用户手册
用户手册
每个应用的每个功能，按逻辑顺序一步步讲清楚。
术语表：Client、Merchant、Shipper、Owner、Vendor
为什么同一个客户在不同模块叫 Client、Merchant 或 Shipper——以及 Owner、Vendor、Consignee 的含义。
单据状态：OMS 订单、WMS 出入库
OMS 销售订单、WMS 入库单、WMS 出库单的状态流转——每个状态的含义。
单据状态：TMS 运单、Drayage 订单、采购订单
TMS 运单、Drayage（拖车）订单、采购订单的状态流转——每个状态的含义。
单据状态：RMA 退货、YMS 预约与通用说明
RMA 退货、YMS 场内预约的状态流转，以及所有单据通用的规则：取消、草稿、部分完成。
销售订单状态机
销售订单的状态、流转与事件：从草稿到送达，含审核流、部分履约、异常处理与 OMS 直发。
客供面单：API 传入与仓库上传
有些货主自己买好面单、把 PDF 随订单一起发来。把这份 PDF 登记成订单的面单——建单时经 API 带入，或在订单页上传——仓库就会原样打印贴上，不再另买一张。
单据 Hold：暂停一张销售单，不改它的状态
等付款、客户要求暂缓、单证没齐——把销售单 Hold 住，冻结它的履约动作，状态原地不动。已生成的关联出库单会自动一起 Hold。解除 Hold 后从原来的位置继续。
订单类型：小包快递、整托货运与客户自提
三种订单类型分别是什么、方式从哪里来、两种履约模式下由谁办理，以及在 OMS 里怎么办整托货运和客户自提。
商品定价：基础价、价目表与价格对照
给每个产品维护基础价，按渠道和客户建带数量阶梯的价目表，新订单自动取价——每行订单都留着下单那一刻的价格快照。
OMS 客户：OMS 里的客户主数据
销售单是卖给谁的，就在这里维护：OMS → 客户页给每个客户留编码、联系人、等级和一个默认收货地址，建单时直接选客户，不用每次手敲。
AI Assistant 设置：总开关、能力档位、回复设置与发件人验真
一个页面管两个助理渠道——邮件下单和聊天助理 Rollie：各自的总开关、每个渠道能自动做到哪一步、回信的语言与签名，还有等你验真的新发件人队列。
客人查单链接：你的客户点开回信里的链接会看到什么
AI 助理的回信里带一条查单链接。客户点开——不用账号、不用密码——只看到那一张单的进度。这篇讲页面上有什么、链接什么时候失效、以及你怎么停用一条链接。
OMS 设置里的仓库维护：不离开 OMS 就能维护仓库名单
仓库在整个系统里只有一份名单。OMS 设置现在带了和 Master Data 完全相同的一页仓库维护——在您分仓、看库存的地方，就能直接新建、编辑和停用仓库。
建单：手工、导入、渠道、Portal、CRM
订单进入 OMS 的五种方式、必填字段、导入模板规则和草稿编辑规则。
审核与分配
提交 → 审核（含 ATP 检查）→ 分配：草稿单变成可下发订单的路径。
下发与履约：推 WMS 或独立发货
下发动作、推送 WMS、拆单与多仓分仓、独立发货、装箱单与面单。
异常处理：取消、改单与售后（RMA）
哪些订单可以取消或修改、批量取消，以及 RMA 退货流程。
让 Rollie 帮你建销售单草稿
在聊天里让 Rollie 帮你建销售单草稿：管理员要先开什么、对话里怎么下单与确认、草稿在哪找、怎么在订单页提交或作废。
欺诈黑名单：在 OMS 里拦住欺诈买家和地址
把已知的欺诈信号收进一份名单——姓名、邮箱、电话、地址、IP、设备指纹——每张新订单都会自动比对。命中就给订单打上标记等人工复核，不让它直接放行。
邮件下单自动建单：客户发封邮件，订单草稿就备好了
有些客户永远不会用 EDI 或接口，他们只会发邮件。把你的专属收信地址给他们，Docklify 会读邮件和附件、缺什么在同一封邮件里问回去，齐了就生成草稿单等你核对。
入库单状态机
入库单的状态与事件：从草稿到关闭，含收货任务、异常处理与取消规则。
收货：从入库单到上架完成
建入库单、选收货模式、按托或直接收货——含差异确认与标签打印的完整收货流程。
上架：库位、移库与异常处理
Docklify 如何把上架合并进收货、事后如何移库（整托/按产品），以及异常处理规则。
序列号采集：整单收货与整托收货
开了序列号跟踪的产品，收货时要采集序列号：整单收货用引导弹窗（支持扫码）逐个录入，整托收货用批量弹窗（支持粘贴）一次录多托。提交时后端校验数量对上、序列号全局唯一。
WMS 预约：月台预约的创建、改期与预约设置
用三步向导给入库交货和出库提货约月台时间，在列表里改期或取消预约，并在预约设置里配好改期、宽限期和通知邮箱规则。
Cross Dock 越库：收货即分拨，不入库直接出
手机扫 SSCC 收货（含货物状态、暂存区库位）、装车（含目的地硬校验）、改目的地、标签重打、取消任务——一篇讲全。
Cross Dock 异常处理：破损登记、索赔、关闭
手机端拍照登记破损，跟踪索赔状态（已提交 / 已批准 / 已赔付），异常未关闭的 HU 装车时自动拦下——一篇讲全。
Cross Dock 二期：滞留预警、推荐目的地、进出预约配对
滞留时长跟踪（阈值可配）、无目的地 HU 的智能推荐、进出预约配对——一篇讲全。
手机端 Cross Dock：收货、分拨、发货
任务在桌面端建，手机只管干活。扫 SSCC 码收货分拨，盯滞留告警，现场关闭任务。
Cross Dock 三期：在库整托直出、增值加工、退货待处置
库里现成的整托可以直接满足出库单；货可以中途去贴标/组装再回来发运；退货还没定处置的，监控页一眼能看到。
越库库存查询：现在越库区里有什么
按 HU、按产品（SKU）、按目的地三种看法查越库区在场存量：在场数、总件数、待分拨、超期，还能一路点到具体的 HU。
库存：查询、调整、盘点与调拨
桌面/手机查库存、做直接调整、跑循环盘点（含 ABC 自动盘点）、做库间调拨。
托盘与 LPN 管理
WMS → Pallets 托盘管理页：批量生成 LPN、收货组托、用原厂标签、打印托盘标签。
移库任务 Move Task：把库存从 A 库位搬到 B 库位
桌面端建任务指派给人做，或手机上直接临场移库——建任务、扫码 Pick/Drop、LPN 预打印标签、常见问题，一篇讲全。
补货任务 Replenishment：拣选位不断货
拣选位库存掉到最低线以下，系统自动生成补货任务——执行流程与移库任务相同（扫码 Pick/Drop），但标为紧急。三种触发方式、人工批量创建、手机端执行，一篇讲全。
盘点任务 Cycle Count：不停业也能把账盘准
创建盘点任务（循环/全盘/抽盘，盲盘/明盘），桌面或手机录入实盘数，审批差异，过账调账，打印盘点表——一篇讲全。
库存台账：每一笔库存变动都有记录
库存台账是只增不减的流水账：仓库里发生的每一次库存变化——收货、上架、拣选、发运、调整、盘点、移库、调拨——都会在这里写一行不可改的记录。看账、筛账、把任何数量变化追溯到它的来源单据。
仓库间调拨：用任务把货从一个仓库调到另一个仓库
给一个货主建一张调拨单，审批通过后系统自动生成来源仓的发出任务和目的仓的收货任务，工人用手机执行。在途库存两仓都看得见，但没收货之前不能用。
库位优化：高频货放近处，拣货少走路
一次分析告诉您哪些 SKU 放错了位置、应该搬去哪里，点一下就生成移库任务；还有一个组合分析，把常一起出库的货放相邻。
库位组：虚拟功能区域与合规分组
按“能放什么”给库位做虚拟分组——冷库、危险品、某个客户专属——配上架规则、成员库位和映射，不动仓库的物理分区。
平台履约库存：统一库存视图与入仓调拨单（FBA、WFS 等平台）
在一个矩阵里看清每个 SKU 在自有仓和各平台仓（FBA、WFS、TikTok FBT 等）的库存，再用入仓调拨单把货一步步送进平台履约仓。
计重产品操作手册：设置、收货与发货
按件买卖、按重量结算的产品（比如一箱鸡肉）：打开计重开关，收货/发货时录实际重量，超允差的行系统自动标黄提醒。
拣选：波次、拣选任务与 PICK-STAGE
波次释放（手动/定时）、按单生成拣选任务、手机端按步执行——含部分拣选、跳过与 short 处理。
分区拣选分步教程：按区拆单、整车拣货、按单合箱
分步教程：先备好分区、汇集区、拣货车和拣货员，再跑完整流程——预检、生成批次、绑车、按区拣货、到车登记、逐 tote 放格、到齐合箱、看板跟踪。
Zone Picking 二期：打卡联动、水蜘蛛、AI 解释、计费、绩效
分区拣选二期的 5 个新功能：打卡时选今天负责的分区、水蜘蛛任务看板让周转箱动起来、每次任务拆分都有一句 AI 解释、3PL 计费自动记账、按分区看绩效。
水蜘蛛主动模式：调度看板 + 自助跑单
两种让推车动起来的方式：调度员在看板上派单，或水蜘蛛自己扫码接活——系统在后台自动生成已完成的任务。
波次模板：定义订单如何组成波次
一个模板天天复用：订单归谁、一波几单、用什么拣选策略、谁来拣。6 个模块，5 分钟配好。
波次监控：盯进度、加急单、撤单
波次放出去之后：在这里看每个波次的实时拣选进度、谁在拣；还有两个应急动作——给正在进行的波次加急单、把没开始拣的单撤回来。
波次监控：加单、撤单、盯进度
给正在进行的波次加单、撤回还没开拣的订单、快速找波次，以及在模板上配多组订单筛选条件。
拣货推车：推车与箱格的主数据
把 Cluster 拣选用的推车建好：一车一份档案、箱格数、每格一个唯一的 license_plate 条码、打印出来贴上，再加上编辑页里的箱格日常维护。
出库单状态机
出库单的状态与事件：从草稿到关闭，含拣货任务、打包台、交接确认、整车暂存与退货。
装车单状态机
装车单的状态与事件：从草稿到送达，含装车任务、异常处理与取消规则。
出库单：筛选、建单与编辑
出库单列表查询条件全部常显、draft 状态全量可编辑、Store + UOM 下拉规则、Cluster 向导检查前移。
打包发货：打包台操作
打包台扫码调单、pack-verify 逐件核验、人工分箱或原包装出、打印面单、确认发货。
把单据打到普通打印机（BOL、装箱单、拣货单）
通过 Device Hub 把 letter 尺寸的单据从页面直接打到普通（A4/Letter）打印机，不用再在系统打印框里找打印机。
打包台异常处置：货坏了、少了、多了、拿错了怎么办
打包台发现货不对时点哪里、系统接下来会怎么做：自动补拣、先发一部分、还是整单等齐，全程留痕。
打包录像：每一单打包过程都能看、能调、能导出
客服和主管怎么在订单页打开一单的打包录像、从打包台调取、回放、导出证据包；打包台上的 REC 标记、Hub 标记和「空窗」提示分别是什么意思；录像保留多久。
Label 先行批量出库：先买面单，再按序拣贴
适合大批量同质订单：从出库单列表起批，一次买齐面单，与拣货清单同序打出，按序号拣贴，最后整批一次关单。
装车任务与奶跑路线：按顺序装车
手机装车任务怎么做：第 1 步按装车顺序扫托盘；第 2 步录 Pro 号、封条号、挂车号，拍封条和车厢照片，仓库和司机双签字。奶跑路线定义多点配送顺序，系统强制后卸先装。少装几个托盘？选原因少装关闭。托盘找不到？上报处理。
承运商交接确认：把已打包的出库单交给承运商
手动交接模式下，已打包的出库单不会自动出仓。在手机上选承运商、可选扫运单号抽查、点确认交运，出库单即转已履约。缺货单按实拣数量交运并选缺货原因。
Packing Station：拣货、打包、称重、发货
小包裹订单在这里收尾：三种方式调单、装箱、称重、完成打包。只有 picked 状态的小包裹订单能进 Packing Station；打包完成订单变为 packed，承运商交接确认后才变为 fulfilled。
单据 Hold：暂停一张出库单，不改它的状态
有时候订单必须先等等——客户要求暂缓、付款有问题、地址要修正。Hold 会冻结这张单的履约动作，但它的状态原地不动；解除 Hold 后从原来的位置继续。
出库单订单类型：小包快递、整托货运与客户自提
出库单上的订单类型怎么用：类型从哪里来、整托货运怎么看货运汇总、客户自提怎么走，以及小包快递为何保持不变。
End of Day：日终清单关闭与每日截单
按承运商关掉当天的发货账：生成今天已发包裹的 manifest 清单，打印出来给快递员，并登记交接人确认交接。
礼品服务：礼品包装、祝福语和贺卡
把订单标成礼品单、打印祝福语、按货主配置打印和计费方式。
零售商：出库分销用的零售商主数据
每个零售商一份档案——Amazon、Walmart、Target 等——让 UCC 与 Packing List 模板、To B 出库单都关联到档案而不是自由文本，并清楚标记谁要求 UCC-128 / SSCC 标签。
UCC 标签模板：创建与预览 UCC 发货标签
把每个零售商的 SSCC 托盘/纸箱标签版式做成 ZPL 模板集中放在一个库里：按约定命名、编辑时实时预览、用样例数据试渲染，打印时按零售商和标签类型自动匹配模板。
Retailer 要求声明与模板绑定：声明一次，每次都打对
先告诉 Docklify 每家零售商要什么：托盘 UCC 标签、纸箱 UCC 标签、Packing List 以及用哪种规格；再按需给每个槽位绑定确切的模板。打印时按「绑定 → 本家专属 → 标准版 → 内置兜底」自动选，必需模板缺失会提前拦你。
一张 Packing List，两种规格：4×6 标签与 A4 单据
有的零售商要把 Packing List 做成 4×6 标签贴箱外，有的要 A4 纸放箱内。Docklify 把两种规格做成各自独立的模板，从各自的入口打印，并按零售商的声明自动对规格。
一个模板库：UCC 标签与双形态 Packing List
UCC 标签模板住在 UCC 标签模板库；Packing List 住在 Packing List 模板库，两种形态——4×6 ZPL 标签版与 A4 HTML 单据版——同页并排维护。两个库同一套思路：命名约定、样例数据预览、版本历史、内置版克隆后编辑、测试打印。
Freight Order 标签打印：封托、标准托标与 UCC 标签
Freight Order（整车/零担）在出库单页打三种 4x6 标签：仓内标准托标（LPN、无 SSCC）、GS1 托盘 UCC 标签、GS1 纸箱 UCC 标签。先封托再打印；SSCC 第一次生成就定号，重印永远同号；托内内容变了不能直接重印，要作废旧号重新生成。
任务规则：配好任务怎么建、怎么派
所有 WMS 任务规则一个入口：每种任务类型一个 tab，可按客户单独配，规则分 L1/L2/L3 三档（常用/进阶/专家）。配好后任务自动按规矩建、按规矩派。
SLA 时效：每种任务多久算超时
Task Rules 里的 SLA 时效 tab：一张表、9 种任务类型，每行设默认小时数。建任务没填截止时间，系统按此自动填；三处地方提醒超时。
任务监控板：班组长的仪表盘
所有 WMS 任务一张仪表盘：5 张 KPI 卡、实时/趋势/人员三个视图，超时任务标红。班组长早班三步：先看超时，再看执行中。
任务释放：控制新任务什么时候能开工
新任务可以先攒住、按固定节奏放行，而不是一下子全变成现场工作。主管也可以把单个任务立即放行。
拣货策略场景指南：先拿哪一托，系统帮您定
按仓库、按货主、按产品分别设周转策略（FIFO / FEFO / LIFO / FMFO / LEFO），从 8 个场景模板一键开始；拣货时手机自动推荐该拿的托盘，并用大白话写明理由。
装配/Kitting：BOM、工单与虚拟 kit
三种模式详解：备货装配、订单装配、虚拟 kit。建 BOM（含版本管理），桌面+手机跑工单，lot 从组件追溯到成品。
工单流程：从草稿到完工的六个状态
工单如何从草稿走拣选、装配、质检到完工。每一步做什么（桌面+手机），注意什么。
项目制人工任务 Project + Labor Task：VAS 计时工作
标准任务体系之外的特殊工作——贴标签、重新打包、翻新。按货主建项目，每人一个独立人工任务，手机端计时，主管审核工时后进 billing。
锂电池处理指南：产品标记、三档配置怎么选、日常操作
锂电池产品怎么打标记（5 个字段 + UN 编号对照表）、严格/标准/宽松三档怎么选、收货检查、上架、拣选、出库 DG 申报怎么做，以及破损电池怎么处理。
温区与过敏原管控：设置与上架规则
库位标温区、产品标过敏原：温区对不上上架直接拦（不是提醒），含过敏原的产品不会被推荐到普通食品库位。
WES 演示操作——本篇已迁到 WES App 指南
WES 演示现在从 WES App 里跑。本篇是简短指引，现行指南见《在 WES App 里跑演示》。
3D 仓库可视化总览：一眼看透整个仓库
货架、通道、暂存区全部画进 3D，按占用率着色——绿色表示还能收，红色表示快满了。点任意位置看里面有什么；快照或实时两种模式。
3D 演示仓：一键进入的完整演示仓库
独立演示仓：多 zone、月台门、演示库存一应俱全，您的真实仓库数据完全不受影响。
过滤器与视角操作：在 3D 仓库里精准找到想要的
四个可叠加的过滤器（客户/占用率/呆滞/近效期）、按库位/区域/SKU/LPN 搜索定位、鼠标操作、预设视角、楼层切换、小地图、一键截图导出。
拣货路径可视化：在 3D 里看订单怎么被拣完
输入订单号，系统画出拣货路线——发光线条、编号停靠点、相机巡游，还有给主管看的预计行走距离。
布局编辑器：告诉系统您的仓库长什么样
按货架规格一键自动生成 3D 布局，或从 Excel 导入，拖拽微调，然后发布。需要 layout_edit 权限；旧版本保留，可回滚。
布局与数据的关联：画一次，终身自动更新
编辑器把 3D 坐标写进 wms_location_3d；3D 页面把它和实时库存 JOIN 算占用率。换货架改布局只需重新发布，历史数据不受影响。
三档布局编辑器使用指南：快速 / 区域 / 专家
自动生成、Excel 导入+拖拽微调、专家模式（15° 旋转/删货架组/库位 0.1 米微调）分别什么时候用，配步骤说明。
拣货路径验证：这个任务的路线规划得好不好？
把系统拣货顺序和距离最优顺序对比，拿结论（优秀/良好/一般/较差），最优路线还能虚线叠加到 3D 里看。
3D 自动排布：新建库位自动落进 3D 场景
在仓库设置里填好编码正则启用自动排布，符合规范的新库位会按编码自动算出 3D 坐标——不用手动摆。不规范的编码会被标出来整改，而不是拦住建库位。
Vision：相机、区域与订阅在一个地方管
Vision app 是相机登记、区域绑定、事件订阅、覆盖查看与录像举证的统一管理面；WMS 原相机页改为只看、深链到这里。
Vision 事件 × 区域：哪里能订什么
为什么事件订阅页里有些事件只给某些区域类型——完整适用矩阵，以及每个「—」背后的人话理由。
把已有的 NVR 接入 Vision
仓库里已经有 NVR 和接在它上面的相机？把 NVR 的每一路通道登记成一个 Vision 相机源即可——不用动相机接线，密码也永远不在网页上填。
库位绑定：让每个库位都出现在 3D 图上
库位绑定到布局后才会出现在 3D 图上。「绑定」页签负责把已有库位落图、核对缺失，并在有库位不可见时先提醒你。
手机端操作：扫码收货/拣选/移库与云打印
任务中心、扫码收货（含卸货记录）、扫码拣选、库存移动、盘点、补货执行与云打印。
Device Hub：安装、配对与打印
浏览器应用与仓库硬件之间的本地桥：工作站安装、一次配对、接打印机/秤，在打印中心看打印队列。
手机异常上报：破损、账不对、现场发现问题随手报
在 WMS 手机端发现问题随时上报：可以关联任务，也可以不关联；写描述、拍照片，看到「已上报！」就是已经存进系统。
WMS 装车单与 TMS 运单：双向自动同步
装车任务关闭时自动建 TMS 运单；TMS 建运输计划时自动建 WMS 装车单。按货主独立开关，防循环，状态自动回写。
HTS 税率覆盖：在 WMS 设置里手工覆盖关税税率
某个 HTS 编码的标准税率和您实际用的税率对不上时，在 WMS 设置里加一条手工覆盖——算 Landed Cost 时它优先于 USITC 每周同步和内置表。
语音提示 Voice Guidance：手机把下一步念给您听
语音提示是什么、管理员怎么按仓库开启、工人怎么打开/静音/调语速和语言、拣货/移库/上架/收货/盘点每一步手机实际会念什么、语音拣选怎么念校验码确认库位、开口报数确认数量、设备说明与常见问题——一篇讲全。
渠道面单来源设置：面单从渠道获取
对自带面单的渠道（如 Wayfair 类供应商履约），把连接的「Label 来源」切到「从渠道获取」：批量出库时会把渠道面单和装箱单成对打出，这类订单不再进打包台。
接 eBay：拉订单进来，推履约出去
在 eBay Developers Program 拿到 App ID 和 Cert ID，填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约流回去。
接 Amazon SP-API：拉订单进来，推履约出去
在 Seller Central 拿 Seller ID、LWA 凭证和 refresh token，再备好 AWS IAM 签名密钥，八个字段填进 Integration，测试、配 Mapping、激活。
接 Walmart：拉订单进来，推履约出去
从 Walmart Developer Portal 复制 Consumer ID 和 Private Key，填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约流回去。
接 WooCommerce：拉订单进来，推履约出去
在 WooCommerce 里创建 REST API 密钥，把店铺网址、Consumer Key 和 Consumer Secret 填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约流回去。
接 BigCommerce：拉订单进来，推履约出去
从 BigCommerce 设置 → API 复制 Store hash 和 Access Token，填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约流回去。
接 Etsy：拉订单进来，推履约出去
在 Etsy 店铺后台网址里找到数字 Shop ID，在 Etsy Developers 复制 API Key，连同 OAuth 访问令牌一起填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约流回去。
接 TikTok Shop：拉订单进来，推履约出去
从 TikTok Shop 开放平台复制 App Key 和 App Secret，授权店铺拿到访问令牌，填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约和库存流回去。
接 Temu：拉订单进来，推履约出去
在 Temu 开放平台拿到 App Key 和 App Secret，在卖家中心授权应用拿到 Access Token，填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约流回去。
接 SHEIN：拉订单进来，推履约出去
在 SHEIN 开放平台授权店铺，用 tempToken 换取 openKeyId 和 SecretKey，填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约流回去。
接 FedEx：实时费率、打 Label、查轨迹
在 FedEx Developer Portal 项目里拿到 API Key 与 Secret Key，再加上 9 位 FedEx 账号，填进承运商账号，测试、配服务映射，就能查费率、打单。
接 USPS：实时费率、打 Label、查轨迹
在 USPS Developer Portal 拿到 Consumer Key 和 Consumer Secret，填进承运商账号，测试、配服务映射，就能查费率、打单。
接 DHL Express：实时费率、打 Label、查轨迹
在 DHL Developer Portal 里已获批的 MyDHL API 应用中拿到 API Key 和 API Secret，连同 DHL Express 账号一起填进承运商账号，测试通过就能查费率、打单。
接 CJ Dropshipping：拉产品、发布建品、再下代发单
在通用编辑器里以 api_key 填入 CJ API Key，在货源侧测试，配好拉取关键词，把产品拉进选品池、审核发布，再推到 Shopify。
接 Target Plus：拉订单进来，推履约出去
从 Target+ onboarding 邮件和 Partner Portal 复制 Partner API 地址、Client ID 和 Client Secret，填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约流回去。
接 Best Buy：拉订单进来，推履约出去
从 Best Buy Mirakl 卖家后台复制 API Key，填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约、产品和库存更新流回去。
接 Newegg：拉订单进来，推履约出去
在 Newegg Seller Portal 的 API Settings 找到 Seller ID、API Key 和 Secret Key，填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约、产品和库存流回去。
接 Wayfair：拉订单进来，推履约出去
从 Wayfair Partner Home 复制 Client ID 和 Client Secret，填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约流回去。
接 Home Depot：拉订单进来，推履约出去
从 Home Depot 供应商开通资料里拿 API 地址和 API Key，填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约流回去。
接 Lowe's：拉订单进来，推履约出去
在 Lowe's Mirakl 卖家后台的 API 文档里找到 Mirakl API 地址，从右上角用户名 → API Key 复制 API Key，把两项填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约流回去。
接 Overstock：拉订单进来，推履约出去
从您的 Overstock 合作伙伴集成文档里取 API 地址和 API Key，填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约流回去。
接 DHgate：拉订单进来，推履约出去
在 DHgate 开发者控制台复制 API 网关地址与 App Key，走 DHgate OAuth 流程拿到访问令牌，填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约流回去。
接 AliExpress：拉订单进来，推履约出去
从 AliExpress App 控制台复制网关地址、App Key 和 App Secret，走 OAuth 授权拿到卖家账号的 Session，填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约流回去。
接 Wish：拉订单进来，推履约出去
拿到 Wish 商家 OAuth2 访问令牌，把它连同 API 地址一起填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约、产品与库存流回去。
接 TrueCommerce：订单报文进来，发货与发票报文出去
向 TrueCommerce 客户经理索取接口地址，填入 API Key 或 OAuth 客户端凭证，测试、配好交易伙伴映射、激活——订单报文流进来，发货与发票报文流回去。
接 B2BGateway：订单进来，发货与发票出去（EDI）
向您的 B2BGateway 客户团队索取 Base URL，从 B2BGateway 账号复制 API Key，两项都填进 Integration，测试、按交易伙伴配 Mapping、激活——订单报文流进来，发货与发票报文流出去。
接 Amazon FBA：只同步 FBA 库存
与 Amazon SP-API 是两个连接、同一套凭证：把同样的八个字段填进 Integration，测试、核对 SKU 映射、激活——进来的只有 FBA 库存，别的不进来。
接 SPS Commerce：EDI 订单进来，ASN 与发票出去
从 SPS 开户文档里抄 API 基址，把 SPS 开户时成对发放的 Client ID 与 Client Secret 一起填进 Integration——三项填齐，测试、按交易伙伴配 Mapping、激活，850 订单流进来，856 / 810 报文流出去。
接 Rithum（Dsco）：订单进来，ASN 与发票报文出去
拿到 Rithum 供应商账号的 Client ID 与 Client Secret，API 基址留空走生产、想先试就填沙箱地址，测试、配好交易伙伴映射、激活——订单流进来，ASN 与发票报文流回去。
接 Cleo Integration Cloud：经伙伴 mailbox 交换 EDI 文件
填入您的 Cleo 实例地址和 Cleo 管理员发放的 mailbox 用户名与密码，测试登录、逐个伙伴配映射、激活——EDI 文件经伙伴 mailbox 流进流出。
接 Ordoro：验证您的 API 凭证
在 Ordoro 的 Settings → Account Settings → API Keys 里创建 API Key，把它的 Client ID 与 Client Secret 填进承运商账号，再测试——测试用 HTTP Basic 只读列一下您的 shipper，确认凭证能用。
接 ShippingEasy：验证您的 API 凭证
在 ShippingEasy 同一个 API Credentials 页面复制 API Key 和 API Secret，填进承运商账号，跑一次签名测试——只做凭证验证。
接 AliExpress Dropshipping（速卖通货源版）：把货源产品拉进选品池
在速卖通开放平台建 Dropshipping 类型应用，把 App Key 和 App Secret 填进货源侧的连接表单，在货源侧测试，再把产品拉进选品池、审核建品。
接 OpenText Trading Grid：EDI 报文进来、出去
在 Integration 的 EDI 连接里建连接，把传输方式、主机、用户名和密码或私钥按 OpenText 开户接入包原样填入，检查凭证形态，逐个配交易伙伴映射，再激活。
接 NetSuite：拉订单进来，同步客户、发票与产品
在 NetSuite 找到 Account ID，把带 rest_webservices 权限的现成 OAuth2 access token 填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——销售订单流进来，客户、发票与产品双向同步。
接 Dynamics 365 Business Central：拉订单与客户进来，查库存
在 Microsoft Entra 注册应用，再在 Business Central 里建对应的应用记录，把 Tenant ID、Client ID 和 Client Secret 填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——销售订单与客户流进来。
接 Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain：把销售订单拉进来
在 Microsoft Entra ID 里注册一个应用，再在 Finance & Operations 里登记同一个应用并绑上用户，然后把环境地址和三个凭证字段填进 Integration，测试、核对 Mapping、激活——销售订单就流进来了。
接 SAP S/4HANA：把销售订单和客户拉进来
填入 S/4HANA 的 OData 基址，再二选一填一整套凭证——Basic 通信用户，或 OAuth2 客户端凭证三件套——然后测试、配 Mapping、激活，即可拉销售订单和客户。
接 SAP Business One：拉订单和客户进来，查库存
填入不带 /b1s/v2 后缀的 Service Layer 地址、CompanyDB 以及 B1 用户名和密码，测试、配 Mapping、激活——订单和客户流进来，库存也能查。
接 Sage Intacct：同步客户、发票与产品
在 Sage Developer Portal 拿 Client ID 和 Client Secret，授权一个专用的 Web Services 用户，把值填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——客户、发票与产品双向同步。
接 Sage X3：验证您 folder 的 Sync API 连通性
备齐租户 onboarding 时下发的七个值——环境、Sync API 基址、folder、租户 API Key 与 Sage 身份 OAuth 一对凭证——填进 Integration 再测试：测试会换取 token 并探测您的 folder。本连接只验证连通性，不同步订单、库存或客户。
接 Sage 100 / Sage 300：验证 Sage 300 Web API 连通性
一个连接装两个产品，由 variant 字段决定您指的是哪一个：sage300 会用您的服务地址、公司代码与用户账号对 Sage 300 Web API 做真实连通测试；sage100 会如实返回暂不可用的结果。填好 variant、服务基址、公司代码、用户名与密码后测试——请先看 Sage 300 一侧。
接 Acumatica：拉订单和客户进来，查库存
用专用 API 用户登录您的 Acumatica 实例，把实例地址、公司和端点版本填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——销售订单和客户流进来，库存可查。
接 Odoo：拉订单与客户进来，查库存
在 Odoo 的 My Profile → Account Security 里新建 API Key，把实例地址、数据库名、用户名和 API Key 填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——销售订单与客户拉进来，库存可查。
接 Epicor Kinetic：拉订单与客户进来，查库存
在 Epicor Kinetic 里建服务账号并新建 API Key，把服务器基址、公司 ID、用户名、密码和 API Key 填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——销售订单与客户拉进来，库存可查。
接 Oracle Fusion ERP：拉订单与发票进来
把 Oracle Fusion 实例 URL 填进 Integration，再用 Fusion REST 用户名加密码、或预先取好的 OAuth bearer token 二选一登录，测试、配 Mapping、激活——销售订单与发票拉进来。
接 IFS Cloud：验证 IAM 凭证并列出投影
把 IFS Cloud 地址、IAM Client ID、Client Secret 和 IAM Token URL 填进 Integration 并测试：系统换取令牌并列出投影，证明凭证可用。本连接只验证连通性，不同步订单、客户或库存。
接 QuickBooks Online：订单、客户、发票、收款与库存
在 QuickBooks 里点齿轮图标 → Account and settings → Billing & subscription 取 Realm ID（Company ID），在 Intuit Developer 您应用的 OAuth2 playground 里取 access token，两者填进 Integration，测试、配 Mapping、激活。token 1 小时就过期，测试失败通常只是需要一份新 token。
接 Xero：拉订单、客户、发票与产品，查库存
在 developer.xero.com 为您的应用走完 OAuth2 流程（带三项 read scope），从 connections 列表复制 Tenant ID，把两个值粘进 Integration，测试、配 Mapping、激活。
接 Fishbowl：拉销售单与采购单进来，查库存
把 Integration 指向您自有 Fishbowl Server 的地址，用 Fishbowl 用户名与密码登录，在 Fishbowl 客户端的 Settings → Integrated Apps 里把集成应用 Approve 一次，再测试、配 Mapping、激活。
接 Cin7：拉订单与客户进来，查库存
在 go.cin7.com 的 Cin7 Omni 里打开一个 API 连接，记下它的用户名和密码，只把这两个字段填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——销售订单与客户拉进来，库存可查。
接 Brightpearl：拉订单进来，查库存
先在 Brightpearl 开发者门户的您的应用里拿到 app_ref 和 dev_ref，再对您的账号走 OAuth 授权拿到 access token，并从令牌响应里拿到 datacenter 要用的 api_domain，把五项全填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——销售订单拉进来，库存可查。
接 Logiwa：订单下发出去，查库存
在 WMS 连接里填有 API 访问权的 Logiwa 账号邮箱与密码，做真实的换 token 测试，配 Mapping 后激活——订单下发到 Logiwa，库存可查。
接 Oracle WMS：只能查库存——不下订单
在 WMS 连接里填 IDCS 的 Client ID、Client Secret、Token URL 与您的租户实例地址，测试 OAuth 换 token 后激活查库存。本连接不把订单下发到 Oracle WMS。
接 Item WMS：下发订单与收货，同步产品与库存
先向 UNIS 索取 Company ID、Customer ID 与 Facility ID，把 Item WMS 用户名和密码填进 Integration，测试登录、核对 Mapping，再激活出库、入库、标签、产品与库存。
接 FedEx Freight：查 LTL 零担报价，跟踪零担货物
在 FedEx Developer Portal 拿 Client ID 与 Client Secret，连同 Freight 账号一起填进 Integration，先用沙箱凭证测试，再把 test_mode 切到生产拿真实 LTL 报价与跟踪。
接 Google Maps：为 TMS 线路提供路线距离、时长与 ETA
在 Google Cloud Console 里建项目、启用 Routes API、新建 API 密钥，把唯一的 api_key 填进 Integration，用一次真实 Routes 调用测试，选路线规划模板再激活——TMS 就能拿到线路成本与 ETA 所需的距离、时长与线路。
接 Mapbox：为 TMS 线路提供路线距离、时长与 ETA
在 account.mapbox.com → Access Tokens 复制访问令牌，把唯一的 access_token 填进 Integration，用一次真实 Directions 调用测试，选路线规划模板再激活——TMS 就能拿到线路成本与 ETA 所需的距离、时长与线路。
接 Motive：把车队车辆位置接入在途跟踪
先在本系统外走完 Motive OAuth 2.0 授权流程，把拿到的 access token 粘进 Integration，API 地址非区域端点就留默认，测试、配 Mapping、激活——车辆位置随即供 TMS 在途跟踪使用。
接 Samsara：把车队车辆 GPS 接入在途跟踪
在 Samsara 后台 Settings → API Tokens 里生成 API Token，授予 fleet、vehicles、stats 读权限，粘进 Integration，按区域选美国或欧盟的 Base URL，测试、配 Mapping、激活——车辆 GPS 随即供 TMS 在途跟踪使用。
接 Terminal49：按箱号、提单号或订舱号追踪集装箱
在 app.terminal49.com/developers/api-keys 自助拿一个免费 Developer Key，把它填进 Integration 里唯一的 api_key 字段，测试、配 Mapping、激活——集装箱里程碑、船舶计划与码头可用性随即供拖车追踪使用。
接 Vizion：用销售发放的 API Key 追踪集装箱里程碑
Vizion API Key 在开户时由 Vizion 销售发放——没有自助注册入口。把 Key 填进 Integration 里唯一的 api_key 字段，测试、配 Mapping、激活，集装箱里程碑随即供拖车追踪使用。
接 ShipsGo：按箱号或主提单号追踪集装箱
注册一个免费 ShipsGo 账号，从后台 INTEGRATION 区复制 API Key，填进 Integration 里唯一的 api_key 字段，测试并激活——船公司里程碑与船舶 ETA 随即供拖车追踪使用。新账号送 3 个免费追踪 credit。
接 TimeToCargo：按箱号、提单号或订舱号追踪集装箱
在 TimeToCargo 个人账号的「API for Developers」区生成 API Key，填进 Integration 里唯一的 api_key 字段，测试并激活——船公司里程碑与 ETA 随即供拖车追踪使用。7 天试用含 50 票与全 API 权限。
接 DoorDash Drive：报价、下单配送、查状态
在 DoorDash Developer Portal 的 Credentials 页复制 Developer ID、Key ID 与 Signing Secret，在 Integration 里二选一设好取件方式——填取件地址，或填商家外部 ID＋门店外部 ID 一对——测试通过即可发起 DoorDash Drive 配送。
接 Uber Direct：报价、下单配送、查状态
在 direct.uber.com → Developer → API credentials 复制应用的 Client ID 与 Client Secret，再从 Developer 页复制另一个单独的 Customer ID，在 Integration 里把取件地址按 JSON 字符串填好，测试换令牌通过即可发起 Uber Direct 配送。
接 Loop Returns：退货经 webhook 进来，在仓库里标记与处理
在 Loop 后台 Returns Management → Tools & integrations → Developer Tools 里创建带 returns scope 的 API key，把这一个 key 填进 Integration，理解测试为什么停在待核实，再激活——退货经 webhook 进来，仓库可标记与处理。
接 ReturnGO：经 API 拉 RMA 进来，带退货面单
在 ReturnGO 后台 Settings → API 里生成 API 密钥，从官方 API 文档的 Servers 一栏复制 API 服务器地址，把密钥、店铺域名与服务器地址填进 Integration，通过真实只读探针测试，再激活——RMA 经 API 拉进来，并支持退货面单。
连接器目录：销售渠道与 EDI 平台
全部销售渠道与 EDI 连接器一览：每个能同步什么、建连接到底要填哪些字段（必填/选填）、每个值去平台哪个后台拿。
连接器目录：快递承运商与聚合快递
承运商直连（UPS、FedEx、USPS、DHL）与一个 Key 接多家的聚合快递（Shippo、EasyPost、ShipEngine、ShipStation、Easyship、AfterShip、Sendle）：每个向导要填的字段与获取路径。
连接器目录：ERP、外部 WMS 与运营平台
ERP、外部 WMS、车队/车联网、柜子追踪与最后一公里配送平台：每个连接向导要填的字段与获取路径。
如何建立 Connection：通用流程
每个连接器都是同五步：在市场里选、给连接起名、填凭证、测试、配 Mapping 并激活。没有 key 时还有模拟模式可以先把全流程跑通。
从 Flow Template 到 Flow：建、配、启用
三件套怎么咬合——Connection、Flow Template、Flow——以及把模板变成能跑的 Flow 的完整步骤：绑连接、试跑、发布启用，之后怎么管理。
Flow 监控与问题修复
去哪看 Flow 运行、失败时怎么定位到出问题的节点，以及您真正会遇到的五类失败——每类给现象、原因和您自己能做的修复步骤。
Public Webhooks：把订单、出库、发票事件推给自己的系统
订阅 Docklify 事件——订单创建、订单履约、出库交运、发票生成、配送签收——以带签名的 HTTPS 推送实时发到您自己的接口，带测试事件、自动重试和投递日志。
接 Shopify：拉订单进来，推履约出去
在 Shopify 后台建自定义应用，把 Admin API token 填进 Integration，测试、配 Mapping、激活——订单流进来，履约流回去。
接 UPS：实时费率、打 Label、查轨迹
在 UPS Developer Kit 建应用，把 OAuth Client ID / Secret 加 6 位 Shipper Number 填进承运商账号，测试通过就能查费率、打单。
连接器市场：浏览与接入
所有平台、快递、聚合商、ERP、EDI 服务商都在一处：按分类筛选，一键开始接入。
EDI 管理：EDI 连接与合作伙伴接入
用一个向导把零售商经 EDI 平台接进来，零代码配好报文映射，每条传输都用人话看得懂。
WES 控制塔：一屏看设备、排队与到期风险
控制塔是 WES App 的首页：设备墙、吞吐 KPI、工位排队、到期风险与自动化总开关状态，实时刷新。
WES 设备与工位管理：登记设备、调模拟器、镜像打包台
设备与工位在 WES App 内管理：按能力登记设备、调模拟器的时延与故障注入、建工位并把打包台镜像进来，自动化就能给它们派活。
WES 释放与派工策略：立即释放、分批节拍、直通
策略决定仓库任务怎么放行给自动化、设备指令怎么派。在 WES → 策略里设：释放节拍（立即或分批）、直通开关，再加派工与异常规则。
在 WES App 里跑演示：开新一轮、按顺序走完三条故事线
演示现在归 WES App：打开演示中心看当前轮次，用按轮次过滤的控制塔与 3D 视图，走完 AMR、输送线与故障三条故事线。
YMS 堆场布局编辑器：生成与编辑堆场布局
一键自动生成堆场布局，或用四步向导自己画：外形、功能区、车位与 Dock 门，再 3D 预览、保存草稿并发布。
3D 堆场可视化总览：一眼看透整个集装箱堆场
箱区、箱位、闸口车道、拖车全部画进 3D，按占用率着色——绿色表示还能放，红色表示快满了。点任意位置看堆叠明细；快照或实时两种模式。
过滤器、视角与提箱路径：把 3D 堆场用起来
六个可叠加的过滤器（堆区/设备类型/占用率/冷藏/危险品/超时）、鼠标操作、预设视角、小地图、截图导出和提箱路径规划。
区域模式：在堆场图上画功能区
布局编辑器的区域：10 种功能区类型（集装箱区、冷藏区、危险品区、闸口…），多边形绘制、自动配色，在 3D 堆场上贴地渲染。怎么新增、编辑、删除。
认领您的仓库（Yardor）
您的仓库可能已经在 Yardor 目录里了。用 6 位验证码——或人工审核——认领它，接管页面并开通免费的 Yardor 工作区。
目录信息更正与下架（Yardor）
电话写错了、地址是旧的，或者条目本不该出现？在仓库页面就能提交更正或下架申请，不需要账号。
问 Rollie：yardor.com 上的 AI 助手
yardor.com 右下角的对话气泡是我们的 AI 助手 Rollie。这篇讲它能帮您什么，以及怎么转到真人。
预约改期与候补名单
计划有变？一步把预约改到新时段。想要的日期订满了？加入候补名单，有空位时优先为您保留。
派车与司机确认
预约确认后，直接在 Yardor 里指派司机。司机通过链接确认，不需要账号，回复结果双方都看得到。
在 Yardor 管理您的承运商
从目录添加承运商、审批合作申请、给承运商分组，以及在必要时拉黑一家承运商。
替承运商建预约（仓库代约）
承运商打电话或发邮件给您报货、没有自己在线预约时，您可以在 Yardor 里替他把预约建好。建好即已确认，承运商在自己的门户里马上能看到。
门岗操作：门岗界面与门岗角色
如果您的仓库有专职门岗，给他「门岗」角色：他登录后直达一个大按钮的门岗界面，只办到场这一件事——扫码、核销入场、指派月台门、登记出场。
无预约到场（walk-in）与闸口黑名单
没有预约就到场的车辆就是无预约到场（walk-in）：司机可以自助登记，您团队也可以在闸口代登记。两种方式都要等您的人核验后才算批准——不想再见到的司机或车辆，放进闸口黑名单。
Yardor 闸口签到与堆场管理
在闸口扫访次码为车辆办理入场与离场，用海报码处理无预约到场，并管理堆场车位、在场挂车与移车任务。
自动审核：让没问题的预约自己确认
开启自动审核后，通过您所设规则的承运商预约会被自动确认；没通过的照常来到您这里，附一张说明卡点的人话清单。
优化建议：负荷预警、错峰候选、分门建议与滞留异常标记
仓库控制台里的建议面板怎么看：繁忙日预警、错峰候选、建议门、风险提示与滞留异常标记，以及每条建议下方数据口径标注的含义。
闸口比对：把闸口的车和预约对一遍
车辆到闸口后怎么核对：添加闸口照片、录入车牌/挂车/封条上看到的号码、看懂三种比对结果，以及号码对不上时怎么处理。
报表：您的月台这段时间跑得怎么样
查看您选定周期内月台的实际运行情况：预约量、准时与取消类比率、门利用率，还可导出预约明细 CSV。
您的记分卡与预约导出
承运商记分卡展示您自己在全平台汇总与逐仓库的表现——预约量、完成量、准时率与爽约率——您还可以把自己的预约导出为 CSV。
日程看板：用周、月与月台看板三种视图看预约
看排班的视图有自己的一页：日程看板。按门与时间看一周（或一天），扫一整月，或逐门看今天的月台看板。处理预约本身仍在预约管理里做。
批量邀请承运商
把已经在合作的承运商一次批量请上 Yardor——组好名单、逐项核对匹配，再跟踪谁加入了。
预留规则：为您倚重的承运商留住容量
把一部分容量预留给指定的承运商、承运商分组或客户——到您设定的释放时点，没用掉的预留会自动回公共池。
月台门、日程与容量：设置您如何接收预约
设置您的月台门、每周日程、货型、容量与预订规则，让承运商只能预订您真正能接的档位。
您的仓库页面与到达指引
认领之后，仓库资料就是您对外的页面：联系方式、营业时间、服务、品牌图、发布开关，以及司机出发前会看的到达指引，都在这里维护。
注册您的承运商公司
贵公司可能已经在 Yardor 目录里有条目了。用验证码快速认领——查不到，就注册一个新资料。
公司档案与核验
维护贵公司的公开档案、完成核验，并了解信任等级与未核验预约额度。
仓库设置：通知、提醒、闸口、黑名单、司机核验、团队与账单
设置页用八个页签管您仓库的日常规则——通知、提醒、闸口与无预约到场、黑名单、自动审核、司机核验、团队与档位、账单与升级。每个页签独立保存，且只有管理员能改。
给预约上传单证
把提单、装箱单或采购单附到预约上，仓库和承运商看同一套单证干活。
在日历上看您的预约，以及在门户里看仓库详情
「我的预约」现在在列表旁边多了一个日历视图——您选了哪个，Yardor 会记住。承运商门户里各处的仓库名，现在都能点开门户内的仓库详情页：地址、收货时段、联系方式和到仓指引，不用离开您的账号。
周期性预约：每周固定行程设一次
如果您每周固定时间去同一家仓库，把它存成一个周期系列：Yardor 会提前几周自动订好，某一次想跳过、改期或取消，都不影响系列里的其他次。
让 Yardor 先读一遍照片：闸口识别与单据预填
闸口照片和订仓单据可以直接在浏览器里识别：识别出的号码带可信标记预填进闸口比对，提单内容逐项作为建议等您确认——没有人的确认，什么都不会被填上或改掉。
司机到站签到：在门口找回您的预约
到了仓库却没有签到链接？打开仓库的公开页，点「有预约签到」，输入手机号，再核对一下是您本人——签到凭证马上就出来。
司机核验（DriverPass）：司机到场前先核验证件
司机核验从头到尾怎么走：仓库在司机到场前先审驾照、保险与车辆照片；承运商维护车辆簿并跟进每个核验结果；司机点链接就能传证件，不需要账号。
安装 Yardor Yard App
从 yardor.com 下载 Android 版 Yardor Yard App，给一次安装授权，用「记住我」登录，并用应用内更新保持最新。
仓库总览：今天的情况、待您处理的事与用量
总览是仓库控制台的首页：今日预约、等您确认的申请、目录条目是否已发布，以及免费版用量用了多少。
预约收件箱：等您答复的申请
预约页打开就是收件箱——跨所有日期、等您确认的全部申请。您可以逐单或批量确认、提议改时、拒绝、恢复已过期申请，需要时再切到列表或候补。
一单预约的全部：详情、月台门、留言与时间线
打开任意一单预约，一处看全它的所有信息——并可确认（连同月台门）、提议改时、拒绝、事后改门、给承运商留言，以及查看完整时间线。
巡检差异处置：复核并处理巡检发现的差异
巡检上报了与场内台账对不上的情况时——挂车位置不对、号码读得不一样、车辆已经离场——它会落到这里，由主管确认修正或驳回上报。
入驻向导：把仓库设置好——以及免费版不够用时如何升级
入驻向导用三步把认领来的条目变成可订的仓库：设施档案、月台与门、完成。而免费版不够用时，升级保留同一个仓库、同样的门和预约——什么都不用迁移。
您的账号与登录：密码、「记住我」、Google 与成员关系
一个 Yardor 账号通登所有入口。您可以设置或重置密码、选择保持登录的时长、可选关联 Google，并查看——以及新增——您账号所属的仓库与承运商。
下载并安装 Yardor Device Hub 到仓库电脑
Device Hub 是一款免费桌面应用，把您的标签打印机与电子秤连到 Yardor，打印与称重就在月台完成。为 Windows 或 Mac 下载它、与您的仓库配对一次，再接上设备即可。
Yardor 的公开面：目录、仓库公开页与人人可见的页面
在任何人登录之前，Yardor 是一个公开目录：首页、可搜索的仓库目录（带地图与按距离搜）、每家仓库一页公开页、面向仓库与承运商的介绍页、帮助中心，以及一页数据来源说明。
承运商预约：一步步订月台时间
找到可预约的仓库，走完四步预约——选时段、填货量、填司机、确认提交——并弄清提交之后会发生什么。
找仓库与收藏常用仓库
按名称、地点、服务或距离搜目录，看懂「可预约」与「合作伙伴」标记，并把常用仓库收藏起来，随时一键直达。
承运商团队与邀请
用邮箱邀请同事，给每个人合适的角色，接受发给您的邀请——仓库邀请贵公司连接时，也在这里接上。
承运商门户首页怎么看
承运商门户首页都有什么：您的公司与核验状态、未核验预约配额，以及您在各家仓库最近的未完结预约。
司机链接：离场登记与迟到报告
一条链接管司机全程——确认行程、出示门口凭证、离开时登记离场，路上要晚到就发一条迟到通知。
把门岗面放到手机主屏幕
把 Yardor 门岗面装成手机主屏幕应用（Android 与 iPhone 都可以）：一点直达、全屏打开。装不装完全自愿——不装的话，浏览器里用门岗功能一模一样。
在 Yardor Yard App 里做门岗
在 Yardor Yard App 里做门岗：今日队列、扫司机码、确认入场与离场、号牌裁定、选位置、处理待核验、代登记、闸口拍照、出示到场凭证，一篇走完。
在 Yardor Yard App 里移车
在手机上领移车单、一步步执行——扫码核对设备、拍照确认钩车、落位到目标位——计划走不通时，选原因码上报异常。
在 Yardor Yard App 里做堆场巡检
拿着手机走完一趟巡检：按区逐项核对，在位的确认、不对的上报——找不到、放错位、号对不上、封条问题、或是多出一辆车——最后用四数汇总收尾。
Yardor Yard App 的「更多」、同步与离线工作
Yardor Yard App「更多」页里的一切——同步与冲突、语言设置、我的设备、切换仓库、退出登录——以及应用怎么在离线时保住您的工作：发件箱、过期快照，和哪些动作必须联网。
TMS：在途跟踪
提货 → 在途 → 派送中 → 已送达的状态链，带 GPS 的跟踪事件，司机在手机端推进状态，以及 POD 签收。
TMS：运费账单
建运费账单（FB-）、按容差对账比对报价，加附加费、立案索赔、按货主分摊。
TMS：DAT 基准运价
导入 DAT 运价导出文件（CSV），跟自己的承运商报价做基准对比——报价高于还是低于市场价，一眼看出来。
TMS 索赔：提交与跟踪货运索赔
在 TMS → 索赔里为货损、丢失、短少、延误立案，跟着它从待处理走到调查中再到已解决——索赔金额和赔付金额并排看。
TMS 报表：运输绩效与成本报表
TMS → 报表里五张标准报表——运量、准时率、成本、异常、承运商对账——可看最近 7、30 或 90 天，顶部有汇总卡，每个 tab 都能导出 CSV。
Drayage 利润报表：按单、按客户、按司机、按车辆、按场站看利润
看清每一票拖柜单到底赚了多少：收入减去司机趟次费和应付代垫成本，每一笔费用行都点得开。
Drayage 阶段时长：柜子到底慢在码头、路上还是仓库？
看每个柜子在提柜、在途、送仓、还空各段的平均、中位（P50）和 P90 时长——按码头、司机、仓库切分。
Drayage 车架使用记录：天数、日租与池方账单核对
每一次车架使用都有记录——哪个柜、哪台车架、从哪个池来、哪天开始哪天结束——天数自动算好，拿我方数字和池方账单逐项核对。
Drayage 提单：一张提单，多个柜
把同一张提单底下的柜都归到一张提单下，按提单号就能看整票货。
Drayage DO 自动录入：从交付单到草稿单，先确认再建单
通过邮件收到的交付单（DO），或者您粘贴进来的 DO，系统会自动读取并放进待确认队列。您核对好标出的字段，点确认才生成草稿拖柜单——不确认，绝不自动建单。
Drayage 附加费：哪些会自动算、证据在哪看
预提、换架、堆场堆存会按作业事件自动生成；超重需要您拿地磅单或提单重量确认一次。每笔自动费用都把证据（触发事件、时间、照片）直接挂在费用上，客户问起来当场能打开看。
Drayage 还空：码头收空日程、还空推荐与地点特殊要求
把每个码头按船公司、按星期几的收空时间维护在一处，Docklify 就会在调度看板和订单上推荐去哪还空、什么时段还。地点备注（特殊要求）现在会在调度看板、订单详情和司机端同时显示。
Drayage 滞期与滞箱：双截止日、还柜核对与举证包
每个柜子都有两个免费期时钟——码头的（滞期）和船公司的（滞箱）。在订单上同时看两个截止日、逐个核对实际还柜、预看可能产生的费用，费用有争议时一键导出举证包。
搬到 Docklify：导入费率表和历史拖柜单
换系统不用把一切重打一遍：先导入费率表，再导入历史拖柜单——每一行都有回执，哪些进了、哪些没进，清清楚楚。
Drayage 司机绩效：按司机看趟次、准时率、周转与等时
看清每位司机的表现——趟次、柜量、准时率、平均周转与等时——全部来自您已经在记录的订单事件。
用邮件或门户助手查您的柜子状态
用邮件或在门户助手里问您自己柜子的状态：预计到港、两个免费期截止日、扣留状态、能否提柜——每个答复都带数据时间。
在企业微信里联系客服、接收柜子提醒
用门户里的一次性绑定码完成一次绑定，之后就能在企业微信里问柜子状态，并接收可提柜、免费期临近、预约结果提醒。
调度：看板派单与 Street Turn
从调度看板指派可用司机（shared_drivers）和底盘；派单后司机变 on_job、底盘变 in_use；Street Turn 配对进口吉箱与出口用箱。
跟踪与开票（INV-）：免费用箱期、滞箱费与账单
跟踪集装箱（船期、卸船、海关查验、最后免费日），自动累计滞箱费，再开账单：基础费加等时费加滞箱费；POD 照片进文档中心。
Drayage 预约：港口与码头预约
给拖柜单约港口/码头的时间窗：手工预约或自动抢号，之后在同一页改期、完成或重新预约。
Drayage 底盘车：底盘池与指派
把能用的底盘车都记在一张表里——编号、所属、适配箱型、位置、状态和维保到期日；派单时在调度看板从可用底盘里选一台指派给拖柜单。
Drayage 结算：承运商与司机结算
按趟给拖柜司机结钱：按司机和周期生成结算单，逐趟核对明细，草稿期可改扣款，确认后标记已付。
CRM 线索：收集和筛选潜在客户
建线索（公司/联系人/来源/标签），按 new → contacted → qualified 推进，合格线索一键转成公司和主联系人。
CRM 公司：一个客户一页，时间线看全历史
点公司名进详情页：概览（档案、联系人、商机）+ 360 时间线（跟进、邮件、工单、商机动态、订单），一个客户的全部历史都在这一页。
CRM 商机：销售漏斗看板
建商机（金额/阶段/赢率/产品行），看板拖拽推进，丢单填原因，赢单转成 OMS 销售单。
CRM 跟进活动：把每次接触记下来
把电话/会议/备注/任务记到线索、公司、联系人名下；任务带到期日，逾期有徽章提醒。
CRM 联系人：管理联系人
把客户公司的人集中在一张表里管：按姓名、邮箱、电话搜索，按公司筛选，每家公司设一个主联系人，还能从列表直接拨号、记跟进。
CRM 报价单：创建与发送报价单
从商机建报价单、或从零建：逐行填产品、数量、单价、折扣和税，页面自动算总价；然后标记发送、下载 PDF、邮件发给联系人，并跟踪它被接受、拒绝还是过期。
工作流自动化：如果这样，就自动那样
三种触发器（商机阶段变更、新线索创建、报价单状态变更）+ 条件判断 + 四种自动动作：发邮件、建任务、分配销售、更新字段。配一次，跟进不用再手动做了。
线索打分：自动分出热/温/冷
档案分（公司规模/行业/来源…）+ 互动分（通话/会议…）− 长期没动静扣分，汇总成一个分数。默认 70 分以上是热线索、40 分以上是温线索——销售先啃热的。
去重合并：一家公司只留一条记录
扫描线索/联系人/公司里的重复（邮箱相同、电话相同、或归一化后名字相似度 ≥ 0.85）。选定主记录、逐个冲突字段选保留哪个值，一键合并——关联的商机、活动都搬到幸存者名下。
CRM 跟进序列：自动跟进序列
把邮件和等待排成一条序列，把线索加进来，系统按计划自动发送，您只管看打开、点击和每条加入记录。
CRM 模板：消息模板
把一封邮件写成模板一次——名称、主题、带变量的正文——之后每个需要它的序列步骤都能直接选用。
LastMile 取件：派司机去把货拉回来
建 LMP- 取件单（联系人、地址、件数、时间窗、集货点），派司机，标记已取或失败。
LastMile 分拣墙：在集货点扫码分拣
在集货点扫码，系统按路线/区域推荐空格口，异常件单独标记，装车后关闭格口。
LastMile 路线与派单：排好路线，派给司机
建 LMR- 路线、跑启发式优化（最近邻+时间窗+容量），手工或按自动规则派单，在调度大屏盯进度。
LastMile 配送与退货：签收、追踪与取回
LMD- 配送单 + POD 签收（签名/照片/条码/取货码）、客户凭公开链接追踪、失败件重派、LRT- 退货。
LastMile 集货点：管理配送集货点
集货点是包裹汇集、分拣、再出发上路的地方。在同一页里建好并维护集货点——地址、经纬度、营业时间、状态——并登记从这里出车的车辆。
LastMile 待排单池：订单池与批量处理
所有等着排线的派送单和取件单先汇到一个池子里：筛选、批量勾选，然后指派司机、送去排线，或直接取消。
指挥中心：KPI 卡、实时地图与异常流
调度员上班第一眼：6 张 KPI 卡、司机实时地图、红黄分级异常流、今日路线一览。
路由中心：一键排线与拖拽调车
PDPTW 路由引擎如何在约 8 秒内排好取送混合路线，以及如何拖拽站点微调。
偏离重规划：像 Google 地图一样重新规划
司机偏离规划路径时，系统以实时 GPS 位置为起点重排——已完成的站点锁定不动。
LastMile 派单与排线规则：配置分配与排线规则
两页规则配合使用：派单规则决定包裹派给哪个司机，排线规则决定这个司机的路线怎么排——匹配条件、派单策略、硬约束和加权偏好都在这里配。
LastMile 区域：配送区域
在地图上画配送区（也可以导入 GeoJSON），让订单自动归到区里，再按区一键排线、确认后生成路线。
工单生命周期：字段、状态、SLA 与日常五步
TKT- 编号、分类与优先级字段、open → in_progress → pending → resolved → closed 状态机、SLA 自动计算，以及每天"打开→看→回复→改状态/指派→关闭"循环。
分配与 AI 分诊：谁来处理这张工单
自动分配规则（直接指派/轮询）、AI 分诊三档 AUTO / REVIEW / HUMAN、自动关联相关单据（SO-/OO-/IR-/INV-/RM-）、AI 起草回复的人工审核队列，以及把工单指派给 AI Agent（含回交）。
Tickets AI 草稿：AI 起草的回复
在 Tickets → AI 草稿 里审核 AI 起草的工单回复：带置信度和等待时长的待审核队列、原始诉求与可编辑草稿的左右对照，然后发送、改后发送、驳回转人工，或把回复存进知识库。
People：入职 / 离职任务清单
把入职的混乱变成清单：按模板为每位新人自动生成任务，逐项打勾直到转正；离职覆盖账号回收、工作交接、设备归还。
岗位：从主数据里选，不再手输
岗位在每个组织里只有一份主数据。HR 在 People → 组织架构 → 岗位 里维护；员工档案和 Academy 岗位必修都从这份列表里选，同一个岗位全系统写法永远一致。
People：技能矩阵（证照 / 技能 / 语言）
按员工跟踪证照 / 技能 / 语言，带熟练度和到期日；仓库技能矩阵与缺口分析一目了然。
People：绩效考核（定目标 / 自评 / 上级评 / 定级）
标准考核流程：和上级一起定目标 → 自评 → 上级评 → 一对一面谈 → 定 A/B/C/D 等级。每一步怎么做、写什么，这里讲清楚。
考勤：打卡、请假与审批
在手机考勤 App 打卡（GPS 围栏、离线打卡、扫工牌）、看自己的记录、申请请假和补打卡；主管侧：审批、考勤总览、报表和规则设置。
People 工牌：员工工牌与打印
在 People → 工牌打印里给员工打工牌：选员工、选 6 种工牌模板之一或 A4 裁纸版、实时预览、在 Avery 纸上排好版再打印。
People Employees：员工档案
People → 员工 里，每个人只有一份档案：联系方式与组织信息、带到期日的证件、状态变更历史，以及其他 Docklify 应用要用的登录账号、工牌和司机关联，都挂在这一份档案上。
Labor 人力：操作员、仪表盘与团队总览
看清仓库团队干得怎么样：每个操作员的产量、工时、每小时产出（UPH），并和您定的工时标准对照——再加上谁领先、谁需要辅导、此刻谁在干什么。
Labor 工时对账：在钟工时和作业工时对不对得上
在 Labor → 工时对账 里逐人逐日核对：在钟工时应当能被已审作业工时和间接工时说明。剩下的对不上的部分会逐行列出来，原因就写在行上，供主管复核。
Labor 间接工时：培训、清洁、会议等非任务时间怎么记
在钟时间不全是任务时间。培训、清洁、设备维护、会议、盘点支援这类间接工时，在 WMS App 里点开始、做完点结束来记录；每条由主管审核，审过的间接工时会进入工时对账，把一天说明白。
Labor 绩效口径：达成率和按时率是怎么算出来的
Labor 的达成率和按时率是怎么算的：每类工作按自己的到期时间、用自己的分母来算，完整记录全量计入不截断，仪表盘还会显示一个人连续多少天低于目标。
Labor Reports：人效与绩效报表
在 Labor → Reports 里选一段时间，再按操作员、任务类型或日期分组，就能看到产量、工时、UPH、差错和破损——同一张表还能导出成 CSV。
Labor Payroll 导出：把工时交给您的 payroll 服务商
在 Labor → Reports 里，按工资周期导出工时，每人一行：在钟工时、已审作业工时、间接工时、待审工时和未解释残差——可以直接交给 ADP、Gusto 或您的 payroll 服务商。
Labor 班次：定义与管理班次
把仓库要跑的班次先定义好——每个班次一个名字、一个起止时间——再随时启用、停用、修改或删除。一张短短的清单，全班组长看起来都一个样。
Labor Standards：工程劳动标准与目标
在 Labor → Standards 里按任务类型设一个标准 UPH。这个标准就是大家共同的目标：达成率 = 实际 UPH ÷ 标准。
Admin 仪表盘：全公司状态一屏看
KPI 卡、订阅与账单、资源用量、30 天趋势——每个在哪看、配额不够时怎么办。
应用开关：开或关租户的应用
隐藏公司不用的应用；关闭的应用从九宫格消失、直接访问被拦截。Admin 自身锁死常开。
语言设置：界面语言和数据语言是两回事
界面语言管界面上所有文字，随时可换；数据语言管内置数据（原因代码、状态、单据模板等）用什么语言显示，建租户时定好，之后锁定不能改。
账户资料：您的个人资料与密码
查看您的登录邮箱、改同事看到的显示名、给自己换个新密码——一页搞定，不用找管理员。
Admin 审计日志：谁改了什么
一份只读的本组织管理变更记录——按日期、操作人或动作类型筛选，查清到底是谁在什么时候做了什么。
Admin 账单：订阅发票与付款
一眼看清当前订阅、把历史发票下载成 PDF，还能在同一页管短信——扣费走的 Credit 钱包余额、通道开关、发送场景和发送记录都在 Admin → 账单。
Admin 定时任务：Cron 运行记录
确认后台任务跑没跑、跑了多久、有没有失败：在 Admin → 定时任务按任务、状态、日期筛本组织的 cron 运行记录。
Admin 数据导出与关闭账号
在 Admin → 数据与账号下载一份完整的数据副本，在导出历史里跟进进度，并且——先导出之后——再走带多重确认的关闭账号步骤。
Admin 员工、角色与权限
在员工页邀请成员、管账号状态，在角色页维护角色清单，在权限矩阵里勾选每个角色能做什么。
在电脑上打开手机面板
在电脑上以一个漂浮的手机形状面板打开手机网页预览——培训演示、走查讲解、临时轻查看，不用拿起手机。
用量与 Credit：看清用了多少，不够时提前补上
Admin → 账单的「用量」区展示本周期短信、AI、存储和单量用了多少、各自扣了多少 Credit，以及你的钱包——月度额度加购买余额——还有日均、预估和预计用完日，不够时几步就能提交 Credit 包购买意向。
平台 Agent：用向导新建 Agent
用向导分六步新建平台 Agent，每步都存档：基本信息并发号、岗位卡、外部账号核对、上岗提示词与复述核对、装备与考试配置、确认启用。
平台模板库：版本管理、发布补发、退役与紧急停用
平台运营如何维护内置 UCC 标签与 Packing List 模板：克隆或新建草稿、发布版本、补发到租户、退役旧版，以及什么时候才用紧急停用。
运营后台：应用市场的登记、认证与治理
平台运营如何登记应用和版本、走认证审核、用停用开关、处理死信事件投递，以及管理「应用商店对外开放」总开关。
运营后台：发送服务报价与处理议价
运营人员如何从服务目录带价、给客户发送报价版本、回复议价留言，以及记录客户看不到的内部备注。
运营后台：登记线下收款与服务发票销账
运营人员如何把电汇或支票收款登记到服务发票上、附上回单、由第二个人确认销账、重试失败的卡扣，以及核销收不回的发票。
客户操作：查看并批准服务报价
账单管理员如何在门户里查看报价版本、批准意味着什么（含分期扣款授权）、一万美元走线下合同的门槛，以及如何拒绝或留言提问。
运营后台：标记交付、处理验收、计划变更与退款
运营人员如何标记里程碑交付；客户确认验收、提出异议或让 7 天验收期自然走完时分别会发生什么；如何用变更单调整付款计划；以及已收里程碑的退款如何由两个人完成。
m.ops：手机上看运营（只读）
装进口袋的运营监控：m.ops.docklify.com 上五屏——总览、异常、工单、Rollie 实况、系统。它只看不动：不会改任何东西，登录时还要一道二次验证。
支持响应与解决时限承诺
您联系我们支持团队时，按工单优先级适用的首次响应与解决时限目标。
联系支持与问题升级口径
如何联系我们的支持团队、聊天转交后会发生什么，以及问题等不起时如何升级。
服务报价：您会收到什么、批准意味着什么
服务报价如何送达您、有效期多久、版本如何运作，以及批准报价到底授权了什么。
服务付款：卡支付、线下付款与发票口径
服务里程碑如何扣款、线下付款何时才算付清、卡扣失败会发生什么，以及发票在哪里查看。
服务交付与您的 7 天验收期
里程碑交付后您会看到什么、如何确认验收或提出异议，以及 7 天过去后会发生什么。
付款计划变更与退款口径
批准后付款计划变更时保护您的规则，以及已收款项退款的处理口径。
订阅计费：发票、套餐变更与试用口径
订阅发票如何运作、已开发票为何永不更改、升档与降档如何生效，以及试用包含什么。
订阅付款失败时：重试、宽限与停用口径
订阅款项收不到时适用的阶梯口径——以及停用永不删除您数据的承诺。
您的数据：保留与导出承诺
您的业务数据属于您的组织：订阅生命周期各阶段我们如何保留，以及您如何把数据带走。
访问控制与支付卡数据口径
谁能看到您组织的数据、访问如何由您自己的管理员治理，以及支付卡信息我们存什么、不存什么。
LabelFlow 总览：买面单与打面单
LabelFlow 是替商户买面单的运营台：一边是 Carrier 账号和费率，中间是商户钱包，每张面单的成本、实收和 Markup 利润都记在账上。
LabelFlow 账号：承运商账号
把您发货用的承运商账号都收在一张表里：新建账号、起别名、启用或停用，不用了就删掉。
LabelFlow 充值：钱包与余额充值记录
把每个商户的每次充值都记下来，凭证文件就挂在记录上；想查某个商户充了几笔、一共多少钱，筛一下就出来。
LabelFlow 发票：账单导入与对账历史
把承运商账单按简单的 CSV 导进来，跑一次对账，逐行（按快递单号）看清承运商收的和您收的差在哪。
LabelFlow 面单记录：面单台账与凭单号找回
在 LabelFlow 里买过的每一张面单，都会在 Labels 页留下一条永久记录——单号、商户、承运商、承运商成本、实收金额和利润都在。按商户、承运商、日期或单号筛选，看汇总数字，几秒钟找回任何一张历史面单。
LabelFlow 加价：加价规则
加价就是同一张面单上，承运商收您的钱和商户付您的钱之间的差。给每个承运商设一条对所有人生效的基础加价，再按需给单个商户设他自己的 override 费率——百分比或固定金额两种算法；每次比价和买面单都按同一套两档规则算。
LabelFlow 商户：商户管理
LabelFlow 的商户是买您面单的人：他们在预付钱包里存钱，买的每张面单都从余额里扣。Merchants 页盯住每个商户的余额、钱包状态、面单数和违规数，点开详情能看他的存款记录和面单记录，商户被禁用后也能在这里解禁。
运费比价设置已搬家：现在去 Master Data 维护
原来在 LabelFlow 里的运费比价设置已经搬到 Master Data：承运商与服务、承运商账号、比价规则各归一处。本文告诉您去哪几页维护。
LabelFlow 运单：运单的产生与面单结果
在一张表里找到任何一张面单运单，看它从草稿到已打单的状态，点开核对地址、包裹、比价选项和面单结果。
LabelFlow 违规记录：计费违规与争议核对
在一张表里看全部违规记录：总共有多少、涉及哪些 Merchant、每条的类型、详情和时间——需要细看时按 Merchant 筛选。
退货政策：每条退货走什么规矩
规矩写一次：多少天内能退、有没有补货费、要不要小票、小额退货能不能自动批。系统按优先级给每条退货匹配政策，告诉您三件事：能不能退、补货费多少、自动批还是人工审。
退货总览：退货的真实情况
未结退货单、待质检的退货、最近 30 天办结了多少——再加退货原因条形图和货物去向。一页回答"退货多严重、为什么"。
手机收货：仓库现场用手机收货
扫码或输入退货单号，逐行核对应收和已收数量，点一个大大的"收货"按钮。大按钮、单列布局，戴手套也能用。
质检之后：处置出库、销毁、在制库位与退货计费
质检定完级，每行都有一个去向。要出仓的走出库确认，销毁必须有第二个人复核，回补的会变成仓库的上架任务，每一步都会记成客户看得见的计费事件。
RMS 退货单：建单、查看与处理退货
仓库侧的退货单据：建单加明细行、批准或拒绝、收货质检、逐行定处置、处理退款换货、最后关单——一张单走完退货全程。
预防性保养：保养计划、全车队日历、到期提醒
按时间或里程设保养计划（"每 5000 英里或 3 个月，先到为准"）。全车队日历看所有车的保养排期；到期清单用人话说还有多久；没挂计划的车一键挂计划。
每日点检 DVIR：出车前/收车后，手机一步一屏
司机在手机上点检车辆——每项一屏大卡片：轮胎、灯光、刹车、油液、证件。关键项不合格自动锁车、可一键转维修工单。没信号？离线暂存，联网后自动补交。
维修工单 + 油耗：工单有流程，加油 30 秒
维修复用 Tickets 工单引擎：手机拍照上报，桌面派工→维修→验收→结算，人工+配件费用审核。油耗：手机 30 秒记加油；桌面看 MPG 趋势，突降或"加油量超过油箱"会被标记。
电商起步版：卖货在平台，订单和发货交给 Docklify
纯电商小卖家专用：Amazon / Shopify / Walmart / TikTok Shop 的订单同步到一个 OMS 里统一处理，Label Flow 打印发货单，库存简单管一管。不需要仓库系统。
电商专业版：有了自己的仓库，手机就能管
有自家仓库的电商专用。Starter 的全部，加上完整 WMS、仓库手机端、CRM 和采购。按订单量 + 仓库数 + 用户数计费。
三方仓储版：多货主仓库经营 + 一箱一箱算清账
三方仓储主力产品：多货主 WMS + 3PL 计费，再加 RMS、YMS、Labor、Assets 和 3D 可视化。按货主数 + 单量 + 用户数计费。
运输版：卡车、集装箱、快递、报关，一个套餐全包
卡车公司、物流公司、快递公司、报关行专用：TMS + Drayage + LastMile + Fleet + Customs。按车辆数 + 单量 + 用户数计费。
企业全家桶：电商、仓储、运输全要，再加 AI
大公司全家桶：四个套餐全要，再加 Analytics Pro、Agent Crew 和 Academy。年框合同，打包价最划算。
到岸成本计算器：算清每个产品的真实成本
FOB 价不是您的真实成本。九项成本构成、三种分摊规则，配一个手算例子——再用计算器算出每个 SKU 的到岸单价。
AI 产品场景图：不用摄影棚的摄影棚级产品图
在产品档案里，一张普通产品图一键变成生活场景图——不用切 App、不用请摄影师。选源图、去背景、选模板、确认费用、生成、存档，六步搞定。
集装箱装载计算器：一批货要装几个柜，算一下就知道
告诉它货有多大、多重，它算出最省的装柜方案——再一键把方案变成 Drayage booking。
提单生成器：2 分钟打出一张标准 VICS 卡车提单
填卡车提单不用再对着空白表格发呆：从 TMS 运单导入、地址簿、自动汇总、NMFC/等级辅助——最后打出一页纸。
条码生成器：生成并打印条码
输入内容，从 12 种码制里选一种（Code 128、EAN、UPC、QR Code 等），实时预览后下载 PNG 或 PDF——可以单个生成，也可以每批最多 50 个批量生成。
文档转换器：在浏览器里转换文档
八种日常转换——PDF 转图片、图片转 PDF、Excel 转 CSV 或 PDF、Word 与 PDF 转文本、PDF 拆分——全部在浏览器里完成，文件不离开您的设备。
发票生成器：在浏览器里做发票
从四个模板里选一个，填好公司与客户信息、加上自动算价的行项目，实时预览后下载 PNG 或 PDF，也可以把草稿存在当前浏览器里。
标签打印：打印仓库标签
从 WMS 现有数据打印产品、库位、LPN、箱格和纸箱标签：搜索多选、每行设份数、选 4×6、4×3 或 2×1 尺寸、预览 Code128 条码，再经 Device Hub 直接打到标签打印机（也可以从浏览器打印）。
PDF 编辑器：在浏览器里编辑 PDF
上传一个或多个 PDF，每页都变成缩略图，重排、旋转、删页后下载成一个合并好的 PDF——全程在浏览器里完成，文件不上传。
PDF Sign：在浏览器里给 PDF 签名
打开 PDF，手写、输入或上传签名，放到任意页面上，再下载签好的文件——全程在浏览器里完成，文件不上传。
报价单生成器：在浏览器里做报价单
选一个行业模板，填好公司与客户信息，行项目自动算价，实时预览报价单，再下载成 PNG 或 PDF。
ZPL 查看器：预览 ZPL 标签
标签送进打印机之前，先在屏幕上看清它长什么样：从 UCC 模板库选零售商模板填表，或粘贴自己的 ZPL，再预览、复制，或下载成 ZPL、PNG、PDF。
扫码枪怎么选：有线、无线、戒指枪还是工业枪？
收货、拣货、盘点、打包，第一步都是扫一下。这篇讲清一维码与二维码、扫描距离的区别，以及有线、无线、戒指枪、工业长距枪四种类型的价格与适合场景，还有选购避坑清单。
PDA 手持终端：仓库工人的“工作手机”
PDA 是带专业扫码头的安卓工业终端：大电池、防摔机身，为仓库作业而造。这篇对比手机+扫码枪、消费手机套工业壳、工业 PDA 三条路线，讲清关键参数，并跟着一台 PDA 过完从充电座到交班的一天。
标签打印机：桌面型 vs 工业型，面单为什么是 4×6
面单、库位标签、产品条码、托盘 LPN 都靠同一类机器打出来。这篇讲清热敏与热转印的区别、桌面型与工业型怎么选，以及按日单量挑对机器。
电子秤：台秤、平台秤和复核称重
运费按重量算、3PL 按重量收费、超重包裹会被罚。这篇讲台秤、平台秤和整车地磅的区别，精度与校准怎么看，体积重是什么，以及日常称重的正确做法。
Docklify 支持的打印机与电子秤：照着这张单子买
Docklify 通过 Device Hub 连接打包台的硬件，有两条硬要求：标签打印机必须会 ZPL，电子秤必须能把读数发给电脑。这篇把支持清单、不支持清单和每类设备的买前核对表一次列清。
量方深度相机（CubeTrue）：机位安装、测量区划线与标定
打包台或收货月台上方的一台深度相机，约一秒量出箱和托的三边、体积与重量证据，供比价买单与按量计费。这篇讲机位装在哪、测量区怎么划线、怎么在 Device Hub 里接入，以及靠标定让数字长期可信。
打印机连接常见问题：连不上、打不出、打不对怎么办
把实际会撞到的报错一次讲清：No route to host、PRINTER_OFFLINE、打印机 IP 变了、同一台打印机在系统里出现好几遍、Mac 提示 Out of ink、更新卡在「Downloading update…」、打出来空白或乱码——并从能把所有问题一分为二的一步开始：Device Hub 的 Test Print。
一个仓库的完整动线：一批货从进门到出门的旅程
跟着一批货从月台门走到出库货车：收货、质检、上架、存储、拣货、合箱、打包、暂存、发货——每一站干什么、该停多久、仓库最容易堵在哪。
功能区详解：仓库里每个区是干什么的
收货、质检、存储、拣货、汇集、打包、暂存、退货、办公与设备区：每个区在哪、干什么、以一个 3,000㎡ 电商仓为例要多大，以及哪些区绝不能合并。
库位编码与库位类型：给每个货位一个“门牌号”
库位编码怎么编（如 A-03-12-2：区-排-列-层）、编号和贴标的实操规矩，以及 picking、storage、staging、dock 四种库位类型各自的用途和配合关系。
叉车家族：平衡重、前移式、拣选车与电动托盘车
都叫“叉车”，其实是四种干不同活的机器。这篇把平衡重叉车、前移式、拣选车、电动托盘车按干什么活、要多宽通道、能升多高、大致多少钱对比清楚，再讲选错车的代价。
标准打包台长什么样：设备清单与摆法
打包台就是一条缩在一张台子上的小流水线：台面、扫码枪、标签打印机、电子秤、显示屏、封箱工具、耗材架和周转箱位。这篇给出完整设备清单、伸手可及的摆法，以及一人台和流水线台的区别。
打包拍照工作站：每个包裹出库前留一张照片
客户说少件、破损或发错货时，一张能同时看清箱内货物和面单、带时间的照片，往往是仓库手里唯一的证据。这篇讲摄像头装在哪、照片怎么和订单号绑定、留多久，以及什么样的照片才算数。
耗材别买错：标签纸、碳带、缠绕膜和纸箱
打包台停工，更多时候不是机器坏了，而是一卷标签纸买错了。这篇讲标签纸的尺寸与材质、碳带怎么配（蜡基、混合基、树脂基分别对应什么标签）、缠绕膜厚度怎么选、纸箱规格与填充物，以及每类耗材最经典的买错翻车。
PackVision 打包台摄像头：选购清单与俯拍架设
PackVision 给您打的每一单录像——前提是打包台上有一台真能举证的摄像头。这篇给您选购清单、按架设高度算覆盖范围的对照表、三种架设方式的步骤图解，以及在 Device Hub 里启用录像的方法，一次到位。
Zone Picking 布局：一人守一个区，订单在区间接力
分区拣货在地面上怎么运转：把仓库切成区、每个区固定一个拣货员、订单装在 tote 里区间接力、最后在打包旁边的汇集区合到一起——还有什么样的仓适合、什么样的仓别硬上。
拣货路线怎么设计：走法、黄金区与 ABC 落位
拣货一半时间在走路。这篇讲清 S 形、穿越式、回头式三种走法的差别，把热销 SKU 放进腰到肩的黄金区，把 ABC 分类落到真实库位上，再说清单向通道的好处——以及系统里哪些设置能把设计固定下来。
月台与装卸区：几个门够用、跳板、拖车停放与密封垫
月台门几个够用（按日均车次一算便知）、月台高度与跳板、拖车停在哪排队、雨棚与密封垫——仓库的外半场，决定内半场能不能干活。
货架类型大全：横梁式、驶入式、后推式、流利式、悬臂式、层板架
六种货架一张表讲清：存什么货、存储密度、能不能先进先出、拿货方便程度、大致价位量级；再逐个展开讲透，并说清一个仓库里怎么混搭。
层高与净高：梁层间距、建筑净高与喷淋净空
梁层间距怎么算（货物高+托盘高+起升余量）、为什么建筑净高不等于可用货架高、货顶到喷淋头要留多少净空，以及层高定错的代价：浪费一层，或叉车够不着。
通道宽度与叉车匹配：宽通道、窄通道与 VNA
宽通道（约 3.5 米以上，平衡重叉车）、窄通道（约 2.5–3 米，前移式）、VNA 超窄通道（约 1.8 米，三向叉车）对照：通道宽、配什么车、密度提升多少、代价是什么；以及为什么量通道要算转弯半径，不能只量直线宽。
按品类选存储：五类货，五种存法
整托、拆零小件、服装、长条物料、高值品，各自需要不同的货架形态、库位大小和出入库方式。本文按五类货逐类讲清：用什么架、位多大、怎么进出。
货架安全：承重标识、防撞护脚、安全销与定期检查
货架是架在人头顶上的钢结构，承载以吨计。本文讲承重标识牌、立柱防撞、横梁安全销、被叉车撞过的立柱怎么判断换不换、月度目视加年度专业检查的节奏，以及地震区的锚固。
电商仓：SKU 多、单量大、每单件数少
电商仓和整托批发仓到底差在哪：层板架加周转箱的拆零拣选、全天不停流入的订单、合并拣货与打包流水线，以及大促波峰怎么扛。
3PL 多货主仓：很多货主、一个仓库、各算各的账
3PL 仓和自营仓最大的不同在哪：按货主分区与分库位段、库存账按货主分开记、整进整出与拆零同仓混杂，以及计费点到底在哪——仓储费、操作费和增值服务费。
冷链仓：温区、缓冲间、低温设备和人员节奏
冷链仓到底怎么运转：冷藏、冷冻、恒温三个温区怎么分，缓冲间和快速门为什么重要，低温会怎样折腾电池、扫码枪和塑料周转箱，以及人员怎么轮换才不把人冻坏。
大件/家具仓：大跨度、地堆和娇贵的大家伙们
大件和家具仓怎么运转：为什么跨度比层高重要，地堆和低层货架怎么混搭，抱夹叉车与平板车怎么用，沙发、床垫、大理石台面怎么码放，以及破损到底发生在哪。
新仓开业清单：从空场地到能收货
开一个新仓的完整顺序：量房与承重确认、功能区规划、货架与设备采购、库位编码定稿、系统里建仓建库位、导入产品与期初库存、打印机/秤/PDA 联调、小批量试跑、正式开业——照着勾就行。
仓库术语图解：每天都会听到的 20 个词
托盘、LPN、周转箱、波次、越库、SKU、ASN、库位、Zone、拣选、补货、上架、月台、3PL、货主、FEFO/FIFO、滞销、盘点、出库单/入库单——每个词用大白话讲清，再告诉您它在仓库里长什么样。
仓库安全红线：没有“就这一次”的规则
碰不得的红线：人车分流、通道划线与净空、消防通道不占、安全出口不上锁、货架不超载、登高不凑合、电池充电区通风——每条讲清为什么、出了事是什么后果、日常怎么守。
报表：运行报表、导出、订阅
报表是标准报表的统一入口——库存、入库、出库、计费都在这里。选一张报表、设好日期、点运行，就能下载 CSV，也能设成订阅、按周期发到邮箱。
INV-01 库存状态报表
任一时点各货主/仓库/SKU 的在库数量总览。
INV-02 按库位库存
库位级存货明细，支撑找货与储位治理。
INV-03 批次库存
按批次看存量分布，含在手/已分配数量与到期日。
INV-04 序列号库存
按状态、商品、库位看单件级在库序列号清单。
INV-05 库龄分析
基于库存日结快照呈现明细并带首次入库日，供按首次入库日看库龄构成。
INV-06 库存周转
以出库量与期均在手量计算的周转次数与周转基础量。
INV-08 呆滞库存
最后动销落在所选窗口内的库存与在手数量，催处置。
INV-09 临期与到期预警
按批次到期日汇总在手与已分配数量，临期处置看最早到期日。
INV-10 安全库存与补货建议
拣选位最低库存与当前数量对比，并给建议补量。
INV-11 库存估值
按货主、仓库、商品看在手库存估值，成本取解析成本，按币种分开呈现。
INV-12 库存调整流水
库存台账流水，含交易类型与原因码，供审计。
OUT-01 订单状态总览
各状态的订单量与金额分布，按货主汇总。
OUT-02 履约进度
按履约阶段（状态）看未结与推进中的出库单量。
OUT-03 缺货与欠单
按状态与货主看待分配与部分履约的欠单。
OUT-06 出库交易明细
按发运单、商品、批次的行级出库数量流水。
OUT-07 未结订单清单
尚未发运的出库单清单，按状态、货主、仓库跟踪。
OPS-01 拣选准确率
按现行口径的月度拣选准确率（按仓库）。
OPS-02 任务完成报表
按类型与状态看每日任务完成量与在制量。
OPS-03 波次绩效
按波次状态与拣选方式看波次数与订单量。
OPS-04 打包发货效率
按打包台、动作、结果看打包活动量。
OPS-05 出库生产力看板
按任务类型的每日出库节奏，作驾驶舱编排的看板卡。
OPS-06 作业异常报表
按动作与对象类型看作业异常与关键操作留痕量。
CMP-05 温控合规日报
按仓库与温区看每日温控合规：超限时长、超限次数与记录完整率。
INB-01 收货报表
按商品汇总收货事件的实收、破损、拒收数量。
INB-02 ASN 到货合规
按状态与类型看 ASN 预到货通知，跟进预期到货。
INB-03 上架报表
任务日汇总按类型与状态的日量；上架工作看上架类型行。
INB-06 未结收货清单
尚未结案的入库单清单，按货主与状态跟踪。
BIL-01 仓租明细
仓租取计费期间汇总的仓储类目，按货主与币种汇总。
BIL-02 操作费明细
收/上架/拣/包等操作费计费事件，按事件类型、货主、币种汇总。
BIL-03 增值服务费明细
贴标/礼品卡/特殊包装/插页等增值服务执行记录，按动作与货主汇总。
BIL-04 货主对账单
周期货主对账单（现有财务对账单页）；WMS 费目下钻口径挂计费期间汇总数据集。
BIL-06 货主盈利分析
按货主看计费期间汇总的收入侧；成本分摊 P3 落地。
BIL-07 未开单费用清单
已计费未开票的事件清单，按货主与币种汇总，防漏收。
ACC-01 利润表
基于已过账凭证的利润表，按会计期间看收入、成本与利润，法定口径冻结只登记不改算法。
ACC-02 资产负债表
基于已过账凭证的资产负债表，看期末资产、负债与权益，法定口径冻结只登记不改算法。
ACC-03 账龄分析
应收应付账龄分析：未结余额按账龄分段看回收与付款压力（财务报表页账龄页签口径）。
CRM-01 CRM 销售报表
CRM 销售报表口径在此入册登记；本期 CRM 报表页面照常运行，口径以 CRM 报表页为准。
SHC-01 承运商时效
按承运商看准时送达率，衡量各承运商履约时效（TMS 报表页准时率页签口径）。
SHC-02 运费分析
按承运商、线路与运输方式拆解运费构成与单均运费（TMS 报表页成本页签口径）。
SHC-03 比价节省额
按承运商与币种看选中价相对最高报价的节省证明。
SHC-04 承运商对账
按承运商汇总账单数与应付总额的对账报表（TMS 报表页承运商对账页签口径）。
SHC-05 小包交易明细
按承运商交接单看包裹量（承运商×交接状态）。
SHC-06 运费审计
按供应商与状态看应付账单：账单总额 vs 已付金额（按币种）。
TMS-01 运量统计
按日统计运输单量与运量趋势，供运力安排参考（TMS 报表页运量页签口径）。
TMS-02 异常统计
按承运商统计运输异常（延误、失败等），定位异常多发的承运商（TMS 报表页异常页签口径）。
OB-01 卖家利润报表
按店（货主）与状态看销售额。账本退款冲减已落地——与 OB-07（期间退款）按同店同币种合读即得净额。
OB-02 卖家产品报表
按商品看已发数量与行数——畅销与滞销同表读。
OB-03 卖家库存报表
按商品与仓库看卖家在库数量（底座库存数据集派生）。
OB-04 卖家运费报表
按承运商与币种看选中价运费总额。
OB-05 卖家退货报表
按原因码看退货量，与底座 RMA 数据对齐。
OB-06 卖家采购报表
按状态与店（货主）看采购单金额。
OB-07 卖家退款报表
期间已入账退款，按店（货主）与币种汇总——与 OB-01 销售额相减得净额的那一行。
SAL-01 销售报表（统一口径）
Orderball Sales report 聚合口径回收登记到底座销售订单数据集。
LAB-01 个人人效
按员工与作业类型看每小时任务数（工时记录派生）。仓库员工工时，非司机工时。
LAB-03 班组绩效
按员工与作业类型看净工时与暂停时长，供班组对比。仓库员工工时，非司机工时。
LAB-06 劳动力分析看板
按作业类型的月度人效节奏看板编排。仓库员工工时，非司机工时。
CNT-01 盘点计划与进度
按状态看盘点行：待盘、已盘、重盘、已批准各多少。
CNT-02 盘点差异
按商品与库位看账面、实盘与差异量。
CNT-03 库存准确率
按月看盘点精确匹配准确率（同件登记为 KPI-04）。
CNT-04 损耗报表
按原因码看调整与盘点台账变动——损耗 trail。
CNT-05 盘点人效
按操作人看盘点行数、实盘量与其差异合计。
RTN-04 可售回库率
按处理方式与状态看退货结果；重新入库类处理即为可售回库。
RTN-05 未结退货积压
按状态看未结退货，跟踪积压。
SPC-02 库位利用率
按库区与类型看库位数——利用率的供给侧，与空库位清单合读。
SPC-04 空库位清单
按库区与类型看无库存的启用库位。
CMP-01 批次追溯
按库位看批次在库——批次追溯的仓内段。
CMP-02 序列号全链追溯
每序列号一行带当前状态——单件全链追溯的锚点。
CMP-03 召回清单
按批次与商品看在库量——召回影响面清单。
CMP-04 操作审计报表
按动作、对象类型、操作人看审计留痕量。
CMP-06 危品与事件台账
按状态与商品看电池/危品事件记录。
KPI-03 完美订单率
按货主与月份看已履约占比——完美订单复合口径的可测部分先行。
KPI-06 仓库吞吐
按日看全类型任务处理总量——仓库吞吐趋势。
KPI-08 管理驾驶舱
报表内的管理驾驶舱预置编排。
WES-01 设备队列深度
按状态与工位看设备指令队列的实时深度，附每小时积压时序。
WES-02 设备完成速率
看所选时间窗内设备指令每小时完成多少、失败多少。
WES-03 任务时效风险
把未完成的任务按离截止时间还有多久分组：已逾期、1 小时内到期、4 小时内到期、还来得及、没有截止时间。
WES-04 设备利用率与故障率
看每台设备在时间窗内忙了多久、它的指令有多少失败了。
WES-05 改道率
设备指令里有多少被改派到别的设备，又有多少转给人工处理。
财务 指标指南
KPI 库中财务全部指标的定义与口径：定义、公式、行业基准与统计周期。
车队资产 指标指南
KPI 库中车队资产全部指标的定义与口径：定义、公式、行业基准与统计周期。
CRM · 销售 指标指南
KPI 库中CRM · 销售全部指标的定义与口径：定义、公式、行业基准与统计周期。
拖运 / LastMile · 末端配送 指标指南
KPI 库中拖运 / LastMile · 末端配送全部指标的定义与口径：定义、公式、行业基准与统计周期。
OMS · 订单 指标指南
KPI 库中OMS · 订单全部指标的定义与口径：定义、公式、行业基准与统计周期。
人力 指标指南
KPI 库中人力全部指标的定义与口径：定义、公式、行业基准与统计周期。
采购 指标指南
KPI 库中采购全部指标的定义与口径：定义、公式、行业基准与统计周期。
RMS · 退货 指标指南
KPI 库中RMS · 退货全部指标的定义与口径：定义、公式、行业基准与统计周期。
TMS · 运输 指标指南
KPI 库中TMS · 运输全部指标的定义与口径：定义、公式、行业基准与统计周期。
WMS · 仓储 指标指南
KPI 库中WMS · 仓储全部指标的定义与口径：定义、公式、行业基准与统计周期。
YMS · 场站 指标指南
KPI 库中YMS · 场站全部指标的定义与口径：定义、公式、行业基准与统计周期。
PAK-01 打包产能概览
按打包台看完成单量与每小时产能。
PAK-02 打包瓶颈分解
按台位看打包时间分段花在哪。
PAK-03 打包异常与返工
异常率、称重拦截率、面单失败率，以及异常多花的时间。
PAK-04 订单结构与耗时
订单大小和形状怎样影响打包时长与异常。
PAK-05 时段产能与排队等待
按本地小时：完成周期、排队等待 P50/P90、还剩多少在等。
PAK-06 长单分析
打包时长超过所在仓库长单线的订单。