássico milk run: um caminhão, um conjunto fixo de lojas, sempre na mesma ordem. No Docklify, as lojas ficam no cadastro de endereços do cliente, as rotas são milk runs e o carregamento é controlado por tarefas de carga, para o caminhão sair sempre na ordem inversa das entregas.

Etapa 1: cadastre cada loja no livro de endereços#

1. As lojas são entradas do cadastro de endereços do cliente com tipo «loja» (Master Data → cadastro do cliente): nome, contato, telefone, endereço completo e coordenadas. O mesmo cadastro guarda CD, escritório e endereços de devolução: um cliente, um cadastro, entradas diferenciadas por tipo.
2. Preencha de uma vez os campos próprios da loja: número da loja e janela de entrega. A janela fica no perfil da loja, não na cabeça do motorista, para que expedição e loja vejam o mesmo combinado.
3. Nos pedidos de saída e de venda, escolha o endereço de entrega direto do cadastro do cliente após selecioná-lo, ou digite um endereço avulso e marque «salvar no cadastro» para a próxima vez.

Etapa 2: fixe a rota como milk run#

Um milk run define a sequência de entrega de um conjunto de lojas. Criada a rota, os pedidos de reposição diários dessas lojas são agrupados num Load nessa sequência exata — a sequência não é sugestão, ela determina como o caminhão é carregado. Quando uma loja abre ou fecha, edite a rota uma vez e todos os dias seguintes herdam a mudança.

Etapa 3: carregue com uma tarefa de carregamento — a última entrega entra primeiro#

1. Gere uma tarefa de carregamento a partir do Load, atribua a um operador e a uma doca. O operador executa no celular em duas etapas.
2. Etapa um, coletar e fotografar: registre a placa, o nome do motorista e o número do lacre, e fotografe o baú vazio antes de carregar. Essa foto é sua evidência do estado do caminhão se houver uma reclamação de avaria depois.
3. Etapa dois, escaneie os LPNs na ordem de carregamento: a tarefa guia o operador pelos paletes na sequência do milk run, para a mercadoria da última loja entrar primeiro e a da primeira sair sem escavar. A ordem é imposta pela leitura, não pela memória.