Assigner un chauffeur et obtenir sa confirmation

Une fois une réservation confirmée, assignez le chauffeur directement dans Yardor. Le chauffeur confirme via un lien — aucun compte requis — et les deux parties voient la réponse.

Une fois que l'entrepôt confirme votre rendez-vous, la dernière étape consiste à indiquer à l'entrepôt qui viendra réellement. Dans Yardor, vous choisissez le chauffeur dans votre pool de chauffeurs, le chauffeur reçoit un lien de confirmation qu'il peut ouvrir sur n'importe quel téléphone, et sa réponse — confirmée, ou refusée avec un motif — s'affiche à la fois de votre côté et du côté de l'entrepôt.

Assigner (ou réassigner) un chauffeur#

1. Ouvrez le rendez-vous confirmé sous « Mes rendez-vous » et trouvez la section Assignation du chauffeur.
2. Choisissez le chauffeur dans votre pool de chauffeurs et appuyez sur « Assigner le chauffeur ». (Les chauffeurs sont gérés sous « Chauffeurs » côté transporteur — ajoutez-y d'abord le chauffeur s'il n'est pas listé.)
3. Copiez le lien de confirmation et envoyez-le au chauffeur par votre moyen habituel — SMS, WhatsApp ou votre canal de dispatch. Yardor affiche le lien sur le rendez-vous ; il n'envoie pas de SMS au chauffeur à votre place.
4. Besoin de changer de chauffeur ? Choisissez un autre chauffeur et appuyez sur « Réassigner » — l'ancien lien cesse de fonctionner et le nouveau chauffeur en reçoit un nouveau.

Ce que voit le chauffeur#

Le lien ouvre une page simple avec l'heure du rendez-vous, l'entrepôt et les détails du véhicule de la réservation. Le chauffeur peut corriger la plaque du tracteur ou le numéro de conteneur s'ils ont changé, puis appuyer sur Confirmer — ou refuser avec un bref motif. Aucun compte Yardor ni mot de passe n'est requis, afin que tout chauffeur puisse répondre depuis sa cabine.

Veuillez demander à votre chauffeur de répondre avant la date limite de réponse indiquée sur votre rendez-vous — en l'absence de réponse à temps, l'assignation expire et vous pouvez simplement réassigner. Si le chauffeur refuse, son motif s'affiche sur le rendez-vous afin que le dispatch puisse réagir immédiatement.

Après la confirmation du chauffeur : une seule page pour tout le trajet#

La page de confirmation ne cesse pas d'être utile une fois que le chauffeur appuie sur Confirmer — le même lien devient le laissez-passer de trajet du chauffeur. Il affiche un grand code QR à présenter au portail, le numéro de rendez-vous et la plaque du tracteur en gros caractères, et un bouton vers la page d'enregistrement à l'arrivée. Le chauffeur n'a pas besoin de conserver un second lien.

Les plans changent sur la route, le chauffeur peut donc aussi mettre à jour le trajet depuis cette page : numéro de téléphone, plaque du tracteur, numéro de remorque, numéro de conteneur et heure d'arrivée prévue (ETA). Si la nouvelle ETA est de plus de 30 minutes postérieure ou antérieure à ce qui était prévu, Yardor notifie automatiquement l'entrepôt et le transporteur ; les petits ajustements sont simplement enregistrés. Le nom du chauffeur et l'heure du rendez-vous elle-même ne peuvent pas être modifiés depuis cette page — cela passe par le transporteur. Chaque modification du chauffeur est réécrite sur le rendez-vous et conservée comme un historique de modifications visible, et les détails initialement reçus par le chauffeur sont conservés tels quels, afin que les deux parties puissent toujours voir ce qui avait été assigné à l'origine et ce que le chauffeur a corrigé. Une fois que le chauffeur s'est enregistré, la page se verrouille et affiche à la place le statut du trajet.

Ce que voit l'entrepôt#

La liste des rendez-vous de l'entrepôt affiche le chauffeur assigné et l'état de confirmation pour chaque réservation — en attente du chauffeur, confirmé ou refusé — afin que l'équipe du portail sache qui attendre sans appeler le dispatch. Si un chauffeur refuse, l'entrepôt reçoit également un e-mail avec le motif du chauffeur, afin qu'un chauffeur absent ne soit jamais une surprise au portail.

Votre liste de chauffeurs (Chauffeurs et véhicules)#

Le pool dans lequel vous choisissez se trouve sur la page « Chauffeurs et véhicules » côté transporteur. C'est une liste unique pour toute l'entreprise, partagée entre tous les entrepôts avec lesquels vous réservez — ajoutez un chauffeur une fois et il peut être assigné partout.

• Ajouter un chauffeur : seul le nom est requis. Il est utile d'ajouter un numéro de téléphone, et le numéro de permis, l'expiration du permis, le type de véhicule, le numéro de camion et la plaque habituelle peuvent tous figurer sur le même enregistrement, afin que la réservation et l'assignation cessent de les demander à chaque fois.
• Un chauffeur qui part est mis à la retraite, pas supprimé : appuyez sur « Mettre à la retraite » et il cesse d'apparaître dans le sélecteur d'assignation, tandis que ses assignations passées restent sur les rendez-vous qu'il a effectués. Chaque chauffeur de la liste porte un statut — Actif, Inactif ou Suspendu.
• Les comptes chauffeur restent facultatifs : un enregistrement de chauffeur suffit pour assigner quelqu'un, et la confirmation fonctionne toujours via le lien ci-dessus. La note « Inviter à créer un compte » sur le formulaire enregistre seulement que vous prévoyez de l'inviter.

Fonctionnalités Yardor utilisées dans cet article#

• Côté transporteur → Mes rendez-vous → Assignation du chauffeur (assigner / réassigner, lien de confirmation)
• Côté transporteur → Chauffeurs et véhicules — le pool de chauffeurs partagé (ajouter, mettre à la retraite)
• Page de confirmation du chauffeur (lien, sans compte) — confirmer, corriger les détails du véhicule ou refuser avec un motif
• Côté entrepôt → Rendez-vous → Colonne Chauffeur avec état de confirmation