Manuel utilisateur
Manuel utilisateur
Chaque fonctionnalité de chaque application, expliquée étape par étape dans un ordre logique.
Glossaire : Client, Merchant, Shipper, Owner, Vendor
Pourquoi le même client s’appelle Client, Merchant ou Shipper selon les modules — et ce que signifient Owner, Vendor et Consignee.
Statuts des documents : commandes OMS, entrées et sorties WMS
Flux de statuts pour les commandes de vente OMS, les réceptions d’entrée WMS et les expéditions de sortie WMS — ce que signifie chaque statut.
Statuts des documents : chargements TMS, ordres de drayage, bons de commande
Flux de statuts pour les ordres de transport TMS, les ordres de conteneurs de drayage et les bons de commande — ce que signifie chaque statut.
Statuts des documents : RMA, rendez-vous YMS et règles générales
Flux de statuts pour les retours RMA et les rendez-vous de cour YMS, plus les règles communes à tous les documents : annulé, brouillon et finalisation partielle.
Machine à états de la commande client
États, transitions et événements de la commande client.
Étiquettes fournies par le client : envoi par API ou téléversement à l’entrepôt
Certains clients achètent leurs propres étiquettes et envoient le PDF avec la commande. Enregistrez ce PDF comme étiquette de la commande — par API à la création, ou en le téléversant sur la page de la commande — et l’entrepôt l’imprimera et le collera tel quel, sans en acheter une autre.
Blocage de commande : mettre une commande de vente en pause sans changer son statut
Paiement en attente, client qui demande d’attendre, documents manquants — bloquez une commande de vente pour geler sa préparation sans changer son statut. Les commandes sortantes liées sont bloquées automatiquement. Une fois le blocage levé, tout reprend au même point.
Types de commande : petit colis, fret et retrait par le client
Les trois types de commande, d’où vient le type, qui s’en occupe dans chaque mode d’exécution, et comment traiter le fret et le retrait dans OMS.
Tarification produit : prix de base, listes de prix et comparaison
Maintenez un prix de base par produit, des listes par canal et par client avec paliers de quantité, et laissez les nouvelles commandes trouver leur prix automatiquement.
Clients OMS : données de référence clients dans OMS
Les acheteurs de vos commandes : gardez un code, un contact, un niveau et une adresse de livraison par défaut par client dans OMS → Clients.
Réglages de l’assistant IA : interrupteurs, niveaux, réponses et vérification
Une page contrôle les deux canaux : interrupteurs, niveaux, réponses et file des expéditeurs à vérifier.
Liens de suivi client : ce que voient vos clients
Les réponses contiennent un lien de suivi : le client voit uniquement l’état de cette commande, sans compte ni mot de passe.
Entrepôts dans les paramètres OMS : gardez votre liste d’entrepôts à jour sans quitter l’OMS
Les entrepôts forment une seule liste partagée pour tout le système. Les paramètres OMS proposent désormais la même page de gestion des entrepôts que Master Data : créez, modifiez et désactivez des entrepôts là où vous affectez les commandes et vérifiez le stock.
Créer des commandes : manuel, import, canaux, portail, CRM
Les cinq voies d’entrée des commandes, champs requis et règles d’édition.
Validation, approbation et allocation
Soumettre, valider avec contrôle ATP, allouer : du brouillon à la commande libérable.
Libération et exécution : vers WMS ou expédition directe
Libération, push vers WMS, fractionnement et multi-entrepôts, expédition directe, listes et étiquettes.
Exceptions : annuler, modifier et après-vente (RMA)
Quels pedidos annuler/modifier, annulation massive et retours RMA.
Laisser Rollie créer un brouillon de commande client pour vous
Demandez à Rollie dans le chat de créer un brouillon de commande client : ce que votre administrateur doit activer d’abord, comment passer et confirmer la commande dans la conversation, où se trouve le brouillon et comment l’envoyer ou l’annuler sur la page de la commande.
Liste noire anti-fraude : bloquer les acheteurs et adresses frauduleux dans OMS
Gardez une seule liste de signaux de fraude connus — noms, e-mails, téléphones, adresses, IP et empreintes d’appareil — et chaque nouvelle commande y est comparée automatiquement. Une correspondance signale la commande pour examen.
Commandes par e-mail : le client écrit, le brouillon se crée tout seul
Certains clients n’utiliseront jamais l’EDI ni une API : ils envoient un e-mail. Donnez-leur votre adresse dédiée, Docklify lit le message et les pièces jointes, demande ce qui manque dans le même fil et prépare une commande brouillon.
D’où viennent les ordres de retour : plateformes, saisie manuelle et ordres existants, tout arrive dans OMS
Chaque retour consommateur — tiré d’un canal de vente ou d’une plateforme de retours, créé à la main ou repris de RMS — devient un ordre de retour OMS : une seule liste, un seul numéro.
Motifs de retour et correspondance des motifs de plateforme : motifs standards, liste des non-correspondants et ajout d’une correspondance
Sur chaque ligne de retour, trois choses restent séparées : le texte de motif original de la plateforme, votre motif standard et les mots du client. Cet article explique la liste standard, comment les motifs de plateforme trouvent leur correspondance et comment vider la liste des non-correspondants en quelques minutes.
Vers quel entrepôt envoyer un retour : affectation automatique, règles et file d’affectation
Chaque retour obtient son entrepôt de destination en trois étapes : l’adresse à laquelle le client l’envoie, vos règles d’affectation, puis l’entrepôt d’où la commande est partie. Ce qui reste attend dans une file, pour une personne.
OMS ↔ WMS : stock, push, retour d’expédition et tracking
Comment ils dialoguent : résolution du stock, push idempotent, callbacks et tracking.
Moteur de routage : la commande choisit son entrepôt
Lors de l’allocation ou de la soumission, le moteur choisit l’entrepôt seul : règles personnalisées, zones postales, stocks, fractionnements, coût et SLA. Aperçu avant de valider.
Machine à états du bon d’entrée
États et événements du bon d’entrée.
Réception : du bon d’entrée à la mise en stock
Créez des bons d’entrée, choisissez le mode de réception et réceptionnez par palette ou en direct, avec confirmation des écarts et impression d’étiquettes.
Mise en stock : emplacements, déplacements et exceptions
Comment Docklify intègre la mise en stock dans la réception, comment déplacer le stock ensuite et les règles d’exception.
Collecte des numéros de série : réception directe et palettisée
Les produits suivis par numéro de série collectent leurs numéros à la réception : fenêtre guidée avec scan pour la réception directe, fenêtre par lot avec collage pour la réception palettisée. Le backend vérifie que la quantité correspond et que chaque numéro est unique dans tout l’entrepôt.
Rendez-vous WMS : création, replanification et paramètres des rendez-vous de quai
Réservez des créneaux de quai pour les livraisons entrantes et les enlèvements sortants dans un assistant en trois étapes, replanifiez ou annulez depuis la liste, et définissez les règles de replanification, de délai de grâce et de notification dans les paramètres.
Cross dock : réceptionner, trier et expédier sans stockage
Scannez les HU par SSCC sur mobile : réception, chargement avec contrôle de destination, changement de destination, réimpression, annulation.
Cross dock : gestion des dommages, enregistrement et réclamation
Enregistrez les HU endommagées sur mobile avec photos, suivez les réclamations et bloquez le chargement.
Cross dock phase 2 : alertes de séjour, destinations recommandées, appariement des rendez-vous
Suivi du séjour avec seuil configurable, destinations recommandées et appariement des rendez-vous.
Cross dock sur mobile : recevoir, trier, expédier
Les tâches se créent sur le poste ; le mobile sert à exécuter. Scannez les codes SSCC pour recevoir et trier, surveillez les alertes et clôturez les tâches depuis le quai.
Cross dock phase 3 : sortie directe du stock, services à valeur ajoutée, retours sans disposition
Expédiez des commandes ouvertes depuis des palettes déjà en stock, envoyez des unités en service et voyez quels retours attendent une disposition.
Stock cross dock : ce qui est sur place en ce moment
Consultez le stock cross dock sur place par unité, par produit (SKU) et par destination, jusqu’au détail des unités.
Stock : consultation, ajustements, comptages et transferts
Consultez le stock sur bureau et mobile, passez des ajustements directs, lancez des comptages cycliques (dont ABC auto) et transférez entre entrepôts.
Gestion des palettes et LPN
La page WMS → Pallets : générez des LPN en lot, construisez des palettes à la réception, utilisez des étiquettes d’usine et imprimez les étiquettes de palette.
Tâche de déplacement : transférer le stock entre emplacements
Créez la tâche sur le bureau et assignez-la, ou faites le déplacement sur place depuis le mobile : création de tâche, Pick/Drop par scan, étiquettes LPN préimprimées et FAQ, tout au même endroit.
Tâche de réapprovisionnement : ne jamais laisser un picking vide
Quand un emplacement de picking passe sous le minimum, le système crée une tâche de réapprovisionnement : même flux pick/drop qu'un déplacement, mais marquée urgente.
Inventaire tournant : précision sans arrêter l’entrepôt
Créez des tâches d’inventaire, comptez, approuvez, comptabilisez, imprimez.
Journal de stock : chaque mouvement est tracé
Le journal de stock est en ajout seul : chaque variation de stock y inscrit une ligne immuable. Filtrez et retracez chaque quantité jusqu'à son document d'origine.
Transferts entre entrepôts : déplacer du stock avec des tâches
Créez un transfert pour un client ; à l’approbation, le système crée la tâche de sortie à la source et la tâche d’entrée à destination. Le stock en transit est visible mais inutilisable.
Slotting : placez les SKU à forte rotation près du quai
Une analyse indique quels SKU sont mal placés, recommande leur destination et crée des tâches de déplacement en un clic ; l’analyse d’affinité garde côte à côte les articles souvent expédiés ensemble.
Groupes d’emplacements : zones fonctionnelles virtuelles et regroupement de conformité
Regroupez les emplacements de façon virtuelle selon ce qu’ils peuvent contenir — froid, matières dangereuses, marchandises d’un client — avec règles de rangement, emplacements membres et mappages, sans toucher aux zones physiques de l’entrepôt.
Fulfillment marketplace : vue unifiée des stocks et ordres de transfert vers FBA, WFS et autres plateformes
Voyez chaque SKU dans votre entrepôt et dans les emplacements plateforme (FBA, WFS, TikTok FBT, etc.) dans une seule matrice, puis envoyez du stock vers les centres de la plateforme avec des ordres de transfert suivis étape par étape.
Produits à poids capté : paramétrage, réception et expédition
Pour les produits vendus à l’unité mais pesés en kg/lb (p. ex. un carton de poulet) : activez le poids capté, saisissez le poids réel à la réception/expédition, le système signale les lignes hors tolérance.
Picking : vagues, tâches et PICK-STAGE
Libérez des vagues (manuelle ou planifiée), générez des tâches par commande et exécutez pas à pas sur mobile, avec picks partiels, sauts et shorts.
Préparation par zone pas à pas : découpez par zone, préparez par chariot, regroupez par commande
Tutoriel pas à pas : préparez les zones, la zone de consolidation, les chariots et les préparateurs, puis exécutez tout le flux : pré-contrôle, lot, liaison du chariot, préparation par zone, enregistrement d’arrivée du chariot, placement des bacs, regroupement et tableau.
Préparation par zone phase 2 : pointage, water spider, explications IA, facturation et performance
Cinq nouveautés pour la préparation par zone : pointage lié à la zone, tableau water spider, explication IA de chaque découpage, facturation 3PL automatique et tableau de performance par zone.
Mode proactif water spider : tableau et libre-service
Deux façons de faire circuler les chariots : le répartiteur assigne depuis le tableau, ou le water spider prend le travail en scannant.
Modèle de vague : définir comment les commandes deviennent des vagues
Un modèle réutilisable : à qui sont les commandes, combien par vague, quelle stratégie, qui prépare.
Suivi des vagues : progression, ajouts et retraits
Après lancement : progression en temps réel, qui prépare, ajouter des urgents ou retirer les non commencées.
Suivi des vagues : ajouter, retirer et suivre la progression
Ajoutez des commandes urgentes à une vague en cours, retirez celles non commencées, trouvez des vagues vite et configurez la sélection multi-groupes sur les modèles.
Chariots de préparation : données de base du chariot et de ses compartiments
Préparez les chariots utilisés pour la préparation groupée : une fiche par chariot, un nombre de compartiments, un code license_plate unique par compartiment, des étiquettes imprimées pour le chariot et l’entretien quotidien des compartiments sur la page de modification.
Machine à états de l’ordre de sortie
États et événements de l’ordre de sortie.
Machine à états du chargement
États et événements du chargement.
Ordres de sortie : filtrer, créer et modifier
Filtres combinés toujours visibles, édition complète au brouillon, règles Store + UDM et contrôle de l’assistant Cluster avancé.
Emballage et expédition : la station d’emballage
Scannez pour appeler les commandes à la station d’emballage, vérifiez chaque article, divisez en colis ou expédiez tel quel, imprimez les étiquettes et confirmez l’expédition.
Imprimer des documents sur une imprimante classique (BOL, liste de colisage, liste de prélèvement)
Envoyez les documents au format lettre depuis la page vers une imprimante classique (A4/Lettre) via Device Hub, sans boîte de dialogue système ni recherche d’imprimante.
Exceptions au poste d’emballage : articles endommagés, manquants, en trop ou erronés
Que faire quand quelque chose ne va pas au poste d’emballage, et ce que le système fait ensuite : un réassort, un envoi partiel ou une mise en attente, tout est tracé.
Vidéo d’emballage : regarder, récupérer et exporter l’enregistrement de chaque commande
Comment le support et les superviseurs ouvrent l’enregistrement d’emballage d’une commande, le récupèrent depuis le poste, le relisent et exportent un pack de preuves ; ce que signifient le repère REC, le repère Hub et la mention « trou », et combien de temps les enregistrements sont conservés.
Expédition par lot « étiquette d’abord » : achetez les étiquettes, puis prélevez et collez
Pour de gros volumes de commandes similaires : partez de la liste des commandes de sortie, achetez toutes les étiquettes en un lot, imprimez-les avec la liste de prélèvement dans le même ordre, prélevez et collez par numéro, puis clôturez tout le lot en une fois.
Tâches de chargement et milk runs : charger dans le bon ordre
Comment fonctionne une tâche de chargement sur le téléphone : étape 1 scanner les palettes dans l’ordre ; étape 2 saisir Pro, scellé et remorque, photos et les deux signatures. Les milk runs définissent l’ordre de livraison.
Remise au transporteur : confirmer le départ des expéditions emballées
En mode remise manuelle, les expéditions emballées ne partent pas toutes seules. Sur le téléphone, choisissez le transporteur, scannez les suivis si besoin et confirmez la remise.
Station d’expédition : préparer, emballer, peser et expédier
Terminez ici les commandes de petits colis : appelez la commande de trois façons, emballez en cartons, vérifiez le poids et terminez l’emballage. Seules les commandes de colis au statut « picked » peuvent être traitées ; une fois l’emballage terminé, elles passent à packed, puis à fulfilled quand la remise au transporteur est confirmée.
Blocage de commande : mettre une commande sortante en pause sans changer son statut
Parfois, une commande doit attendre — le client a demandé de la retenir, le paiement est incertain, l’adresse est à corriger. Le blocage gèle la préparation de la commande et son statut reste exactement où il était. Une fois levé, le travail reprend au même point.
Types de commande sortante : colis, palettes de fret et retrait par le client
Comment fonctionne le type de commande sur une commande sortante : d’où il vient, le récapitulatif de fret pour les palettes, les étapes de retrait, et pourquoi le colis ne change pas.
Fin de journée : clôture du manifeste et arrêté quotidien
Clôturez la journée d’expédition par transporteur : générez le manifeste de tous les colis expédiés aujourd’hui, imprimez-le pour le coursier et confirmez la remise en enregistrant le nom de la personne qui reçoit.
Services cadeaux : emballage, message et cartes
Marquez les commandes comme cadeaux, imprimez les messages et configurez impression et facturation par client.
Détaillants : données de base des détaillants pour la distribution sortante
Une fiche par détaillant — Amazon, Walmart, Target et d’autres — pour que les modèles UCC et packing-list et les commandes sortantes To-B se lient à la fiche plutôt qu’à du texte libre, avec un repère clair pour qui exige des étiquettes UCC-128 / SSCC.
Modèles d’étiquettes UCC : créer et prévisualiser les étiquettes d’expédition UCC
Conservez les mises en page SSCC palette et carton de chaque retailer comme modèles ZPL dans une seule bibliothèque : nommez-les selon la convention, modifiez avec aperçu en direct, testez avec des données d’exemple et laissez l’impression choisir le modèle par retailer et type d’étiquette.
Exigences retailer et liaison de modèles : déclarez une fois, imprimez juste à chaque fois
Dites à Docklify ce que chaque retailer exige (étiquettes UCC palette et carton, packing list et dans quel format), puis liez au besoin le modèle exact par emplacement. L’impression choisit lié → spécifique → standard → intégré, et vous prévient avant qu’un modèle requis manque.
Un packing list, deux formats : étiquette 4×6 et document A4
Certains retailers veulent le packing list en étiquette 4×6 sur le carton, d’autres en feuille A4 dedans. Docklify garde les deux formats comme modèles distincts, imprime chacun depuis le bon endroit et respecte le format déclaré par le retailer.
Bibliothèques de modèles : étiquettes et documents
Les modèles d’étiquettes ZPL (UCC et packing list étiquette) vivent dans la bibliothèque d’étiquettes ; les documents A4 dans celle des documents. Même logique : convention de nommage, aperçu avec données d’exemple, historique de versions, clonage pour modifier les intégrés et impression test.
Étiquettes Freight Order : sceller les palettes, imprimer les étiquettes standard et UCC
Pour les Freight Orders (LTL/FTL), imprimez depuis la page de la commande trois types d’étiquettes 4x6 : l’étiquette palette standard de l’entrepôt (LPN, sans SSCC), l’étiquette UCC GS1 de palette et l’étiquette UCC GS1 de carton. Scellez d’abord chaque palette ; le SSCC est attribué une seule fois et les réimpressions réutilisent toujours le même numéro ; si le contenu change, annulez et régénérez au lieu de réimprimer.
Règles des tâches : création et affectation
Une page pour toutes les règles : onglet par type, configuration par client, niveaux L1/L2/L3.
SLA : délai cible de chaque type de tâche
L’onglet SLA de Task Rules : un tableau, neuf types, heures par défaut. Sans échéance, elle est remplie seule ; trois endroits signalent les retards.
Suivi des tâches : le tableau du chef d’équipe
Toutes les tâches sur un tableau : cinq cartes KPI, vues temps réel/tendance/personnel, retards en rouge. Routine du matin : d’abord les retards.
Libération des tâches : contrôler quand elles peuvent commencer
Les nouvelles tâches peuvent être retenues puis libérées à rythme régulier ; un responsable peut aussi en libérer une immédiatement.
Scénarios de stratégie de prélèvement : quelle palette part en premier ?
Définissez la rotation (FIFO / FEFO / LIFO / FMFO / LEFO) par entrepôt, client ou produit, partez d’un des huit modèles et laissez l’app mobile suggérer la bonne palette avec son motif.
Assemblage et kits : nomenclatures, ordres et kits virtuels
Trois modes : sur stock, sur commande, kits virtuels. Nomenclatures versionnées, ordres sur desktop et mobile.
Ordres de fabrication : six statuts du brouillon à la clôture
Comment avance un ordre : brouillon → picking → assemblage → QC → terminé. Que faire à chaque étape.
Projet + tâche de main-d’œuvre : travail VAS facturable avec suivi du temps
Pour les travaux spéciaux hors système standard : étiquetage, réemballage, remise à neuf. Un projet par client, une tâche par ouvrier, suivi du temps sur mobile et révision avant facturation.
Batteries au lithium: marquer les produits, choisir un niveau de traitement et opérations quotidiennes
Comment marquer les produits à batteries au lithium (5 champs + tableau des numéros ONU), choisir entre traitement strict / standard / souple, inspection à la réception, mise en stock, préparation, déclaration DG à l’expédition et que faire d’une batterie endommagée.
Zones de température et contrôle des allergènes : paramétrage et règles de mise en stock
Marquez les zones de température sur les emplacements et les allergènes sur les produits. La mise en stock en zone inadéquate est bloquée (pas un simple avertissement) et les produits avec allergènes restent loin des emplacements alimentaires ordinaires.
Démo WES : ce guide a déménagé vers le guide de l’app WES
La démo WES se lance désormais depuis l’app WES. Cette courte page vous renvoie au guide actuel : « Faire une démo WES dans l’app WES ».
Visualisation 3D de l’entrepôt : tout l’entrepôt d’un coup d’œil
Rayonnages, allées et zones de staging en 3D, colorés par occupation : vert = il reste de la place, rouge = presque plein. Cliquez pour voir ce qu’il y a dedans ; modes instantané ou en direct.
Entrepôt de démo 3D : un entrepôt complet à explorer en un clic
Un entrepôt de démo indépendant avec zones, portes de quai et stock de démo ; vos vrais entrepôts ne sont pas touchés.
Filtres et caméra : trouvez exactement ce qu’il vous faut dans l’entrepôt 3D
Quatre filtres combinables (client, occupation, dormant, proche péremption), recherche par emplacement, zone, SKU ou LPN, contrôles souris, vues prédéfinies, changement d’étage, mini-carte et capture en un clic.
Chemin de préparation : regardez la commande se préparer, en 3D
Tapez un numéro de commande et le système dessine l’itinéraire : ligne lumineuse, arrêts numérotés, survol caméra et distance estimée pour le superviseur.
Éditeur de plan : apprenez au système à quoi ressemble votre entrepôt
Générez un plan 3D depuis les spécifications, importez-le depuis Excel, ajustez en glissant puis publiez. Permission layout_edit requise ; les anciennes versions sont conservées pour revenir en arrière.
Plan et données : dessinez une fois, c’est à jour pour toujours
L’éditeur écrit les coordonnées 3D dans wms_location_3d ; la page 3D les joint au stock en direct pour calculer l’occupation. Changez le plan et republiez : l’historique n’est pas touché.
Guide de l’éditeur : modes rapide, par zone et expert
Quand utiliser la génération auto, l’import Excel + ajustement par glisser, ou le mode expert (rotation 15°, suppression de groupes, ajustements de 0,1 m) — avec les étapes pour chacun.
Validation du parcours : cet itinéraire est-il bon ?
Comparez la séquence du système à l’ordre optimal en distance, obtenez un verdict (excellent / bon / passable / mauvais) et superposez l’itinéraire optimal en pointillés dans la 3D.
Placement 3D automatique : les nouveaux emplacements apparaissent d’eux-mêmes
Activez le placement automatique dans les réglages de l’entrepôt et chaque nouvel emplacement codé au standard obtient sa position 3D calculée à partir du code, sans placement manuel. Les codes non conformes sont signalés à corriger, sans blocage.
Vision : caméras, zones et abonnements au même endroit
L’app Vision est l’endroit où vivent l’enregistrement des caméras, les zones, les abonnements aux événements, la couverture et la recherche de preuves. L’ancienne page caméras de WMS est en lecture seule et renvoie ici.
Événements Vision × zones : ce qui peut être abonné, et où
Pourquoi la page Abonnements aux événements propose certains événements seulement pour certains types de zones — la matrice complète et la raison simple derrière chaque « — ».
Connecter un NVR existant à Vision
Vous avez déjà un NVR avec ses caméras dans l’entrepôt ? Enregistrez chacun de ses canaux comme une source caméra Vision — sans toucher au câblage des caméras, et sans jamais saisir de mot de passe sur la page web.
Liaison des emplacements : aucun emplacement hors de la carte 3D
Un emplacement n’apparaît en 3D qu’une fois lié au plan. L’onglet Liaison place les emplacements existants sur la carte, réconcilie ce qui manque et vous avertit avant que quoi que ce soit reste invisible.
Introduction à la facturation 3PL
La chaîne de facturation : postes → grilles tarifaires → règles par client → relevés, et les lacunes actuelles (quantités manuelles, pas encore d’UI de relevés).
Prévision d’entrepôt : sorties, personnel, entrées et capacité
Quatre prévisions en langage clair basées sur votre historique : commandes, personnel, camions et capacité.
Tour de contrôle WMS : tableau de bord d’entrepôt et KPI
L’écran d’accueil WMS : quatre cartes KPI — réceptions en attente, expéditions en attente, tâches ouvertes et alertes d’expiration — plus les dernières réceptions, les commandes sortantes encore en attente et des actions rapides pour démarrer.
Opération mobile : scanner pour réceptionner, pick, déplacer et imprimer
Centre de tâches, réception par scan (avec enregistrement du déchargement), picking par scan, déplacements, comptages, réapprovisionnement et impression cloud.
Device Hub : installer, appairer et imprimer
Le pont local entre les apps du navigateur et le matériel de l’entrepôt : installez sur le PC, appairez une fois, connectez imprimantes/balances et surveillez la file au centre d’impression.
Signaler un problème sur mobile : casse, écarts, tout souci terrain
Depuis WMS mobile, signalez un problème avec ou sans tâche, ajoutez une photo, vérifiez l’enregistrement.
Chargements WMS et ordres TMS : synchronisation bidirectionnelle
À la clôture d’une tâche de chargement, un ordre TMS est créé. À la planification TMS, un chargement WMS est créé.
Dérogations tarifaires HTS : dérogation manuelle des taux dans les paramètres WMS
Quand le taux standard d’un code HTS ne correspond pas à votre taux réel, ajoutez une dérogation manuelle dans les paramètres WMS : elle prime sur la synchronisation hebdomadaire USITC et la table intégrée dans chaque calcul de landed cost.
Guidage vocal : le téléphone lit votre prochaine étape à voix haute
Ce qu'est le Guidage vocal, comment un administrateur l'active par entrepôt, comment chaque employé l'allume, le coupe et règle débit et langue, les phrases exactes pour le prélèvement, le déplacement, le rangement, la réception et le comptage, les notes sur les appareils et la FAQ.
Bons de commande (BC)
Créez le BC manuellement, soumettez-le et approuvez ou rejetez. Seuls les brouillons sont modifiables.
ASN (avis d’expédition)
Générez l’ASN depuis un BC approuvé, envoyez-le et créez ou liez la réception WMS.
Retour de réception et écarts
La réception a lieu en WMS ; à la fin, received_qty est renvoyé avec les écarts.
Données de référence achats : marchands, fournisseurs et produits pour acheter
Les trois listes dont chaque bon de commande est fait : les fournisseurs se maintiennent dans Achats ; la liste des marchands et le catalogue produits sont partagés avec OMS et WMS et s’affichent ici en lecture seule.
Source des étiquettes de canal : récupérer les étiquettes depuis le canal
Pour les canaux qui émettent leurs propres étiquettes (fulfilment fournisseur type Wayfair), basculez la source d’étiquettes de la connexion sur « Depuis le canal » : l’expédition par lot imprimera l’étiquette du canal avec son bon de colisage, et ces commandes ne passent plus par le poste d’emballage.
Connecter eBay : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Récupérez App ID et Cert ID dans eBay Developers Program, collez-les dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter Amazon SP-API : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Obtenez Seller ID, identifiants LWA et refresh token dans Seller Central, ajoutez les clés de signature AWS IAM, collez les huit champs dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter Walmart : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Copiez votre Consumer ID et votre Private Key depuis Walmart Developer Portal, collez-les dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter WooCommerce : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Créez une clé REST API dans WooCommerce, collez l’URL de la boutique, la Consumer key et le Consumer secret dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter BigCommerce : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Copiez votre Store hash et votre Access Token depuis BigCommerce Paramètres → API, collez-les dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter Etsy : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Trouvez votre Shop ID numérique dans l’URL d’administration de votre boutique Etsy, copiez la clé API dans Etsy Developers, collez les deux avec votre jeton d’accès OAuth dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter TikTok Shop : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Copiez votre App Key et votre App Secret depuis TikTok Shop Partner Center, autorisez votre boutique pour obtenir un jeton d’accès, collez le tout dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter Temu : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Récupérez App Key et App Secret dans Temu Partner Platform, autorisez votre application dans Seller Center pour obtenir un jeton d’accès, collez-les dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter SHEIN : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Autorisez votre boutique sur la plateforme ouverte SHEIN, échangez le tempToken contre openKeyId et SecretKey, collez-les dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter FedEx : tarifs en direct, étiquettes, suivi
Récupérez l’API Key et la Secret Key de votre projet FedEx Developer Portal ainsi que votre FedEx Account Number à 9 chiffres, collez-les dans Comptes transporteur, testez, mappez les services, puis cotez et expédiez.
Connecter USPS : tarifs en direct, étiquettes, suivi
Récupérez votre Consumer Key et votre Consumer Secret dans USPS Developer Portal, collez-les dans Comptes transporteur, testez, mappez les services, puis cotez et expédiez.
Connecter DHL Express : tarifs en direct, étiquettes, suivi
Récupérez la clé API et le secret API de votre app MyDHL API approuvée dans DHL Developer Portal, collez-les avec votre numéro de compte DHL Express dans Comptes transporteur, testez, puis cotez et expédiez.
Connecter CJ Dropshipping : importer des produits, publier, puis expédier en dropship
Saisissez votre CJ API Key comme api_key dans l’éditeur général, testez côté Sourcing, définissez les mots-clés, importez les produits dans le pool, publiez-les et poussez vers Shopify.
Connecter Target Plus : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Copiez l’adresse Partner API, le Client ID et le Client Secret depuis votre e-mail d’intégration Target+ et le Partner Portal, collez-les dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter Best Buy : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Copiez votre API Key depuis Best Buy Mirakl Seller Portal, collez-la dans Integration, testez, mappez, activez : les commandes entrent, le fulfillment, les produits et le stock reviennent.
Connecter Newegg : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Trouvez votre Seller ID, API key et Secret key dans Newegg Seller Portal, sous API Settings, collez-les dans Integration, testez, mappez, activez : les commandes entrent, le fulfillment, les produits et le stock repartent.
Connecter Wayfair : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Copiez votre Client ID et votre Client secret depuis Wayfair Partner Home, collez-les dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter Home Depot : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Prenez l’URL de base de l’API et l’API key de votre intégration fournisseur Home Depot, collez-les dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter Lowe's : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Trouvez l’URL de base de l’API Mirakl dans la documentation API de votre portail vendeur Mirakl Lowe's, copiez votre clé API depuis nom d’utilisateur → API Key, collez les deux dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter Overstock : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Prenez l’URL de base de l’API et la clé API dans votre documentation d’intégration partenaire Overstock, collez-les dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter DHgate : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Copiez l’URL de la passerelle API et l’App Key depuis la console développeur DHgate, obtenez le jeton d’accès via le flux OAuth DHgate, collez-les dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter AliExpress : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Copiez l’URL de la passerelle, l’App Key et l’App Secret depuis la console de votre App AliExpress, obtenez la Session OAuth de votre compte vendeur, collez-les dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter Wish : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Obtenez un jeton d’accès OAuth2 marchand Wish, collez-le avec l’URL de base de l’API dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter TrueCommerce : messages de commande entrants, messages d’expédition et de facture sortants
Demandez l’URL de base à votre équipe TrueCommerce, saisissez une clé API ou vos identifiants client OAuth, testez, configurez le mapping par partenaire commercial, activez.
Connecter B2BGateway : commandes entrantes, expéditions et factures sortantes en EDI
Demandez l’URL de base à votre équipe de compte B2BGateway, copiez la clé API depuis votre compte B2BGateway, collez les deux dans Integration, testez, mappez chaque partenaire commercial et activez : les messages de commande entrent, les messages d’expédition et de facture sortent.
Connecter Amazon FBA : synchroniser le stock FBA uniquement
Une connexion distincte d’Amazon SP-API qui réutilise les mêmes identifiants : collez les mêmes huit champs dans Integration, testez, vérifiez l’appariement des SKU, activez — seul le stock FBA entre.
Connecter SPS Commerce : commandes EDI entrantes, ASN et factures sortantes
Copiez l’URL de base de l’API depuis vos documents d’ouverture SPS, prenez le Client ID et le Client Secret émis ensemble à l’ouverture de votre compte SPS, collez les trois dans Integration, testez, mappez chaque partenaire commercial et activez : les commandes 850 entrent, les documents 856 / 810 sortent.
Connecter Rithum (Dsco) : commandes entrantes, messages ASN et de facture sortants
Récupérez le Client ID et le Client Secret de votre compte fournisseur Rithum, laissez l’URL de base de l’API vide pour la production ou saisissez l’adresse du bac à sable pour essayer d’abord, testez, configurez le mapping par partenaire commercial, activez.
Connecter Cleo Integration Cloud : échanger des fichiers EDI via les boîtes partenaires
Saisissez l’adresse de votre instance Cleo ainsi que l’identifiant et le mot de passe de boîte émis par votre administrateur Cleo, testez la connexion, mappez chaque partenaire, activez.
Connecter Ordoro : vérifier vos identifiants API
Créez une clé API dans Ordoro sous Settings → Account Settings → API Keys, collez son Client ID et son Client Secret dans Comptes transporteur, puis testez : le test utilise HTTP Basic pour lister vos shippers en lecture seule et confirmer que les identifiants fonctionnent.
Connecter ShippingEasy : vérifier vos identifiants API
Copiez votre clé API et votre secret API depuis la même page API Credentials de ShippingEasy, collez-les dans Comptes transporteur et lancez le test signé : cela ne vérifie que les identifiants.
Connecter AliExpress Dropshipping : importer les produits de sourcing dans le pool
Créez une app de type Dropshipping sur AliExpress Open Platform, saisissez son App Key et son App Secret dans le formulaire de connexion côté Sourcing, testez là, importez les produits dans le pool et vérifiez-les pour créer vos propres produits.
Connecter OpenText Trading Grid : documents EDI entrants et sortants
Créez la connexion dans Integration, sous Connexions EDI, saisissez le mode de transport, l’hôte, l’identifiant et le mot de passe ou la clé privée exactement comme les donne votre dossier d’ouverture OpenText, vérifiez la forme des identifiants, mappez chaque partenaire commercial, puis activez.
Connecter NetSuite : recevoir les commandes, synchroniser clients, factures et produits
Trouvez votre Account ID dans NetSuite, collez dans Integration un token d’accès OAuth2 déjà émis avec la portée rest_webservices, testez, mappez, activez : les commandes de vente entrent, et clients, factures et produits se synchronisent dans les deux sens.
Connecter Dynamics 365 Business Central : recevoir commandes et clients, consulter le stock
Enregistrez une app dans Microsoft Entra, créez l’enregistrement correspondant dans Business Central, collez Tenant ID, Client ID et Client Secret dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain : recevoir les commandes de vente
Enregistrez une app dans Microsoft Entra ID, enregistrez cette même app dans Finance & Operations en liant un utilisateur, collez l’URL de l’environnement et les trois champs d’identifiants dans Integration, testez, vérifiez le mapping, activez — les commandes de vente arrivent.
Connecter SAP S/4HANA : recevoir les commandes de vente et les clients
Saisissez l’URL de base OData de S/4HANA, ajoutez un jeu complet d’identifiants (utilisateur de communication Basic ou trio OAuth2), puis testez, mappez et activez pour recevoir commandes de vente et clients.
Connecter SAP Business One : recevoir commandes et clients, consulter le stock
Saisissez l’URL Service Layer sans le suffixe /b1s/v2, la CompanyDB, un nom d’utilisateur et un mot de passe B1, puis testez, mappez et activez : les commandes et les clients entrent et le stock peut être consulté.
Connecter Sage Intacct : synchroniser clients, factures et produits
Obtenez un Client ID et un Client Secret dans Sage Developer Portal, autorisez un utilisateur Web Services dédié, collez les valeurs dans Integration, testez, mappez et activez : clients, factures et produits se synchronisent dans les deux sens.
Connecter Sage X3 : vérifier la connectivité Sync API de votre folder
Réunissez les sept valeurs remises lors de l’onboarding du tenant (environnement, URL de base Sync API, folder, clé API du tenant et le couple OAuth d’identité Sage), saisissez-les dans Integration puis testez : le test échange un token et sonde votre folder. Cette connexion vérifie uniquement la connectivité et ne synchronise ni commandes, ni stock, ni clients.
Connecter Sage 100 / Sage 300 : vérifier la connectivité de la Web API Sage 300
Une seule connexion couvre les deux produits et le champ variant décide duquel il s’agit : sage300 exécute un test de connectivité réel contre la Web API Sage 300 avec votre adresse de service, votre code de société et votre compte utilisateur, tandis que sage100 renvoie un résultat honnête d’indisponibilité. Remplissez variant, URL de base, société, nom d’utilisateur et mot de passe, puis testez — Sage 300 d’abord.
Connecter Acumatica : recevoir commandes et clients, consulter le stock
Connectez-vous à votre instance Acumatica avec un utilisateur API dédié, saisissez l’URL de l’instance, la société et la version de l’endpoint dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter Odoo : recevoir commandes et clients, consulter le stock
Créez une API Key dans Odoo sous My Profile → Account Security, saisissez l’URL de l’instance, la base de données, le nom d’utilisateur et l’API Key dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter Epicor Kinetic : recevoir commandes et clients, consulter le stock
Créez un compte de service et une API Key dans Epicor Kinetic, saisissez l’URL de base du serveur, le Company ID, le nom d’utilisateur, le mot de passe et l’API Key dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter Oracle Fusion ERP : recevoir commandes et factures
Saisissez l’URL de votre instance Oracle Fusion dans Integration et connectez-vous avec un nom d’utilisateur et un mot de passe REST Fusion ou avec un jeton bearer OAuth obtenu au préalable, testez, mappez, activez.
Connecter IFS Cloud : vérifier les identifiants IAM et lister les projections
Saisissez l’URL IFS Cloud, l’IAM Client ID, le Client Secret et l’IAM Token URL dans Integration et testez : le système échange un jeton et liste les projections pour prouver que les identifiants fonctionnent. Cette connexion vérifie uniquement la connectivité et ne synchronise ni commandes, ni clients, ni stock.
Connecter QuickBooks Online : commandes, clients, factures, paiements et stock
Prenez le Realm ID (Company ID) dans QuickBooks sous l’icône engrenage → Account and settings → Billing & subscription, obtenez un access token dans l’OAuth2 playground d’Intuit Developer pour votre app, saisissez les deux dans Integration, testez, mappez et activez. Le jeton expire après 1 heure, donc un test échoué signifie le plus souvent qu’il faut simplement un jeton frais.
Connecter Xero : recevoir commandes, clients, factures et produits, consulter le stock
Terminez le flux OAuth2 de votre application sur developer.xero.com avec les trois scopes de lecture, copiez le Tenant ID depuis la liste des connexions, collez les deux valeurs dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter Fishbowl : recevoir commandes de vente et d’achat, consulter le stock
Pointez Integration vers l’adresse de votre propre Fishbowl Server, connectez-vous avec un nom d’utilisateur et un mot de passe Fishbowl, approuvez l’application d’intégration une fois sous Settings → Integrated Apps dans le client Fishbowl, puis testez, mappez, activez.
Connecter Cin7 : recevoir commandes et clients, consulter le stock
Dans Cin7 Omni, sur go.cin7.com, ouvrez une API connection et notez son nom d’utilisateur et son mot de passe, saisissez uniquement ces deux champs dans Integration, testez, mappez, activez : les commandes de vente et les clients arrivent et le stock peut être consulté.
Connecter Brightpearl : recevoir les commandes, consulter le stock
Obtenez d’abord app_ref et dev_ref depuis votre application dans le portail développeur Brightpearl, puis lancez l’autorisation OAuth de votre compte pour obtenir l’access token et l’api_domain pour datacenter, saisissez les cinq champs dans Integration, testez, mappez, activez : les commandes de vente arrivent et le stock peut être consulté.
Connecter Logiwa : envoyer les commandes, consulter le stock
Utilisez l’e-mail et le mot de passe d’un compte Logiwa avec accès API dans la connexion WMS, testez la vraie connexion par token, mappez et activez.
Connecter Oracle WMS : consulter le stock uniquement — pas d’envoi de commandes
Saisissez le Client ID, le Client Secret, la Token URL IDCS et l’adresse de votre instance tenant dans la connexion WMS, testez l’échange OAuth et activez pour consulter le stock. Cette connexion n’envoie pas de commandes vers Oracle WMS.
Connecter Item WMS : envoyer commandes et réceptions, synchroniser produits et stock
Demandez à UNIS vos Company ID, Customer ID et Facility ID, saisissez votre nom d’utilisateur et mot de passe Item WMS dans Integration, testez la connexion, vérifiez le mapping, puis activez sortie, entrée, étiquettes, produits et stock.
Connecter FedEx Freight : obtenir des tarifs LTL et suivre les envois de fret
Obtenez un Client ID et un Client Secret sur le FedEx Developer Portal, saisissez-les avec votre numéro de compte Freight dans Integration, testez d’abord avec les identifiants sandbox, puis basculez test_mode en production pour les tarifs LTL et le suivi réels.
Connecter Google Maps : distance, durée et ETA des itinéraires pour les axes TMS
Créez un projet dans Google Cloud Console, activez la Routes API, créez une API key, saisissez cette unique api_key dans Integration, testez-la avec un appel Routes réel, choisissez le modèle de planification d’itinéraires et activez : le TMS obtient alors distance, durée et itinéraire pour le coût d’axe et l’ETA.
Connecter Mapbox : distance, durée et ETA des itinéraires pour les axes TMS
Copiez un Access Token depuis account.mapbox.com → Access Tokens, saisissez cet unique access_token dans Integration, testez-le avec un appel Directions réel, choisissez le modèle de planification d’itinéraires et activez : le TMS obtient alors distance, durée et itinéraire pour le coût d’axe et l’ETA.
Connecter Motive : importer les positions des véhicules dans le suivi
Terminez le flux OAuth 2.0 de Motive hors de ce système, collez l’access token dans Integration, laissez l’URL de base de l’API par défaut sauf endpoint régional, testez, mappez, activez.
Connecter Samsara : importer le GPS des véhicules dans le suivi
Générez un API Token dans le Samsara Dashboard sous Settings → API Tokens avec un accès en lecture à fleet, vehicles et stats, collez-le dans Integration, choisissez l’URL de base US ou EU selon votre région, testez, mappez, activez.
Connecter Terminal49 : suivre les conteneurs par conteneur, connaissement ou réservation
Obtenez vous-même une Developer Key gratuite sur app.terminal49.com/developers/api-keys, collez-la comme seul champ api_key dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter Vizion : suivre les conteneurs et leurs jalons avec une API key délivrée par les ventes
L’API Key Vizion est délivrée par les ventes Vizion à l’ouverture de votre compte : il n’y a pas d’inscription en libre-service. Collez la clé comme seul champ api_key dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter ShipsGo : suivre les conteneurs par numéro de conteneur ou connaissement principal
Créez un compte ShipsGo gratuit, copiez l’API Key depuis la section INTEGRATION du tableau de bord, collez-la comme seul champ api_key dans Integration, testez et activez.
Connecter TimeToCargo : suivre les conteneurs, connaissements et réservations
Générez une clé API dans votre compte personnel TimeToCargo sous « API for Developers », collez-la comme seul champ api_key dans Integration, testez et activez.
Connecter DoorDash Drive : coter, expédier et suivre les livraisons locales
Copiez Developer ID, Key ID et Signing Secret depuis la page Credentials du DoorDash Developer Portal, choisissez une option d’enlèvement dans Integration (une adresse d’enlèvement, ou la paire External Business ID plus External Store ID), testez, puis demandez des livraisons DoorDash Drive.
Connecter Uber Direct : coter, expédier et suivre les livraisons locales
Copiez Client ID et Client Secret de votre app sur direct.uber.com → Developer → API credentials, copiez le Customer ID séparé depuis la page Developer, saisissez l’adresse d’enlèvement comme une chaîne JSON dans Integration, testez l’échange de jeton, puis demandez des livraisons Uber Direct.
Connecter Loop Returns : les retours arrivent par webhook, signalez-les et traitez-les en entrepôt
Créez une API key avec le scope returns dans Loop admin sous Returns Management → Tools & integrations → Developer Tools, saisissez cette unique clé dans Integration, comprenez pourquoi le test reste en attente de vérification, puis activez.
Connecter ReturnGO : importer les RMA via l’API, avec étiquettes de retour
Générez une API key dans le dashboard ReturnGO sous Settings → API, copiez l’URL du serveur API depuis la section Servers de la documentation officielle de l’API, saisissez la clé, le domaine de la boutique et l’URL du serveur dans Integration, réussissez un test réel en lecture seule, puis activez.
Répertoire des connecteurs : canaux de vente et plateformes EDI
Tous les connecteurs de canaux de vente et EDI : ce que chacun synchronise, les champs exacts demandés et où obtenir chaque valeur.
Répertoire des connecteurs : transporteurs et agrégateurs
Connexions directes (UPS, FedEx, USPS, DHL) et agrégateurs à clé unique (Shippo, EasyPost, ShipEngine, ShipStation, Easyship, AfterShip, Sendle) : champs exacts et où les obtenir.
Répertoire des connecteurs : ERP, WMS externes et plateformes opérationnelles
ERP, WMS externes, flottes/télématique, suivi de conteneurs et dernier kilomètre : les champs exacts de chaque assistant et où les obtenir.
Créer une Connection : le flux général
Les mêmes cinq étapes pour tous les connecteurs : le choisir dans le Marketplace, nommer la connexion, remplir les identifiants, tester, mapper et activer. Plus le mode simulation quand vous n’avez pas encore de clés.
Du modèle de Flow au Flow : créer, configurer, activer
Comment les trois pièces s’emboîtent — Connection, modèle de Flow et Flow — et les étapes pour transformer un modèle en flow actif : lier les connexions, essai à blanc, publier et gérer.
Surveillance des Flows et dépannage
Où surveiller les exécutions, comment lire une exécution échouée jusqu’au nœud en cause et les cinq pannes que vous rencontrerez vraiment : symptôme, cause et correction à votre portée.
Webhooks publics : poussez les événements de commandes, d’expéditions et de factures vers votre propre système
Abonnez-vous aux événements Docklify — commande créée, commande honorée, expédition remise au transporteur, facture émise, livraison terminée — et recevez-les en envois HTTPS signés sur votre propre endpoint, avec événements de test, réessais automatiques et journal de livraison.
Connecter Shopify : recevoir les commandes, renvoyer le fulfillment
Créez une app personnalisée dans Shopify Admin, collez le token dans Integration, testez, mappez, activez.
Connecter UPS : tarifs en direct, étiquettes, suivi
Créez une app dans UPS Developer Kit, collez Client ID / Secret et Shipper Number, testez, puis cotez et expédiez.
Marketplace des connecteurs : parcourir et connecter
Toutes les plateformes, transporteurs, agrégateurs, ERP et EDI au même endroit : filtrez par catégorie et démarrez une connexion.
Gestion EDI : connexions EDI et configuration des partenaires
Connectez un détaillant via une plateforme EDI en un seul assistant, mappez ses documents sans code et suivez chaque transmission en langage clair.
Modèles de Flow : des plans réutilisables
Les modèles sont des plans génériques (nœuds fictifs, non exécutables). Clonez-en un en vrai flow, ou enregistrez un flow comme modèle.
Allocation des stocks : répartissez le stock entre canaux sans survendre
Vendez le même SKU sur Amazon, Shopify et eBay en même temps : décidez combien chaque canal peut vendre, gardez une marge de sécurité, et le système envoie le bon chiffre à chaque canal.
La synchro produit devient quatre nœuds : stock, prix, images, fiche
Les anciens nœuds « stock + produits » tournaient au même rythme. Désormais quatre nœuds : stock toutes les 15 minutes, prix quotidien, images et fiche à la demande.
Tour de contrôle WES : équipements, files et risque de délai sur un écran
La tour de contrôle est l’écran d’accueil de l’app WES : mur des équipements, KPI, files par poste, risque de délai et interrupteur d’automatisation, en direct.
Équipements et postes dans WES : enregistrer, régler le simulateur, refléter les postes d’emballage
Équipements et postes se gèrent dans l’app WES : enregistrez un équipement avec ses capacités, réglez latence et injection de pannes du simulateur, créez des postes et reflétez les postes d’emballage pour que l’automatisation leur envoie du travail.
Politiques de libération et d’affectation dans WES : immédiate, au compte-gouttes, passage direct
Les politiques décident comment les tâches sont libérées vers l’automatisation et comment les tâches d’équipement sont affectées. Réglage dans WES → Politiques : rythme de libération (immédiate ou au compte-gouttes), passage direct, et règles d’affectation et d’exceptions.
Faire une démo WES dans l’app WES : lancer un nouveau tour et dérouler les trois scénarios
La démo vit désormais dans l’app WES : ouvrez le centre de démo, vérifiez le tour actuel et déroulez les scénarios AMR, convoyeur et panne, avec la tour et la vue 3D filtrées par tour.
Docklify IoT : activer le module et se repérer
IoT est un module complémentaire désactivé au départ. Un administrateur de l’organisation l’active une fois, puis toute l’équipe gère capteurs, passerelles et voyants au même endroit.
Intégrer un appareil : enregistrement, liaison et acceptation dans l’assistant
L’assistant comporte quatre étapes : catégorie, adaptateur, informations d’enregistrement, puis liaison et acceptation. Enregistrer n’est pas accepter : un appareil n’entre en service qu’une fois accepté.
Tableau de santé, seuils, groupes et liaisons : le suivi quotidien
L’état est dérivé en direct des rapports réels — jamais saisi à la main. Réglez la rigueur par catégorie d’appareil, gardez les appareils groupés et des liaisons fidèles à la réalité du terrain.
Donner un accès en écriture à votre assistante IA et consulter l’audit
Pour les Owners et Admins : activez la création de brouillons de commandes par Rollie outil par outil, fixez les limites quotidiennes, lisez l’audit des opérations d’écriture récentes sur la même page, et tout désactiver à nouveau en un geste.
Agent Crew : embaucher et gérer des employés numériques
Gérez les employés IA comme des humains : effectif, onboarding en 7 étapes, pack de connaissances, examen et file d’approbation.
Documents : téléverser et retrouver des fichiers
Téléversez des fichiers avec métadonnées, photos auto de WMS/TMS/Drayage/LastMile, cherchez et téléchargez.
Documents : liens de partage et permissions
Envoyez des fichiers aux partenaires externes avec des liens (mot de passe optionnel), opérez en lot et comprenez qui voit quoi.
Documents : OCR et fonctions avancées
Cherchez le texte des images avec l’OCR, récupérez des fichiers depuis la corbeille de 30 jours, plus audit, quotas, doublons et filigranes.
Documents : posez une question à l’IA sur un fichier
Ouvrez un contrat ou une facture et demandez à l’IA « quelles sont les conditions de paiement ? » — la réponse vient du texte OCR du document.
Documents : classification automatique par IA
Les documents téléversés sont analysés automatiquement par l’IA : type de document (contrat/facture/BL…) plus infos clés (numéro, montant, dates, contrepartie). Les étiquettes erronées se corrigent — la correction entraîne l’IA.
Knowledge App : votre base de connaissances
Base de connaissances privée par tenant : catégories, documents, recherche et Q&A avec sources.
Administration de la base de connaissances : entretenir votre base
Entretenez vos propres bases dans l’app Knowledge : créez des bases, ajoutez des documents depuis le centre documentaire ou par téléversement, organisez les catégories, corrigez les fragments, testez la recherche, traitez la file de retours et lisez les statistiques.
Documents : signatures électroniques
Envoyez un contrat à signer dans le système — les signataires dessinent leur signature sur téléphone ou ordinateur, sans imprimer ni scanner.
AI Rollie : l’assistant IA
Interrogez vos données en langage naturel : commandes, stock, expéditions, tickets, KPI.
Tâches planifiées AI Rollie : Rollie travaille à heure fixe
Configurez des tâches récurrentes dans AI Rollie : choisissez un rapport ou écrivez une instruction, voyez l’estimation en crédits avant d’activer, et laissez résultats, pauses et limites mensuelles se gérer seuls.
YMS : rendez-vous avant l’arrivée
Réservez un créneau par camion avec transporteur, chauffeur et immatriculations.
YMS : Entrées — enregistrement d’entrée et de sortie
Enregistrez les camions dans Entrées, imprimez le ticket d’entrée et scannez-le à la sortie ; sur mobile, liez une réception ou un chargement par Reference # et prenez des photos du chauffeur et du véhicule.
Recommandation de quais : préférences zone-quai, fenêtres de temps et capacités des quais
Indiquez quel quai suggérer en premier pour chaque zone de préparation ou de stockage, réglez les deux fenêtres de temps, consultez l’historique des changements et enregistrez ce que chaque quai peut prendre en charge.
YMS : équipements et emplacements
Voyez quels équipements sont dans la cour, qui est où, et l’occupation.
YMS : tâches de mouvement
Créez un ordre de mouvement (MV-) pour déplacer un équipement ; le mobile guide la prise et la dépose.
YMS : inventaire de la cour
Comptez périodiquement l’équipement réel de la cour et comparez avec le système.
Cours YMS : créer et configurer une cour
Créez une cour dans YMS, associez-la à un entrepôt si vous le souhaitez, renseignez son adresse, puis retrouvez-la, modifiez-la ou supprimez-la depuis la liste.
Éditeur de plan de cour YMS : générer et modifier le plan de la cour
Générez le plan de la cour en un clic, ou dessinez-le vous-même en quatre étapes — contour, zones, emplacements et quais — puis prévisualisez en 3D, enregistrez le brouillon et publiez.
Visualisation 3D de la cour : toute la cour d’un coup d’œil
Blocs, emplacements, voies du portail et remorques en 3D, colorés par occupation : vert = il reste de la place, rouge = presque plein. Cliquez pour voir l’empilement ; modes instantané ou en direct.
Filtres, caméra et parcours conteneurs : maîtrisez la cour 3D
Six filtres combinables (zone, type d’équipement, occupation, frigo, dangereux, en retard), contrôles souris, vues prédéfinies, mini-carte, capture et planification de parcours conteneurs.
Mode zones : dessinez des zones fonctionnelles sur le plan de la cour
Zones de l’éditeur de plan : dix types de zones (conteneurs, frigo, dangereux, portail…), dessinées en polygones, colorées automatiquement, rendues à plat sur la cour 3D. Comment les ajouter, les modifier et les supprimer.
Claim Your Warehouse on Yardor
Your facility may already be listed in the Yardor directory. Claim it with a 6-digit verification code — or manual review — to take ownership of the page and open your free Yardor workspace.
Correct or Remove a Directory Listing
Wrong phone number, old address, or a listing that should not be there? Submit a correction or a removal request from the facility page — no account needed.
Demandez à Rollie : l'assistant sur yardor.com
La bulle de discussion en bas à droite de yardor.com, c'est Rollie, notre assistant IA. Voici ce qu'il peut faire pour vous, et comment joindre une personne à la place.
Reporter un rendez-vous ou rejoindre la liste d'attente
Changement de plans ? Déplacez votre rendez-vous à un nouvel horaire en une étape. Le jour souhaité est complet ? Rejoignez la liste d'attente et nous vous réservons la première place libérée.
Assigner un chauffeur et obtenir sa confirmation
Une fois une réservation confirmée, assignez le chauffeur directement dans Yardor. Le chauffeur confirme via un lien — aucun compte requis — et les deux parties voient la réponse.
Gérer vos transporteurs sur Yardor
Ajoutez des transporteurs depuis l'annuaire, approuvez les demandes, groupez les transporteurs et bloquez un transporteur lorsque c'est nécessaire.
Réserver un rendez-vous pour un transporteur (réservation par procuration)
Quand un transporteur vous téléphone ou vous envoie un chargement par e-mail au lieu de réserver en ligne, créez le rendez-vous pour lui dans Yardor. Il est confirmé immédiatement, et le transporteur le voit dans son propre portail.
Travailler au portail : l'écran du portail et le rôle Portail
Si votre entrepôt dispose d'une personne dédiée au portail, donnez-lui le rôle Portail : elle se connecte directement sur un écran de portail à gros boutons qui ne gère que les arrivées — scanner, enregistrer, assigner une porte, enregistrer la sortie.
Arrivées sans rendez-vous et liste de blocage du poste de garde
Un camion sans rendez-vous est une arrivée sans rendez-vous : le chauffeur peut s'enregistrer lui-même, ou votre équipe peut l'enregistrer au poste de garde. Dans les deux cas, rien n'est approuvé tant que votre personnel ne l'a pas vérifié — et les chauffeurs ou véhicules que vous ne souhaitez plus revoir sont ajoutés à la liste de blocage du poste de garde.
Gate Check-In and Yard Management on Yardor
Check trucks in and out at the gate by scanning their visit code, handle walk-ins from the poster code, and manage yard spots, on-site trailers and move tasks.
Approbation automatique : laissez les réservations simples se confirmer toutes seules
Activez l'approbation automatique pour que les réservations des transporteurs qui respectent vos règles soient confirmées automatiquement — et apprenez à lire la fiche de contrôle sur celles qui vous parviennent encore.
Suggestions d'optimisation : alertes de charge, options hors pointe, suggestions de quais et signalements de longue immobilisation
Comment lire le panneau de suggestions dans votre console d'entrepôt : alertes de journée chargée, options hors pointe, quais suggérés, notes de risque et signalements de longue immobilisation — et ce que signifient les notes de données en dessous.
Contrôle au poste de garde : comparer le camion au poste de garde avec la réservation
Comment vérifier un véhicule au poste de garde : ajoutez les photos du poste de garde, saisissez ce que vous voyez sur la plaque, la remorque et le scellé, lisez les trois résultats, et décidez quoi faire lorsqu'un numéro ne correspond pas.
Rapports : comment votre quai a performé
Voyez comment votre quai a performé sur la période de votre choix : nombres de rendez-vous, taux de ponctualité et d'annulation, utilisation des quais, et export CSV du détail des rendez-vous.
Votre fiche d'évaluation et export de rendez-vous
Votre fiche d'évaluation de transporteur montre vos propres résultats dans tous les entrepôts et par entrepôt — rendez-vous, achèvements, taux de ponctualité et d'absence — et vous pouvez exporter vos rendez-vous au format CSV.
The Schedule Board: Week, Month, and Dock Board Views of Your Appointments
Planning views live on their own page: the Schedule board. See the week (or a single day) laid out by door and time, scan a whole month, or watch today’s dock board door by door. Working the appointments themselves still happens in Appointments.
Inviter des transporteurs en masse
Faites venir en une seule fois sur Yardor les transporteurs avec lesquels vous travaillez déjà — constituez la liste, vérifiez chaque correspondance et suivez qui rejoint.
Règles de réservation : gardez de la capacité pour les transporteurs sur lesquels vous comptez
Mettez de côté une partie de votre capacité pour un transporteur, un groupe de transporteurs ou un client choisi — et laissez tout ce qui n'est pas utilisé revenir dans le pool ouvert à l'heure de libération que vous définissez.
Portes, planning et capacité : configurez la façon dont vous acceptez les réservations
Configurez vos portes de quai, votre planning hebdomadaire, vos types de chargement, votre capacité et vos règles de réservation afin que les transporteurs ne puissent réserver que des créneaux que vous pouvez réellement accepter.
La page de votre site et le guide d'arrivée
Après la revendication, le profil de votre site est votre page publique : contacts, horaires, services, images de marque, publication et le guide d'arrivée que les chauffeurs lisent avant de venir.
Enregistrer votre entreprise de transport
Votre entreprise a peut-être déjà une fiche dans l'annuaire Yardor. Revendiquez-la avec une vérification rapide par code — ou enregistrez un nouveau profil s'il n'y en a pas.
Company Profile and Verification
Keep your public carrier profile current, finish verification, and understand your trust tier and the unverified booking quota.
Warehouse Settings: Notifications, Reminders, Gate, Blocklist, Verification, Team and Billing
The Settings page runs your warehouse’s everyday rules in eight tabs — Notifications, Reminders, Gate & walk-ins, Blocklist, Auto-approval, Driver verification, Team & tiers, and Billing & upgrade. Each tab saves on its own, and only an admin can change them.
Téléverser des documents sur un rendez-vous
Joignez le connaissement, la liste de colisage ou le bon de commande à un rendez-vous afin que l'entrepôt et le transporteur travaillent à partir des mêmes documents.
Vos rendez-vous sur un calendrier, et les détails de l'entrepôt dans le portail
Mes rendez-vous dispose désormais d'une vue calendrier à côté de la liste — Yardor se souvient de celle que vous avez choisie. Et les noms d'entrepôts dans tout le portail transporteur ouvrent désormais une page de détails de l'entrepôt à l'intérieur du portail : adresse, heures de réception, coordonnées et guide d'arrivée, sans quitter votre compte.
Rendez-vous récurrents : définissez le modèle hebdomadaire une seule fois
Si vous visitez le même entrepôt à la même heure chaque semaine, enregistrez-le comme une série récurrente : Yardor réserve les rendez-vous pour vous quelques semaines à l'avance, et vous pouvez ignorer, reprogrammer ou annuler n'importe quelle visite sans toucher au reste.
Laissez Yardor lire la photo d'abord : reconnaissance au portail et pré-remplissage des documents
Les photos du portail et les documents de réservation peuvent être lus directement dans votre navigateur : les numéros reconnus sont pré-remplis avec une marque de confiance pour le contrôle au portail, et les détails du BOL sont proposés comme suggestions que vous confirmez une par une — rien n'est rempli ou modifié sans une personne.
Driver Check-In: Find Your Appointment at the Gate
Arrived at the warehouse without a check-in link? Open the warehouse’s public page, tap “Check in with an appointment”, enter your phone number, confirm it is you — and your check-in pass appears.
Vérification du chauffeur (DriverPass) : vérifier les documents du chauffeur avant l'arrivée
Fonctionnement de la vérification du chauffeur de bout en bout : l'entrepôt examine le permis, l'assurance et les photos du véhicule du chauffeur avant la visite ; les transporteurs tiennent la liste des véhicules à jour et suivent chaque résultat ; les chauffeurs envoient leurs documents depuis un lien — aucun compte nécessaire.
Install the Yardor Yard App
Download the Yardor Yard App for Android from yardor.com, allow the one-time install permission, sign in with Remember me, and keep the app up to date with in-app updates.
Your Warehouse Overview: Today, What Needs You, and Your Plan Usage
The Overview is the home page of your warehouse console: today’s appointments, the requests waiting for your confirmation, whether your directory listing is published, and how much of your free plan you have used.
The Appointment Inbox: Requests Waiting for Your Answer
The Appointments page opens on the Inbox — every request waiting for your confirmation, across all days. Confirm one by one or in bulk, propose another time, decline, restore expired requests, and switch to the List or Waitlist when you need them.
One Appointment, in Full: Details, Dock Door, Messages and Timeline
Open any appointment to see everything about it in one place — and to confirm it (with its dock door), propose a new time, decline it, change its door later, message the carrier, and read its full timeline.
Yard Check Differences: Review and Resolve What the Yard Check Found
When a yard check reports something that does not match the yard record — a trailer somewhere else, a number read differently, a vehicle already gone — it lands here for a supervisor to confirm a fix or dismiss the report.
Onboarding: Set Up Your Warehouse — and Upgrading When You Outgrow the Free Plan
The Onboarding wizard takes you from a claimed listing to a bookable warehouse in three steps: facility profile, docks and doors, done. And when the free plan is no longer enough, the upgrade keeps the same warehouse, doors and appointments — nothing migrates.
Your Account and Signing In: Password, Remember Me, Google, and Your Memberships
One Yardor account signs you in everywhere. Set or reset your password, choose how long you stay signed in, optionally connect Google, and see — and grow — the warehouses and carriers your account belongs to.
Download and Install Yardor Device Hub on Your Warehouse Computer
Device Hub is the free desktop app that connects your label printer and scale to Yardor, so printing and weighing happen right at the dock. Download it for Windows or Mac, pair it once with your warehouse, and plug in your devices.
The Public Side of Yardor: Directory, Facility Pages, and the Pages Everyone Can See
Before anyone signs in, Yardor is a public directory: a home page, a searchable warehouse directory with a map and distance search, a public page for every facility, pages for warehouses and for carriers, the Help Center, and a note on where the data comes from.
Book an Appointment as a Carrier
Find a bookable warehouse, walk the four booking steps — time slot, load details, driver, review — and understand what happens after you send the request.
Find and Save Warehouses
Search the directory by name, place, service or distance, read the Bookable and Partner badges, and save the warehouses you use often so they stay one tap away.
Your Carrier Team and Invitations
Invite teammates by email, give each person the right role, accept invitations sent to you — and connect when a warehouse invites your company.
The Carrier Portal Home Page
What the carrier portal home page shows: your companies and their verification, your unverified booking quota, and your next open appointments across every warehouse.
Driver Links: Check Out and Report a Late Arrival
One link carries the driver through the whole visit — confirm the trip, show the gate pass, check out when leaving, and send a late notice when running behind.
Put the Gate Screen on Your Phone’s Home Screen
Install the Yardor gate screen as a home-screen app on Android or iPhone: one tap opens it full screen, straight to the gate. Installing is optional — the gate screen works exactly the same in your browser.
Working the Gate in the Yardor Yard App
Gate work in the Yardor Yard App: today’s queue, scanning a driver’s code, confirming entry and exit, plate checks, picking a spot, handling pending verifications, registering walk-ins, gate photos, and showing the arrival credential.
Yard Moves in the Yardor Yard App
Claim a yard move on your phone, run it step by step — scan to verify the equipment, confirm the pick with a photo, drop it at the target — and report an exception with a reason when the move cannot go as planned.
Yard Checks in the Yardor Yard App
Walk a yard check on your phone: work the list zone by zone, confirm what is in place, report what is not — missing, misplaced, wrong number, seal issue, or an extra vehicle — and close the check with the four-count summary.
More, Sync and Offline Work in the Yardor Yard App
Everything under More in the Yardor Yard App — sync and conflicts, language settings, your device, switching warehouse, signing out — and how the app keeps your work safe offline: the outbox, stale snapshots, and which actions need a connection.
TMS : ordres de transport
Créez des ordres (TO-000001) manuellement ou depuis WMS, et choisissez le mode : LTL, FTL ou colis.
Ordres TMS : import en masse et création depuis un chargement WMS
Créez de nombreux ordres de transport d’un coup depuis un CSV/Excel, ou pré-remplissez l’assistant depuis un chargement WMS.
Consolidés TMS : regrouper des commandes en un seul envoi
Choisissez deux ordres de transport ou plus en attente de dispatch dans TMS → Consolidés et regroupez-les en un envoi qui voyage ensemble, puis faites-le avancer pas à pas jusqu’à Livré et Facturé sur sa page de détail.
TMS : dispatch et appels d’offres
Assignez directement ou lancez un appel d’offres via le portail ; consolidez en un envoi (SH-).
Centre de dispatch : utiliser le tableau
Glissez les cartes entre les quatre colonnes, ouvrez un ordre pour voir les recommandations et dispatchez en manuel, auto ou par appel d’offres.
Centre de dispatch : lire les recommandations
Comment le score à 9 dimensions est construit, ce que chaque ligne signifie et comment lire la comparaison DAT.
Centre de dispatch : configurer le moteur de règles
Créez des règles SI/ALORS, classez-les par priorité et testez un ordre pour voir quelle règle correspond.
Rendez-vous TMS : planification au quai et enregistrement
Réservez un rendez-vous d’enlèvement ou de livraison avec heure, lieu, chauffeur et camion, puis travaillez la liste du jour : filtrez par date, dépliez une ligne, enregistrez l’arrivée et marquez-la comme terminée.
TMS : suivi en transit
Chaîne de statuts en transit, événements GPS, avancement depuis le mobile et signature POD.
TMS : facturation du fret
Créez des factures (FB-), auditez-les contre les devis, ajoutez accessoires, réclamations et ventilation.
TMS : tarifs de référence DAT
Importez les exports de tarifs DAT (CSV) et comparez-les à vos tarifs : voyez si un devis est au-dessus ou en dessous du marché.
Réclamations TMS : déposer et suivre les réclamations de fret
Déposez une réclamation de fret pour avarie, perte, manquant ou retard dans TMS → Réclamations, puis suivez-la d’Ouverte à En cours d’enquête à Résolue — montant réclamé et montant réglé côte à côte.
Rapports TMS : performance de transport et coûts
Cinq rapports standards dans TMS → Rapports — volume, ponctualité, coûts, exceptions et comptes fournisseurs transporteurs — sur les 7, 30 ou 90 derniers jours, avec des cartes de synthèse en haut et un export CSV sur chaque onglet.
App conducteur : accepter, pointer et clôturer le POD
Acceptez par balayage, pointez aux quatre étapes et capturez le POD signé, le tout hors ligne.
App conducteur : réglages vocaux
Activez les annonces, choisissez le mode total ou critique, réglez vitesse et volume, choisissez la langue et testez la voix — gratuit et hors ligne.
Ordres de drayage (DRY-) : créer un mouvement
Import, export, vide ou châssis — chaque ordre exige merchant, lieux et données du conteneur.
Devis (QT-) : chiffrez avant de rouler
Tarif de base plus accessoires ; le devis accepté génère l’ordre. Seuls les brouillons se suppriment.
Drayage Adresses : terminaux, parcs et lieux de livraison
Enregistrez une seule fois chaque lieu où vont vos chauffeurs — terminaux portuaires, entrepôts, sites clients — avec adresse structurée, téléphone et notes, puis choisissez-le sur les ordres au lieu de le retaper.
Drayage Grilles tarifaires : tarification drayage standard
Définissez vos prix standard une fois — un tarif client par expéditeur, type de mouvement, taille de conteneur et ligne, plus ce qu’un chauffeur gagne par voyage — et devis et règlements cessent d’être tapés de mémoire.
Rapport de profit Drayage : par commande, client, chauffeur, véhicule et terminal
Voyez ce que chaque commande a réellement rapporté : revenus moins paie des chauffeurs et coûts refacturés, chaque ligne de frais à un clic.
Durées par étape Drayage : où les conteneurs attendent-ils — terminal, route ou entrepôt ?
Voyez la moyenne, la médiane (P50) et le P90 de chaque étape — enlèvement, transit, livraison, retour à vide — par terminal, chauffeur et entrepôt.
Drayage Utilisation des châssis : jours, tarif journalier et contrôle des factures de pool
Chaque utilisation de châssis est enregistrée — quel conteneur, quel châssis, de quel pool, dates de début et de fin — pour compter les jours automatiquement et comparer vos chiffres à la facture du pool.
Drayage Connaissements : un B/L, plusieurs conteneurs
Tous les conteneurs d’un même connaissement sont regroupés sous un seul B/L, pour suivre tout l’envoi par son numéro de B/L.
Drayage Saisie DO : de l’ordre de livraison à la commande brouillon, avec votre confirmation
Les ordres de livraison (DO) reçus par e-mail — ou collés par vous — sont lus automatiquement et attendent dans une file de vérification. Vous contrôlez les champs signalés, puis confirmez pour créer la commande brouillon. Rien n’est jamais créé sans votre confirmation.
Drayage Frais accessoires : ce qui se facture tout seul et où est la preuve
Le pré-enlèvement, le changement de châssis et le stockage en parc se facturent automatiquement depuis les événements du travail ; le surpoids demande une confirmation avec le poids de votre ticket de pesée ou connaissement. Chaque frais automatique garde sa preuve — l’événement, l’heure et les photos — sur le frais lui-même.
Drayage Retours à vide : horaires de réception, recommandations et exigences de site
Gardez les horaires de réception des vides de chaque terminal (par transporteur et jour) au même endroit : Docklify recommandera où et quand retourner un vide — sur le tableau de répartition et sur l’ordre. Les notes de site s’affichent désormais dans la répartition, sur l’ordre et dans l’app chauffeur.
Drayage Surestaries et per diem : double échéance, contrôle du retour et preuves
Chaque conteneur a deux horloges de franchise : celle du terminal (surestaries) et celle du transporteur (per diem). Voyez les deux échéances sur l’ordre, comparez le retour réel à chacune, prévisualisez les frais possibles et exportez un dossier de preuves en un clic.
Passer à Docklify : importez tarifs et ordres passés
Changer de système ne veut pas dire tout retaper : importez d’abord les tarifs, puis les ordres historiques, avec un rapport par ligne.
Performance chauffeurs Drayage : voyages, ponctualité, rotation et attente par chauffeur
Voyez la performance de chaque chauffeur — voyages, conteneurs, ponctualité, rotation moyenne et attente — depuis les événements que vous enregistrez déjà.
Vérifiez le statut de votre conteneur par e-mail ou avec l’assistant du portail
Demandez le statut de votre conteneur par e-mail ou via l’assistant du portail : ETA, les deux derniers jours gratuits, les retenues et la disponibilité de retrait — chaque réponse indique l’horodatage des données.
Contacter le support et recevoir les alertes conteneurs sur WeCom
Liez votre compte WeCom une fois avec un code unique du portail, puis demandez le statut de vos conteneurs et recevez les alertes de retrait, de dernier jour gratuit et de rendez-vous dans WeCom.
Dispatch : tableau, assignation et Street Turn
Assignez chauffeurs et châssis disponibles depuis le tableau ; Street Turn apparie les vides d’import.
Suivi et facturation (INV-) : temps franc, per-diem et factures
Suivez le conteneur, cumulez le per-diem, puis facturez : base + détention + per-diem ; photos POD au centre documentaire.
Rendez-vous Drayage : rendez-vous au port et au terminal
Réservez un créneau au port ou au terminal pour une commande de drayage — à la main ou en réservation auto — puis replanifiez, terminez ou réservez à nouveau depuis une seule page.
Drayage Châssis : parc de châssis et affectations
Gardez une seule liste des châssis utilisables — numéro, propriétaire, taille, emplacement, statut et échéance de maintenance — et affectez-en un de disponible à un ordre depuis le Dispatch.
Règlements Drayage : règlements transporteurs et chauffeurs
Payez les chauffeurs au voyage : générez un règlement par chauffeur et par période, vérifiez chaque voyage, ajustez les déductions au brouillon, confirmez puis marquez payé.
Drayage P0 : double transaction, street turn et dispatch intelligent
Nouveautés Drayage P0 : tableau d’alertes, appariement double/street turn, recommandations de dispatch, devis avec accessoires, règlements chauffeur et app conducteur.
Drayage P1 : réservation auto, suivi conteneurs, carte en direct, portail client
Nouveautés Drayage P1 : réservation auto des rendez-vous, suivi automatique, carte en direct, portail libre-service, lien douane et alertes vocales.
Prospects CRM : collecter et qualifier
Créez des prospects, faites-les avancer new → contacted → qualified puis convertissez-les en sociétés + contacts.
Sociétés CRM : une page par client, chronologie complète
Cliquez sur une société pour voir sa page : aperçu et chronologie 360 (activités, e-mails, tickets, affaires, commandes).
Affaires CRM : le tableau de pipeline
Créez des affaires, glissez-les sur le tableau, notez les motifs de perte et convertissez les gagnées en commandes OMS.
Activités CRM : consignez chaque contact
Enregistrez appels, réunions, notes et tâches sur prospects, sociétés et contacts.
Contacts CRM : gérer les contacts
Gardez les personnes de vos entreprises clientes dans une seule liste : recherche par nom, e-mail ou téléphone, filtre par entreprise, un contact principal par entreprise, appel depuis la liste et suivi enregistré.
Devis CRM : créer et envoyer des devis
Créez un devis depuis une affaire ou de zéro, tarifez-le ligne par ligne avec remises et taxes, puis marquez-le envoyé, téléchargez le PDF, envoyez-le par e-mail au contact et suivez s’il est accepté, refusé ou expiré.
Automatisation : si ceci arrive, faites cela
Trois déclencheurs, conditions ET et quatre actions : envoyer un e-mail, créer une tâche, affecter un commercial, mettre à jour un champ.
Score des prospects : Chaud / Tiède / Froid, automatique
Points de profil + points d’engagement − pénalité d’inactivité. Chaud ≥ 70, Tiède ≥ 40 par défaut.
Dédupliquer et fusionner : une entreprise, un enregistrement
Analysez prospects, contacts et entreprises : même e-mail, même téléphone ou nom similaire (≥ 0,85). Choisissez l’enregistrement principal et fusionnez.
Séquences CRM : séquences de suivi automatisées
Créez une séquence d’e-mails et d’attentes, inscrivez des prospects et laissez le système envoyer selon le calendrier en suivant ouvertures et clics.
Modèles CRM : modèles de message
Rédigez un e-mail une fois comme modèle — nom, objet et corps avec variables — puis réutilisez-le dans chaque étape de séquence qui en a besoin.
Rapports de ventes : performance, tunnel, export
Deux onglets : Performance et Analyse du tunnel, avec export CSV ou Excel.
Prévisions CRM : prévisions de ventes
Voyez ce que ce mois ou ce trimestre va probablement clôturer : affaires ouvertes pondérées par la probabilité de gain, comparées à ce qui a déjà été gagné, au total et par commercial.
Clients : factures clients (INV-)
Facturer le merchant, suivre draft → sent → partial / overdue → paid et relancer avec l’ancienneté.
Fournisseurs : factures reçues (BILL-)
Enregistrez les factures fournisseurs, suivez draft → sent → partial / overdue → paid et filtrez l’impayé.
Paiements : enregistrer et imputer
Enregistrez un encaissement/paiement réel, imputez-le et le statut dérive du solde.
Plan comptable : mettre en place la structure des comptes
Construisez votre plan en cinq types — actif, passif, capitaux propres, revenus et charges —, ajoutez des sous-comptes sous un compte parent et désactivez les comptes déjà utilisés au lieu de les supprimer.
Relevés clients : générer, rapprocher, vérifier et envoyer
Envoyez à chaque client un relevé par période : solde initial, frais, paiements et solde dû, avec chaque facture et chaque frais par expédition. Docklify compare chaque ligne au tarif contractuel avant vérification et envoi.
Enlèvements LastMile : envoyer un chauffeur récupérer
Créez des enlèvements LMP- (contact, adresse, quantités, créneau, hub), assignez et marquez le résultat.
Mur de tri LastMile : scannez et triez au hub
Scannez au hub, le système recommande un casier par tournée ou zone, signalez les exceptions et fermez au chargement.
Tournées et dispatch LastMile : planifiez et assignez
Créez des tournées LMR-, optimisez avec l’heuristique, dispatchez manuellement ou par règles et surveillez le tableau.
Livraisons et retours LastMile : preuve, suivi et reprises
Livraisons LMD- avec POD (signature/photo/code/OTP), suivi public, réassignation et retours LRT-.
Hubs LastMile : gérer les centres de livraison
Un hub est l’endroit où les livraisons se rassemblent, sont triées et partent en tournée. Créez et entretenez vos hubs — adresse, coordonnées, horaires et statut — et enregistrez les véhicules qui en partent, le tout sur une seule page.
LastMile Pool : pool de livraisons et traitement par lots
Toutes les livraisons et tous les enlèvements en attente de tournée arrivent dans un seul pool : filtrez, cochez un lot, puis assignez un chauffeur, envoyez au centre de tournées ou annulez.
Tour de contrôle : KPI, carte en direct et alertes
L’écran du répartiteur : 6 KPI, carte des chauffeurs, alertes et tournées du jour.
Centre de tournées : optimisation en un clic et glisser-déposer
Comment le moteur PDPTW planifie en ~8 secondes et comment ajuster par glisser-déposer.
Replanification sur déviation : comme Google Maps
Si le chauffeur dévie, le système réoptimise depuis le GPS en direct.
Règles de répartition et de routage LastMile : configurer l’assignation et le routage
Deux pages de règles qui travaillent en paire : les règles de répartition décident quel chauffeur reçoit une livraison, les règles de routage décident comment sa tournée est construite — conditions, stratégies, règles strictes et préférences pondérées.
LastMile Zones : zones de livraison
Dessinez les zones de livraison sur la carte (ou importez-les en GeoJSON), laissez les commandes tomber dans leur zone, puis lancez la tournée automatique par zone et confirmez pour créer les tournées.
Cycle de vie du ticket : champs, états, SLA et 5 gestes
Numérotation TKT-, champs, machine d’états, SLA auto et le cycle quotidien.
Assignation et triage IA : qui traite le ticket
Règles d’assignation auto, modes IA AUTO/REVIEW/HUMAN, liens de documents et file de révision.
Brouillons IA de Tickets : réponses rédigées par l’IA
Relisez les réponses rédigées par l’IA dans Tickets → Brouillons IA : une file d’attente avec confiance et temps d’attente, la relecture côte à côte du message d’origine et du brouillon modifiable, puis envoyer, modifier et envoyer, rejeter vers un humain ou enregistrer la réponse dans la base de connaissances.
Canaux et réponses : origine et comment répondre
Origines : portail synchronisé, email-vers-ticket et manuel ; réponses et actions en masse.
CSAT : enquêtes de satisfaction
Après résolution/clôture, le merchant reçoit une enquête 1–5 étoiles ; résultats au tableau de bord.
Performance Tickets : performance de l’équipe de support
Voyez les résultats de l’équipe support : volume de tickets nouveaux et résolus, délais de première réponse et de résolution, respect du SLA, CSAT, tendance quotidienne, ventilations par statut, canal et priorité, et un seul tableau pour agents humains et agents IA.
People : listes d’intégration et de départ
Transformez le chaos d’intégration en liste : tâches générées par modèle jusqu’à activation ; le départ couvre révocation, passation et restitution.
Postes : choisissez dans la liste maître, jamais en texte libre
Les postes vivent dans une liste maître par organisation. Les RH la gèrent dans People → Organigramme → Postes ; fiches et exigences Academy y puisent.
People : matrice des compétences
Suivez licences, compétences et langues par employé, avec niveaux et échéances ; matrice et écarts par entrepôt.
People : cycle d’évaluation de la performance
Cycle standard : objectifs avec le manager, auto-évaluation, évaluation du manager, entretien individuel et note A/B/C/D.
Présence : pointage, congés et approbations
Pointez sur l’app mobile de présence (périmètre GPS, pointages hors ligne, scan de badge), consultez vos relevés et demandez congés et corrections ; superviseurs : approbations, tableau de bord, rapports et règles.
Badges People : badges employés et impression
Imprimez des badges dans People → Studio de badges : choisissez les employés, un des six modèles ou la planche A4 à découper, prévisualisez, composez sur une feuille Avery et imprimez.
Employés People : fiches employé
People → Employés est la fiche unique de chaque personne : coordonnées et informations d’organisation, documents avec dates d’expiration, historique des statuts, et les liens de connexion, de badge et de chauffeur dont les autres applications Docklify ont besoin.
Labor : opérateurs, tableau de bord et vue d’ensemble de l’équipe
Voyez comment l’équipe d’entrepôt performe : production, heures et unités par heure de chaque opérateur, mesurés contre vos standards — plus qui mène, qui a besoin d’accompagnement et ce qui se passe en ce moment.
Labor : Rapprochement des heures — temps pointé et temps de travail
Dans Labor → Rapprochement des heures, vérifiez chaque jour-personne : le temps pointé doit s’expliquer par le travail approuvé et le temps indirect. Ce qui reste est listé, avec le motif sur la ligne, pour vérification par un responsable.
Labor : Temps indirect — formation, nettoyage, réunions et autres temps hors tâche
Tout le temps payé n’est pas du temps de tâche. Enregistrez le temps indirect — formation, nettoyage, maintenance des équipements, réunions, aide à l’inventaire — en le démarrant dans l’application WMS et en l’arrêtant une fois terminé ; un responsable révise chaque entrée, et le temps indirect approuvé explique la journée dans le Rapprochement des heures.
Labor : Comment les chiffres de performance sont calculés
Comment Labor calcule l’atteinte et la ponctualité : chaque type de travail est jugé par rapport à son propre délai avec son propre dénominateur, les enregistrements complets comptent sans coupure, et le tableau de bord montre depuis combien de jours de suite quelqu’un est sous l’objectif.
Rapports de main-d’œuvre : rapports de productivité et de performance
Dans Labor → Rapports, choisissez une période et regroupez le travail par opérateur, par type de tâche ou par jour pour voir production, heures, UPH, erreurs et dommages — puis exportez la même vue en CSV.
Labor : Export paie — des heures que votre prestataire de paie peut prendre
Depuis Labor → Rapports, exportez une ligne par personne pour une période de paie : heures payées, heures de travail approuvées, heures indirectes, heures en attente de révision et reste inexpliqué — prêt à remettre à ADP, Gusto ou votre prestataire de paie.
Équipes Labor : planifier et organiser les équipes
Définissez les équipes que votre entrepôt fait tourner — un nom et une heure de début et de fin pour chacune — puis activez-les ou désactivez-les, modifiez-les ou supprimez-les. Une courte liste que chaque superviseur lit de la même façon.
Standards de main-d’œuvre : standards planifiés et objectifs
Définissez un UPH standard par type de tâche dans Labor → Standards. Ce standard est l’objectif de référence pour tous : atteinte = UPH réel ÷ standard.
Voir les tableaux de bord
La page d’accueil a deux onglets (Aperçu et Rapports) ; les tableaux de bord ont leurs propres pages. Lisez l’aperçu des KPI, ouvrez et agencez les tableaux, et créez des rapports avec le Builder.
KPI et exports
La bibliothèque de KPI : 50 KPI prêts à l’emploi avec définitions et références du secteur. Comment le moteur unifié garde chaque chiffre cohérent et comment exporter ; exporter est une permission à part.
Valeurs KPI en temps réel
Comment les chiffres des cartes KPI sont calculés en direct : le moteur temps réel, le cache de 15 minutes, les 25 KPI qui ont de vraies valeurs (et leurs formules), et pourquoi 25 affichent « pas encore disponible ».
Centre d’abonnements : les rapports dans votre boîte mail, à temps
Abonnez-vous à un rapport ou un tableau et recevez-le par e-mail selon un calendrier — quotidien, hebdomadaire ou mensuel (heure du Pacifique), en PDF, CSV ou Excel. Un planificateur interne vérifie toutes les 10 minutes ; chaque envoi est consigné dans un historique.
Insights IA : flux d’anomalies et questions en langage naturel
Insights IA surveille vos KPI face aux références du secteur et à vos règles, et répond aux questions en langage naturel avec des chiffres réels — jamais inventés.
Tableau de bord Admin : toute l’entreprise en un écran
KPI, abonnement, usage des ressources et tendances 30 jours : où lire quoi.
Activation d’apps : activer ou désactiver les apps du tenant
Masquez les apps inutilisées ; les désactivées quittent le sélecteur et l’accès direct est bloqué.
Langues : langue d’interface et langue des données
La langue d’interface change tout le texte affiché et peut être modifiée à tout moment. La langue des données détermine la langue des données intégrées ; elle est fixée à la création du tenant et verrouillée ensuite.
Profil du compte : votre profil et mot de passe
Consultez votre e-mail de connexion, changez le nom affiché que voient les autres et définissez un nouveau mot de passe — sur une seule page, sans administrateur.
Journal d’audit Admin : qui a changé quoi
Un registre en lecture seule des changements administratifs de votre organisation — filtrez par date, personne ou type d’action pour savoir exactement qui a fait quoi, et quand.
Facturation Admin : factures d’abonnement et paiements
Voyez votre abonnement actuel d’un coup d’œil, téléchargez les anciennes factures en PDF et gérez les messages texte — le solde du portefeuille de crédits sur lequel ils sont prélevés, l’interrupteur du canal, les scénarios d’envoi et l’historique — le tout dans Admin → Facturation.
Tâches planifiées Admin : historique des exécutions cron
Vérifiez si une tâche de fond a tourné, combien de temps elle a pris et si elle a échoué : filtrez l’historique des exécutions cron de votre organisation par tâche, état et date dans Admin → Tâches planifiées.
Exportation des données et fermeture de compte dans Admin
Téléchargez une copie complète de vos données depuis Admin → Données et compte, suivez une exportation dans Exportations récentes et — seulement après avoir exporté — parcourez les étapes protégées pour fermer le compte.
Admin : équipe, rôles et autorisations
Invitez des personnes et gérez leurs comptes dans Équipe, ajustez la liste des rôles dans Rôles, et cochez ce que chaque rôle peut faire dans la matrice des autorisations.
Ouvrir le panneau mobile sur votre ordinateur
Ouvrez la vue web mobile dans un panneau flottant en forme de téléphone sur votre bureau — pratique pour la formation, les démonstrations et les vérifications rapides sans prendre un téléphone.
Utilisation et crédits : voyez ce que vous avez consommé et rechargez avant la rupture
La section Utilisation dans Admin → Facturation affiche la consommation de la période (SMS, IA, stockage et commandes), les crédits consommés par chacun et votre portefeuille — allocation mensuelle plus solde acheté — avec moyenne quotidienne, projection et date d’épuisement estimée, plus des packs de crédits demandables en quelques clics.
Agents de la plateforme : créer un agent avec l’assistant
Créez un agent de la plateforme en six étapes enregistrées : informations de base et numéro d’employé, fiche de poste, vérification des comptes externes, prompt d’intégration et relecture de la reformulation, équipement et examen, puis activation.
Bibliothèque de modèles de la plateforme : versions, publication, retrait et désactivation d’urgence
Comment l’équipe plateforme entretient les modèles intégrés d’étiquettes UCC et de packing lists : cloner ou créer des brouillons, publier des versions, envoyer des copies aux locataires, retirer les anciennes versions et n’utiliser la désactivation d’urgence qu’en cas de nécessité.
App Center : installer et gérer les applications de votre organisation
Trouvez des applications dans App Center, vérifiez ce à quoi chacune peut accéder, installez, mettez à niveau, gérez les abonnements aux événements et désinstallez — au même endroit. Les apps intégrées de Docklify — comme WMS, Vision, AI Models et IoT — ne sont pas des apps de la place de marché : activez-les ou désactivez-les dans les réglages d’organisation d’Admin, sous Disponibilité des apps, et ouvrez-les depuis le sélecteur d’apps.
Ops : enregistrer, certifier et gouverner les applications du marché
Comment les opérateurs enregistrent les applications et versions, mènent les revues de certification, utilisent les interrupteurs d’arrêt, traitent les livraisons en échec et contrôlent l’interrupteur général d’ouverture publique.
Ops : envoyer un devis de service et gérer la négociation
Comment les ops tarifent un service depuis le catalogue, envoient une version de devis, répondent à la négociation et gardent des notes internes.
Ops: record offline payments and settle service invoices
How ops staff register a wire or check payment against a service invoice, attach the receipt, confirm settlement with a second person, retry a failed card charge, and write off an invoice that cannot be collected.
For customers: review and approve a service quote
How a billing admin reviews a service quote version in the portal, what approving means (including the instalment charge authorization), the $10,000 offline-contract threshold, and how to decline or ask questions.
Ops: mark delivery, handle acceptance, plan changes and refunds
How ops staff mark a milestone delivered, what happens when the customer accepts, disputes, or lets the 7-day acceptance window lapse, how to change a payment plan with a plan change note, and how refunds of received milestones are run with two people.
m.ops : surveillez l’exploitation depuis votre téléphone (lecture seule)
Le moniteur d’exploitation dans votre poche : cinq écrans — vue d’ensemble, exceptions, tickets, Rollie en direct, système — sur m.ops.docklify.com. Il ne fait que regarder : il ne change jamais rien, et la connexion demande un second code de vérification.
Délais de réponse et de résolution du support
Les objectifs de première réponse et de résolution lorsque vous contactez notre équipe d’assistance, par priorité de ticket.
Contacter l’assistance et escalader un problème
Comment joindre notre équipe d’assistance, ce qui se passe lorsqu’un chat est transféré et comment escalader lorsqu’un problème ne peut pas attendre.
Devis de service : ce que vous recevez et ce que l’approbation signifie
Comment un devis de service vous parvient, sa durée de validité, le fonctionnement des versions et ce que l’approbation autorise exactement.
Payer des services : cartes, paiements hors ligne et factures
Comment les jalons de service sont facturés, quand un paiement hors ligne compte comme payé, ce qui se passe si un débit de carte échoue et où se trouvent vos factures.
Livraison du service et votre délai d’acceptation de 7 jours
Ce que vous voyez à la livraison d’un jalon, comment l’accepter ou signaler un problème, et ce qui se passe après 7 jours.
Modifications du plan de paiement et remboursements
Les règles qui vous protègent lorsqu’un plan de paiement change après approbation, et la gestion des remboursements des sommes déjà reçues.
Facturation d’abonnement : factures, changements et essais
Le fonctionnement des factures d’abonnement, pourquoi une facture émise ne change jamais, l’entrée en vigueur des montées et descentes de gamme, et le contenu d’un essai.
Si un paiement d’abonnement échoue : relances, délai de grâce et suspension
L’échelle appliquée lorsqu’un paiement d’abonnement ne peut pas être prélevé — et la promesse que la suspension ne supprime jamais vos données.
Vos données : engagements de conservation et d’export
Les données de votre entreprise appartiennent à votre organisation : combien de temps nous les conservons au fil du cycle d’abonnement, et comment vous pouvez les emporter.
Contrôle d’accès et données de carte de paiement
Qui peut voir les données de votre organisation, comment vos propres administrateurs gouvernent l’accès, et quelles informations de carte de paiement nous stockons ou non.
Registre des équipements : une fiche par machine
Enregistrez chaque équipement (numéro, type, entrepôt, statut) et collez une étiquette QR. Scannez pour ouvrir sa page.
Prêts d’équipements : qui a quoi, et quand ça revient
Flux complet des prêts : demande, approbation, prêt, retour. Les retards sont signalés en rouge.
Inspection quotidienne : la checklist OSHA sur votre téléphone
L’OSHA exige un contrôle quotidien avant d’utiliser le chariot. Faites-le sur votre téléphone.
Maintenance : plans d’entretien, réparations et coûts
Ne comptez plus sur la mémoire : créez des plans par équipement ou type, recevez des rappels d’échéance, exécutez depuis le téléphone et consignez réparations, pièces et coûts.
Pièces de rechange : savoir qu’on l’a avant la panne
Données pièces avec stock en direct : numéro, catégorie, stock de sécurité et seuil de réappro. Alerte rouge en haut quand une pièce passe sous son seuil.
Academy : apprenez, réussissez, gagnez le badge
Cours à votre rythme pour chaque système Docklify. Regardez, lisez, pratiquez, puis passez l’examen généré par IA.
Cours : un cours par système, à votre rythme
Chaque système Docklify a son cours : vidéos, lectures et points clés. Filtrez, inscrivez-vous, avancez leçon par leçon.
Examens et certificats : l’IA rédige les questions, 80 pour réussir
À la fin d’un cours, l’IA génère l’examen depuis le contenu : 20 questions. 80 ou plus : certificat immédiat, valable 1 an.
Badges : vos certificats sur votre profil
Chaque cours réussi ajoute un badge à votre profil. La réussite certifie aussi vos compétences.
LabelFlow : vue d’ensemble — acheter et imprimer des étiquettes
LabelFlow est le bureau où vous achetez les étiquettes d’expédition de vos marchands : comptes transporteur et tarifs d’un côté, portefeuilles des marchands au milieu, et chaque étiquette — son coût, ce que vous avez facturé et votre marge — enregistrée.
Comptes LabelFlow : comptes transporteur
Gardez tous vos comptes transporteur dans une seule liste : ajoutez un compte, donnez-lui un alias, activez-le ou désactivez-le, et supprimez-le quand vous ne l’utilisez plus.
Dépôts LabelFlow : portefeuille et recharges de solde
Enregistrez chaque recharge d’un marchand, gardez les fichiers justificatifs sur la ligne, et voyez en quelques secondes combien de dépôts un marchand a faits et pour quel total.
Factures LabelFlow : facturation et historique des factures
Importez la facture du transporteur en CSV simple, lancez le rapprochement et voyez ligne par ligne — par numéro de suivi — où le transporteur a facturé autrement que ce que vous avez facturé.
LabelFlow Étiquettes : inventaire des étiquettes et recherche d’un enregistrement
Chaque étiquette achetée dans LabelFlow reste sur la page Étiquettes comme enregistrement permanent : numéro de suivi, marchand, transporteur, coût, montant facturé et bénéfice. Filtrez par marchand, transporteur, date ou numéro de suivi et retrouvez n’importe quelle étiquette passée en quelques secondes.
LabelFlow Marges : règles de marge
Une marge est la différence entre ce que le transporteur vous facture et ce que le marchand vous paie pour une étiquette. Définissez une marge de base par transporteur pour tout le monde, puis donnez à certains marchands leur propre tarif spécial — en pourcentage ou en montant fixe — et chaque devis et chaque achat suivra la même règle à deux niveaux.
LabelFlow Marchands : gestion des marchands
Un marchand LabelFlow est un acheteur de vos étiquettes : il garde de l’argent dans un portefeuille prépayé et chaque étiquette qu’il achète est payée sur ce solde. La page Marchands surveille le solde, le statut du portefeuille, le nombre d’étiquettes et d’infractions de chaque marchand, ouvre une fiche avec ses dépôts et ses étiquettes, et permet de réactiver un marchand désactivé.
La comparaison des tarifs a déménagé : réglages désormais dans Master Data
Le réglage de comparaison qui vivait dans LabelFlow vit désormais dans Master Data : transporteurs et services, comptes et règles de comparaison y ont chacun leur place. Cet article vous indique les bonnes pages.
LabelFlow Expéditions : création d’envois et achat d’étiquettes
Retrouvez tout envoi d’étiquette dans une seule liste, suivez son statut de brouillon à imprimé, et ouvrez-le pour vérifier adresses, colis, options tarifaires et résultat de l’étiquette.
LabelFlow Infractions : infractions de facturation et litiges
Voyez tous les dossiers d’infraction dans une seule liste : combien il y en a, quels marchands sont concernés, et le type, le détail et l’heure de chaque dossier — avec filtre par marchand quand il faut creuser.
Politiques de retour : les règles qui décident du sort d’un retour
Écrivez les règles une fois : combien de jours, frais de réapprovisionnement, reçu requis, auto-approbation possible. Le système associe chaque retour à la bonne politique par priorité et répond : éligible ou non, montant des frais, auto ou révision manuelle.
Tableau de bord des retours : la réalité
RMA ouverts, retours en attente de QC et clôturés sur 30 jours, plus graphique des motifs et des destinations. Une page pour répondre « à quel point, et pourquoi ? ».
Réception mobile : réceptionnez les retours sur le quai avec un téléphone
Scannez ou saisissez le N° de RMA, vérifiez les quantités ligne par ligne, touchez un grand bouton Réceptionner. Gros boutons, une colonne, utilisable avec des gants.
Après le contrôle : expédition, destruction, emplacements et frais de retour
Après le classement, chaque ligne a une destination. Ce qui part passe par une confirmation d’expédition, la destruction exige un deuxième réviseur, le restockage devient une tâche de rangement, et chaque étape devient un événement de facturation visible.
Ordres de retour RMS : créer, inspecter et traiter les retours
Le document de retour côté entrepôt : créez l’ordre avec ses lignes, approuvez ou refusez, réceptionnez et inspectez, fixez la destination par ligne, réglez l’argent et clôturez.
Fiches véhicules : un dossier par camion, QR sur la carrosserie
Plaque, VIN, marque, modèle, année, compteur : chaque véhicule obtient une fiche à 6 onglets, une étiquette QR et une entrée automatique au registre des équipements.
Conducteurs : qui conduit quel camion
Liez les conducteurs aux camions : scannez le QR sur le téléphone ou affectez sur desktop. Le nom lie à la fiche conducteur dans Master Data ; le centre de rappels surveille les permis.
Entretien préventif : plans, calendrier, rappels
Créez des plans au temps ou au kilométrage. Le calendrier montre toute la flotte ; la liste des échéances parle en clair.
Inspection DVIR quotidienne : avant et après le trajet
Les conducteurs inspectent sur le téléphone, un élément par écran. Un échec critique bloque le camion et peut devenir un ordre de réparation. Sans réseau : enregistré hors ligne.
Réparations et carburant : des ordres qui avancent, des pleins en 30 secondes
Les réparations utilisent le moteur de Tickets : signalements photo, affecter → réparer → accepter → clôturer. Carburant : saisie en 30 secondes ; le desktop montre les MPG et signale les chutes.
Commerce Starter : vendez sur les marketplaces, Docklify gère commandes et expéditions
Pour les vendeurs purement e-commerce. Les commandes Amazon/Shopify/Walmart/TikTok Shop se synchronisent dans un OMS unique, les étiquettes s’impriment dans Label Flow et le stock simple reste à jour.
Commerce Pro : votre propre entrepôt, piloté depuis le téléphone
Pour les vendeurs avec leur propre entrepôt. Tout Starter, plus WMS complet, app mobile, CRM et Achats. Facturé aux commandes + entrepôts + utilisateurs.
3PL Suite : exploitez un entrepôt multiclient et facturez chaque carton
Notre produit phare pour l’entreposage 3PL : WMS multiclient avec facturation 3PL, plus RMS, YMS, Labor, Assets et visualisation 3D. Facturé aux clients + commandes + utilisateurs.
Transportation Suite : camions, conteneurs, colis et douane dans une formule
Pour transporteurs, logisticiens, coursiers et déclarants en douane : TMS + Drayage + LastMile + Fleet + Customs. Facturé aux véhicules + commandes + utilisateurs.
Enterprise : toute la famille — commerce, entrepôt, transport, plus l’IA
Pour les grandes entreprises qui veulent tout : les quatre formules plus Analytics Pro, Agent Crew et Academy. Contrat annuel, tarif packagé.
Créer et soumettre une déclaration en douane
Déclarations d’importation et d’exportation : créer → modifier → soumettre → retirer. Flux de statuts en langage simple.
Guide de déclaration ISF (importations vers les États-Unis)
ISF : les 10+2 données, la règle des 24 heures avant chargement et le suivi du statut.
Traitement des inspections : de l’avis à la mainlevée
Enregistrer l’avis d’inspection, déplacer la marchandise vers la zone d’inspection, traiter le résultat et clôturer.
Facturation : honoraires, droits avancés et relevés mensuels
Facturer honoraires, droits avancés et frais d’inspection par déclaration ; relevés mensuels par client ; les factures vont à la Comptabilité.
Calculateur de landed cost: le coût réel de chaque unité
Le FOB n’est pas votre coût. Neuf postes, trois règles de répartition et un exemple détaillé — puis utilisez le calculateur pour le landed cost unitaire de chaque SKU.
Images de scène par IA: des photos studio sans studio
Transformez une simple photo produit en image de style de vie, directement dans la fiche produit — sans changer d’application ni faire de shooting. Choisissez la photo, détourrez-la, choisissez un modèle, confirmez le coût et archivez, en six étapes.
Calculateur de chargement de conteneur : combien de conteneurs pour cet envoi ?
Indiquez la taille et le poids de votre marchandise : il calcule le chargement le plus économique, puis transforme le résultat en réservation Drayage en un clic.
Générateur de B/L : un connaissement routier VICS en 2 minutes
Remplissez un connaissement routier sans fixer un formulaire vierge : import des expéditions TMS, carnet d’adresses, totaux automatiques, aide NMFC/classe — puis imprimez une page.
Générateur de codes-barres : créer et imprimer des codes-barres
Saisissez une valeur, choisissez l’une des 12 symbologies (Code 128, EAN, UPC, QR Code et plus), prévisualisez en direct, puis téléchargez en PNG ou PDF — un par un, ou par lots de 50 max.
Convertisseur de documents : convertissez vos documents dans le navigateur
Huit conversions du quotidien — PDF en images, images en PDF, Excel en CSV ou PDF, Word et PDF en texte, et division de PDF — le tout à 100 % dans votre navigateur. Vos fichiers ne quittent jamais votre appareil.
Générateur de factures : créer des factures dans le navigateur
Choisissez l’un des quatre modèles, renseignez les infos société et client, ajoutez des lignes avec totaux automatiques, prévisualisez en direct, puis téléchargez un PNG ou un PDF — ou enregistrez un brouillon dans ce navigateur.
Impression d’étiquettes : imprimer les étiquettes d’entrepôt
Imprimez des étiquettes article, emplacement, LPN, bac et carton depuis vos données WMS réelles : recherche et sélection multiple, copies par ligne, choix 4×6, 4×3 ou 2×1, aperçu du code Code128, puis envoi vers une imprimante d’étiquettes via Device Hub (ou impression depuis le navigateur).
Éditeur PDF : modifier des PDF dans le navigateur
Téléversez un ou plusieurs PDF, voyez chaque page en vignette, réorganisez, pivotez et supprimez des pages, puis téléchargez un seul PDF fusionné — tout dans votre navigateur, sans téléversement de fichiers.
PDF Sign : signer des documents PDF dans le navigateur
Ouvrez un PDF, dessinez, tapez ou téléversez votre signature, placez-la sur n’importe quelle page et téléchargez le fichier signé — tout se passe dans votre navigateur, rien n’est téléversé.
Générateur de devis : créer des devis dans le navigateur
Choisissez un modèle sectoriel, renseignez les infos société et client, laissez les lignes se chiffrer toutes seules, prévisualisez le devis en direct et téléchargez-le en PNG ou PDF.
Visualiseur ZPL : prévisualiser les étiquettes ZPL
Voyez une étiquette ZPL à l’écran avant qu’elle n’arrive à une imprimante : choisissez un modèle retailer parmi les modèles UCC et remplissez le formulaire, ou collez votre propre ZPL, puis prévisualisez, copiez ou téléchargez en ZPL, PNG ou PDF.
Mappage produits : SKU canal ↔ produits internes
Associez chaque SKU canal à un produit interne pour que les commandes reçues créent des commandes OMS automatiquement. Référence des champs Client, Channel Product ID et Channel Inventory Item ID incluse.
Mappage services transporteurs : transporteur/service canal ↔ codes internes
Traduisez automatiquement le texte transporteur/service du canal (p. ex. UPS / Ground) en vos carrier_code / service_code standards à la réception des commandes. Référence des champs et étapes incluses.
Champs personnalisés
Ajoutez vos propres attributs aux documents — au niveau de l’en-tête ou de chaque ligne. Définissez-les une fois dans Settings → Custom Fields ; ils apparaissent automatiquement sur les formulaires.
Champs d’extension sur les documents imprimés
Les données propres à un détaillant (comme le DPCI de Target) n’ont souvent aucun champ système. Définissez-les comme champ d’extension — ou adoptez un préréglage —, remplissez-les sur la commande et référencez-les dans votre modèle.
Transporteurs et comptes transporteurs : gérer les transporteurs et les identifiants de leurs comptes
Créez un profil par transporteur, puis enregistrez sous ce profil le compte d’expédition et les identifiants API de chaque Client : tarifs et étiquettes utilisent toujours le bon compte.
Comparaison des tarifs : décider quand les commandes comparent les prix
Activez ou non la comparaison pour tous, pour un client ou pour un client sur un canal, et choisissez les comptes participants et le mode de choix du tarif.
Choisir un douchette : filaire, sans fil, bague ou industriel ?
Réception, prélèvement, inventaire, emballage : tout commence par un scan. Ce guide explique 1D contre 2D, la distance de lecture et les quatre types de douchettes —filaire, sans fil, bague et industriel longue portée— avec prix et pièges à éviter.
Terminaux portables (PDA) : le téléphone de l’opérateur, en version pro
Un PDA est un terminal Android avec une vraie tête de lecture, une grosse batterie et un corps conçu pour tomber. Ce guide compare téléphone plus douchette, téléphones renforcés et PDA industriels, explique les caractéristiques clés et suit une journée de PDA, du rack de charge à la passation de poste.
Imprimantes d’étiquettes : bureau vs industrielles, et pourquoi le 4×6 domine les expéditions
Étiquettes d’expédition, d’emplacement, codes-barres et LPN de palettes sortent de la même machine. Ce guide explique thermique vs transfert thermique, bureau vs industriel, et comment choisir selon votre volume quotidien.
Balances en entrepôt : de table, plateformes et trieuses pondérales
Le fret est facturé au poids, les frais 3PL aussi, et les colis en surpoids sont pénalisés. Ce guide couvre balances de table, plateformes et ponts-bascules, précision et étalonnage, poids volumétrique et bonnes pratiques quotidiennes.
Imprimantes et balances prises en charge par Docklify : quoi acheter
Docklify se connecte au matériel du poste via Device Hub, avec deux exigences fermes : l’imprimante d’étiquettes doit parler ZPL, et la balance doit pouvoir envoyer ses lectures à l’ordinateur. Ce guide liste ce qui est pris en charge, ce qui ne l’est pas, et la liste de vérification avant achat pour chaque appareil.
Caméras de dimensionnement (CubeTrue) : montage, zones de mesure et calibration
Une caméra de profondeur au-dessus du poste d’emballage ou du quai mesure cartons et palettes en une seconde : dimensions, volume et poids pour la tarification et la facturation. Ce chapitre couvre le montage, le marquage de la zone, la connexion dans Device Hub et la calibration.
Problèmes de connexion d’imprimante : que faire quand les étiquettes ne sortent pas
Les correctifs pour les erreurs que vous rencontrez vraiment : No route to host, PRINTER_OFFLINE, une adresse IP d’imprimante qui a changé, la même imprimante listée trois fois, « Out of ink » sur un Mac, une mise à jour bloquée sur « Downloading update… », des étiquettes blanches ou illisibles — en commençant par le contrôle qui coupe tout problème en deux : le Test Print de Device Hub.
La vie d’un envoi : le parcours des marchandises dans un entrepôt
Suivez un envoi de la porte de quai au camion de départ : réception, contrôle qualité, mise en stock, stockage, préparation, consolidation, emballage, zone tampon et expédition.
Zones fonctionnelles : à quoi sert chaque zone d’un entrepôt
Réception, contrôle qualité, stockage, préparation, consolidation, emballage, zone tampon, retours, bureau et équipements : où va chaque zone, ce qu’elle fait et la place qu’il lui faut dans un entrepôt e-commerce de 3 000 m².
Codes et types d’emplacement : donner une adresse à chaque casier
Comment construire un code comme A-03-12-2 (zone–allée–travée–niveau), les règles pratiques de numérotation et d’étiquetage, et les quatre types d’emplacement : picking, stockage, staging et quai.
La famille des chariots : frontal, à mât rétractable, préparateur et transpalette électrique
Quatre machines portent le nom de « chariot », mais elles font quatre métiers différents. Ce guide compare frontaux, chariots à mât rétractable, préparateurs et transpalettes électriques par tâche, largeur d’allée, hauteur et prix — et ce que coûte un mauvais choix.
À quoi ressemble un poste d’emballage standard : équipement et implantation
Un poste d’emballage est une petite ligne de production sur un établi : établi, douchette, imprimante d’étiquettes, balance, écran, ferme-caisses, rangement de consommables et emplacements pour bacs. Ce guide donne la liste complète, l’implantation à portée de main, et la différence entre un poste individuel et une ligne d’emballage.
Postes photo d’emballage : photographier chaque colis avant son départ
Quand un client dit qu’un article manquait, était abîmé ou échangé, une photo datée du carton ouvert — marchandise et étiquette visibles — est souvent la seule preuve. Ce guide couvre la position de la caméra, le lien avec le numéro de commande, la durée de conservation et ce qui rend une photo probante.
Consommables d’emballage : ne vous trompez pas d’étiquettes, rubans, film et cartons
L’emballage s’arrête plus souvent pour un mauvais rouleau d’étiquettes que pour une machine en panne. Ce guide explique les formats et matériaux d’étiquettes, comment assortir le ruban (cire, mixte, résine) à l’étiquette, l’épaisseur du film étirable, les cartons et les calages, et les erreurs classiques de chaque achat.
Caméras de poste d’emballage pour PackVision : quoi acheter et comment les monter en hauteur
PackVision enregistre en vidéo chaque commande que vous emballez — à condition que le poste ait une caméra capable de prouver ce qui s’est passé. Ce guide donne la liste d’achat, un tableau de couverture selon la hauteur de montage, trois montages avec schémas étape par étape, et comment activer l’enregistrement dans Device Hub.
Aménagement du zone picking : une personne par zone, les commandes se relaient entre zones
Le zone picking au sol : découper l’entrepôt en zones, un préparateur fixe par zone, des commandes qui se relaient en bacs et se regroupent en consolidation près de l’emballage.
Concevoir l’itinéraire de préparation : parcours, zone dorée et placement ABC
La moitié de la préparation, c’est marcher. Cet article compare les parcours en S, traversants et en retour, place les meilleures ventes dans la zone dorée et fait atterrir les classes ABC sur des emplacements réels.
Quais et zone de chargement : portes, niveleurs, stationnement des remorques et joints
Combien de portes de quai il vous faut vraiment (un calcul simple à partir des camions quotidiens), hauteur de quai et niveleurs, où les remorques stationnent et attendent, et auvents et joints de quai.
Types de rayonnages comparés : sélectif, drive-in, push-back, dynamique, cantilever et tablettes
Six types de rayonnages dans un tableau : ce que chacun stocke, sa densité, s’il permet le FIFO, la facilité de prélèvement et son ordre de prix ; puis chaque type expliqué simplement et comment les combiner dans un même entrepôt.
Hauteur de niveau et hauteur libre : pas des lisses, hauteur du bâtiment et espace sprinklers
Comment calculer le pas entre lisses (hauteur de la charge + palette + marge de levage), pourquoi la hauteur libre du bâtiment n’est pas la hauteur utile de rayonnage, l’espace sprinklers à laisser au-dessus de la charge du haut, et ce que coûte un mauvais pas : un niveau perdu, ou un chariot qui n’atteint pas.
Largeur d’allée et chariot adapté : allées larges, étroites et VNA
Allées larges (environ 3,5 m et plus, chariots frontaux), étroites (environ 2,5 à 3 m, chariots à mât rétractable) et très étroites VNA (environ 1,8 m, chariots tridirectionnels) comparées — largeur, chariot, gain de densité et prix à payer — et pourquoi la largeur se mesure pour tourner, pas seulement pour avancer droit.
Le stockage par catégorie : le bon rayonnage pour chaque marchandise
Palettes complètes, petites pièces, vêtements, matériaux longs et marchandises de valeur exigent chacun une forme de rayonnage, une taille de casier et un mode d’entrée-sortie différents. Ce guide passe les cinq catégories en revue, une par une.
Sécurité des rayonnages : plaques de charge, protections, goupilles et inspections
Un rayonnage est une structure d’acier qui porte des tonnes au-dessus des têtes. Ce guide couvre les plaques de charge, la protection des montants, les goupilles de sécurité des lisses, comment juger un montant heurté par un chariot, le rythme d’inspection mensuel et annuel, et l’ancrage en zone sismique.
L’entrepôt e-commerce : beaucoup de références, beaucoup de commandes, peu d’articles par commande
Ce qui distingue un entrepôt e-commerce d’un entrepôt de gros : étagères et bacs pour la préparation à la pièce, des commandes qui affluent toute la journée, préparation par lots et en cluster, ligne d’emballage et survie au pic promotionnel.
L’entrepôt 3PL multi-clients : beaucoup de propriétaires, un bâtiment, des comptes séparés
Ce qui distingue un entrepôt 3PL d’un entrepôt en propre : zones et segments d’emplacements par client, livres de stock séparés par client, travail en palettes complètes et à la pièce côte à côte, et où se trouvent les points de facturation : stockage, manutention et services à valeur ajoutée.
Entrepôts frigorifiques : zones de température, sas, équipements et personnel
Comment fonctionne vraiment un entrepôt frigorifique : zones réfrigérée, congelée et tempérée, pourquoi le sas et les portes rapides comptent, ce que le froid fait aux batteries, aux douchettes et aux bacs plastique, et comment faire tourner le personnel.
Entrepôts de gros volumes et de meubles : grandes portées, piles au sol et géants fragiles
Comment fonctionne un entrepôt de gros volumes et de meubles : pourquoi la portée compte plus que la hauteur, les piles au sol mélangées aux rayonnages bas, les chariots à pinces et les chariots plats, comment ranger canapés, matelas et plateaux en pierre, et où les dégâts arrivent vraiment.
Checklist d’ouverture d’un nouvel entrepôt : du sol vide à la première réception
La séquence complète pour ouvrir un entrepôt : mesurer et vérifier la charge au sol, planifier les zones, acheter rayonnages et équipements, figer les codes d’emplacement, créer l’entrepôt dans le système, importer produits et stock initial, connecter imprimantes, balances et scanners, faire un essai réduit, puis ouvrir.
Le vocabulaire d’entrepôt en mots simples : 20 mots du quotidien
Palette, LPN, bac, vague, cross-dock, SKU, ASN, emplacement, zone, picking, réassort, rangement, quai, 3PL, client, FEFO/FIFO, rotation lente, inventaire tournant, commandes d’entrée et de sortie : chacun en mots simples, avec son aspect physique au sol.
Lignes rouges de sécurité en entrepôt : des règles sans « juste cette fois »
Les lignes à ne jamais franchir : personnes et chariots séparés, allées et marquages dégagés, voies pompiers libres et issues non verrouillées, rayonnages jamais surchargés, aucun travail en hauteur improvisé et une zone de charge de batteries ventilée — pourquoi chaque ligne existe, ce qui arrive quand on la franchit et comment la tenir chaque jour.
Rapports : exécuter, exporter et s’abonner à un rapport
Rapports est l’endroit unique pour les rapports standard : stock, réception, expédition et facturation. Choisissez un rapport, réglez les dates, exécutez-le, téléchargez le CSV ou abonnez-vous pour le recevoir par e-mail selon un calendrier.
INV-01 Stock Status Report
Quantité en stock par client, entrepôt et SKU à un moment donné.
INV-02 Inventory by Location
Détail du stock par emplacement pour retrouver les marchandises et gérer les emplacements.
INV-03 Inventory by Lot
Stock par lot avec quantités en main et allouées et dates d’expiration.
INV-04 Inventory by Serial
Liste de stock par numéro de série selon le statut, le SKU et l’emplacement.
INV-05 Inventory Aging Report
Stock de la photo quotidienne présenté avec les dates de première entrée, pour examiner l’ancienneté par date de première entrée.
INV-06 Inventory Turns
Rotation calculée à partir des quantités sorties par rapport au stock moyen en main.
INV-08 Dead Stock Report
Stock dont le dernier mouvement tombe dans la fenêtre choisie, avec la quantité en main.
INV-09 Expiry / FEFO Alert Report
Quantités en main et allouées regroupées par date d’expiration du lot, les dates les plus proches en premier dans l’usage.
INV-10 Rapport stock de sécurité et réassort
Minimums de l’emplacement de prélèvement face à la quantité actuelle, avec la quantité de réassort suggérée.
INV-11 Inventory Valuation
Stock en main évalué au coût unitaire résolu, par client, entrepôt et SKU, séparé par monnaie.
INV-12 Inventory Adjustment Report
Écritures du journal de stock avec type de transaction et code de motif, pour l’audit.
OUT-01 Order Status Report
Nombre de commandes et montants par statut et par client.
OUT-02 Fulfillment Progress Report
Commandes sortantes par étape d’exécution (statut) — les chiffres du tableau de progression.
OUT-03 Backorder & Shortage Report
Commandes en attente d’affectation ou seulement partiellement exécutées, par statut et par client.
OUT-06 Outbound Transaction Detail
Quantités sortantes au niveau de la ligne, par expédition, SKU et lot.
OUT-07 Open Orders Report
Commandes sortantes pas encore expédiées, par statut, client et entrepôt.
OPS-01 Picking Accuracy Report
Précision mensuelle du picking par entrepôt selon la définition en vigueur.
OPS-02 Task Completion Report
Volumes quotidiens de tâches terminées et en cours par type et statut.
OPS-03 Wave Performance Report
Nombres de vagues et volumes de commandes par statut de vague et méthode de picking.
OPS-04 Packing Productivity Report
Activité des postes d’emballage par poste, action et résultat.
OPS-05 Outbound Productivity Dashboard
Rythme quotidien des tâches de sortie par type de tâche, comme carte de tableau de bord dans la composition du domaine KPI.
OPS-06 Operations Exception Report
Actions d’audit liées aux problèmes et exceptions d’exploitation par action et type d’objet.
CMP-05 Temperature Compliance Report
Conformité quotidienne des températures par entrepôt et par zone : minutes hors limite, épisodes hors limite et exhaustivité des relevés.
INB-01 Rapport de réception
Quantités reçues, endommagées et rejetées par SKU à partir des événements de réception.
INB-02 Rapport de conformité ASN
Avis d’expédition anticipés par statut et par type, pour suivre les arrivées attendues.
INB-03 Rapport de rangement
Volumes quotidiens de tâches par type et par statut à partir du résumé quotidien des tâches ; lisez les lignes de type rangement pour le travail de rangement.
INB-06 Rapport des réceptions ouvertes
Réceptions entrantes pas encore fermées, par client et par statut.
BIL-01 Rapport des frais de stockage
Frais de stockage tirés du résumé de la période de facturation, par client et par devise.
BIL-02 Rapport des frais de manutention
Événements de facturation de manutention (réception, rangement, prélèvement, emballage) par type d’événement, client et devise.
BIL-03 Rapport des frais de services à valeur ajoutée
Exécutions de services à valeur ajoutée (étiquettes de retour, cartes cadeaux, emballage spécial, encarts) par action et par client.
BIL-04 Relevé client
Relevé client périodique (page existante des relevés comptables) ; l’exploration des frais WMS repose sur le jeu de données du résumé de la période de facturation.
BIL-06 Rapport de rentabilité client
Côté revenus par client à partir du résumé de la période de facturation ; l’allocation des coûts arrive en P3.
BIL-07 Rapport des frais non facturés
Événements de facturation pas encore facturés, par client et par devise — la liste anti-oubli de facturation.
ACC-01 Compte de résultat
Compte de résultat construit à partir des écritures comptabilisées : revenus, coûts et bénéfice par période comptable selon la définition légale.
ACC-02 Bilan
Bilan construit à partir des écritures comptabilisées : actifs, passifs et capitaux propres en fin de période selon la définition légale.
ACC-03 Ancienneté des créances et dettes
Analyse d’ancienneté des créances et des dettes : soldes impayés regroupés par âge depuis l’onglet d’ancienneté des rapports comptables.
CRM-01 Rapports de ventes CRM
Définitions des rapports de ventes CRM cataloguées dans le registre des rapports ; les pages de rapports CRM continuent de fonctionner sans changement dans cette phase.
SHC-01 Performance de ponctualité du transporteur
Performance de livraison à l’heure par transporteur : la part des expéditions livrées à temps, depuis l’onglet ponctualité des rapports TMS.
SHC-02 Analyse des coûts de fret
Répartition des coûts de fret par transporteur, par ligne et par mode de transport, y compris le coût moyen par expédition, depuis l’onglet coûts des rapports TMS.
SHC-03 Rapport d’économies de comparaison de tarifs
Économies du tarif choisi par rapport au devis le plus cher, par transporteur et par devise.
SHC-04 Rapport de rapprochement du transporteur
Dettes envers les transporteurs par transporteur : nombre de factures et montant total à payer par transporteur, depuis l’onglet dettes transporteurs des rapports TMS.
SHC-05 Rapport des transactions de petits colis
Colis remis par manifeste du transporteur, par transporteur et par statut du manifeste.
SHC-06 Rapport d’audit du fret
Factures à payer par fournisseur et par statut : total facturé contre montant payé, par devise.
TMS-01 Rapport de volume de transport
Tendance quotidienne du volume de commandes de transport pour planifier la capacité, comptée par jour depuis l’onglet volume des rapports TMS.
TMS-02 Rapport d’exceptions de transport
Exceptions de transport regroupées par transporteur pour repérer les motifs de retard et d’échec, depuis l’onglet exceptions des rapports TMS.
OB-01 Rapport de profit du vendeur
Totaux de ventes du vendeur par boutique (client) et par statut. La compensation des remboursements dans le livre est en place — lisez-le avec OB-07 (remboursements de la période) dans la même boutique et la même devise pour le chiffre net.
OB-02 Rapport produits du vendeur
Quantité expédiée et nombre de lignes par SKU — les meilleures ventes et les ventes lentes se lisent dans les mêmes lignes.
OB-03 Rapport de stock du vendeur
Quantité de stock du vendeur par SKU et par entrepôt, dérivée des ensembles de données de stock de base.
OB-04 Rapport de fret du vendeur
Totaux de fret au tarif choisi, par transporteur et par devise.
OB-05 Rapport de retours du vendeur
Nombre de retours par code de motif, aligné sur les données RMA de base.
OB-06 Rapport d’achats du vendeur
Montants des commandes d’achat par statut et par client (boutique).
OB-07 Rapport de remboursements du vendeur
Remboursements enregistrés dans le livre Money pour la période, par boutique (client) et par devise — la ligne de remboursement à compenser contre les ventes d’OB-01.
SAL-01 Rapport de ventes (unifié)
L’agrégation du rapport Sales d’Orderball, réenregistrée sur l’ensemble de données de base des commandes de vente.
LAB-01 Unités par heure (UPH) par employé
Tâches par heure par employé et par type de tâche à partir des relevés de temps approuvés. Heures du personnel d’entrepôt, pas les heures de service des conducteurs.
LAB-03 Performance d’équipe et de poste
Temps net et temps de pause par employé et par type de tâche, pour comparer les équipes. Heures du personnel d’entrepôt, pas les heures de service des conducteurs.
LAB-06 Tableau de bord d’analyse de la main-d’œuvre
Rythme mensuel de la main-d’œuvre par type de tâche, sous forme de tableau de bord. Heures du personnel d’entrepôt, pas les heures de service des conducteurs.
CNT-01 Calendrier et avancement de l’inventaire tournant
Lignes d’inventaire par statut : combien de lignes sont en attente, comptées, recomptées et approuvées.
CNT-02 Rapport des écarts d’inventaire
Quantités comptables face aux quantités comptées et l’écart par article et par emplacement.
CNT-03 Rapport d’exactitude des stocks
Exactitude mensuelle des stocks par correspondance exacte, à partir des lignes d’inventaire (également enregistrée comme KPI-04).
CNT-04 Rapport de démarque
Mouvements du journal des ajustements et des inventaires par code de motif — la piste de la démarque.
CNT-05 Rapport de productivité d’inventaire
Lignes et quantités comptées par opérateur, avec leur total d’écarts.
RTN-04 Taux de retours revendables
Résultats des retours par résolution et par statut ; les résolutions de remise en stock forment la part revendable.
RTN-05 Arriéré d’autorisations ouvertes
Retours ouverts par statut, pour le suivi de l’arriéré.
SPC-02 Rapport d’utilisation des emplacements
Nombres d’emplacements par zone et par type — le côté offre de l’utilisation, à lire avec SPC-04.
SPC-04 Rapport des emplacements vides
Emplacements actifs sans lignes de stock, par zone et par type.
CMP-01 Rapport de traçabilité par lot
Stock par lot et par emplacement — le tronçon dans l’entrepôt de la traçabilité par lot.
CMP-02 Rapport de traçabilité par numéro de série
Une ligne par numéro de série avec son statut actuel — l’ancre du cycle de vie du numéro.
CMP-03 Rapport de rappel
Quantités en stock par lot et par SKU — la liste d’exposition à un rappel.
CMP-04 Rapport d’audit des opérations
Volumes du journal d’audit par action, type de cible et opérateur.
CMP-06 Registre des matières dangereuses et des incidents
Enregistrements d’incidents de batteries et de matières dangereuses par statut et par SKU.
KPI-03 Taux de commandes parfaites
Part exécutée des commandes sortantes par client et par mois — la partie mesurable du composite de commande parfaite, en direct d’abord.
KPI-06 Débit de l’entrepôt
Total des tâches traitées par jour, tous types confondus — la tendance du débit de l’entrepôt.
KPI-08 Tableau de bord KPI de direction
La composition prédéfinie du tableau de bord de direction dans Rapports.
WES-01 Profondeur de file WES
Profondeur en direct de la file des tâches d’appareil par statut et par poste, avec une série horaire de l’arriéré.
WES-02 Taux d’achèvement WES
Tâches d’appareil terminées par heure sur la fenêtre choisie, avec les échecs à côté.
WES-03 Risque SLA WES
Tâches ouvertes regroupées selon leur proximité avec leur heure limite : en retard, échéance dans 1 heure, échéance dans 4 heures, en bonne voie, ou sans heure limite.
WES-04 Utilisation et pannes des appareils WES
À quel point chaque appareil a été occupé dans la fenêtre, et à quelle fréquence ses tâches ont échoué.
WES-05 Taux de réacheminement WES
Part des tâches d’appareil qui ont été réacheminées vers un autre appareil, et combien ont été remises à des personnes à la place.
Guide des KPI : Comptabilité
Définitions et notes de lecture de tous les indicateurs de Comptabilité dans la bibliothèque de KPI : définition, formule, référence sectorielle et période.
Guide des KPI : Flotte
Définitions et notes de lecture de tous les indicateurs de Flotte dans la bibliothèque de KPI : définition, formule, référence sectorielle et période.
Guide des KPI : CRM · Ventes
Définitions et notes de lecture de tous les indicateurs de CRM · Ventes dans la bibliothèque de KPI : définition, formule, référence sectorielle et période.
Guide des KPI : Drayage / LastMile · Dernier km
Définitions et notes de lecture de tous les indicateurs de Drayage / LastMile · Dernier km dans la bibliothèque de KPI : définition, formule, référence sectorielle et période.
Guide des KPI : OMS · Commandes
Définitions et notes de lecture de tous les indicateurs de OMS · Commandes dans la bibliothèque de KPI : définition, formule, référence sectorielle et période.
Guide des KPI : Personnel
Définitions et notes de lecture de tous les indicateurs de Personnel dans la bibliothèque de KPI : définition, formule, référence sectorielle et période.
Guide des KPI : Achats
Définitions et notes de lecture de tous les indicateurs de Achats dans la bibliothèque de KPI : définition, formule, référence sectorielle et période.
Guide des KPI : RMS · Retours
Définitions et notes de lecture de tous les indicateurs de RMS · Retours dans la bibliothèque de KPI : définition, formule, référence sectorielle et période.
Guide des KPI : TMS · Transport
Définitions et notes de lecture de tous les indicateurs de TMS · Transport dans la bibliothèque de KPI : définition, formule, référence sectorielle et période.
Guide des KPI : WMS · Entreposage
Définitions et notes de lecture de tous les indicateurs de WMS · Entreposage dans la bibliothèque de KPI : définition, formule, référence sectorielle et période.
Guide des KPI : YMS · Parc
Définitions et notes de lecture de tous les indicateurs de YMS · Parc dans la bibliothèque de KPI : définition, formule, référence sectorielle et période.
PAK-01 Packing Throughput Overview
Commandes terminées et débit par heure active, par poste d’emballage.
PAK-02 Packing Bottleneck Breakdown
Où passe le temps d’emballage, segment par segment, par poste.
PAK-03 Packing Exceptions & Rework
Taux d’exceptions, blocages de pesée et échecs d’étiquette, et le temps qu’ils coûtent.
PAK-04 Order Structure & Packing Time
Comment la taille et la forme des commandes pilotent le temps d’emballage et les exceptions.
PAK-05 Hourly Throughput & Queue Wait
Par heure locale : cycles terminés, attente P50/P90 et ce qui attend encore.
PAK-06 Long Packing Orders
Commandes dont l’emballage a dépassé le seuil long de leur entrepôt.