Votre fiche d'évaluation et export de rendez-vous
Votre fiche d'évaluation de transporteur montre vos propres résultats dans tous les entrepôts et par entrepôt — rendez-vous, achèvements, taux de ponctualité et d'absence — et vous pouvez exporter vos rendez-vous au format CSV.
La page « Fiche d'évaluation et export » du portail transporteur est votre propre bilan, en toute transparence : combien de rendez-vous votre entreprise a réservés, combien ont été terminés, et à quelle fréquence vos camions sont arrivés à l'heure ou ne se sont pas présentés. Tout ce qui figure sur cette page ne concerne que les données de votre entreprise — les chiffres d'aucun autre transporteur n'y sont jamais mélangés.
Dans tous les entrepôts : vos totaux#
Le haut de la page résume vos résultats dans chaque entrepôt avec lequel vous travaillez, en un seul ensemble de chiffres :
- Rendez-vous — combien de rendez-vous votre entreprise a au dossier.
- Terminés — combien de ces rendez-vous ont été terminés.
- Taux de ponctualité — la part arrivée à l'heure.
- Taux d'absence — la part qui ne s'est jamais présentée.
Par entrepôt : où vous fonctionnez bien, et où vous ne fonctionnez pas#
Sous les totaux, le tableau par entrepôt répète les mêmes quatre mesures pour chaque entrepôt séparément. Lisez-le ligne par ligne pour voir où votre activité fonctionne sans accroc et où ce n'est pas le cas — par exemple, un taux de ponctualité élevé dans un établissement et des absences répétées dans un autre pointent généralement vers quelque chose de précis à corriger sur cet itinéraire, et non vers votre bilan dans son ensemble.
Comment votre fiche d'évaluation se construit — et pourquoi elle compte#
Votre fiche d'évaluation est construite à partir de vos rendez-vous terminés, donc elle s'étoffe à mesure que vous en terminez davantage. Si votre entreprise n'a encore terminé aucun rendez-vous, la fiche est vide — c'est attendu, ce n'est pas une erreur. Plus vous terminez de rendez-vous, plus les taux reflètent votre fonctionnement réel.
Lorsqu'un entrepôt examine un rendez-vous pour confirmation, il peut se référer aux antécédents du transporteur, comme l'historique de ponctualité et d'absence. La fiche que vous voyez ici est ce même bilan — il n'existe pas de version distincte et cachée. Respecter vos horaires de rendez-vous, et annuler à l'avance au lieu de simplement ne pas vous présenter, améliore directement le bilan sur cette page.
Le niveau de confiance en haut de cette page#
Le badge en haut de la fiche d'évaluation est le niveau de confiance de votre entreprise : Nouveau, Vérifié ou Établi. Les niveaux supérieurs à Nouveau apparaissent une fois que votre entreprise compte au moins 2 relations avec des entrepôts et 10 rendez-vous terminés — une nouvelle entreprise commence à Nouveau simplement parce que son historique est encore mince, et le niveau augmente de lui-même à mesure que l'historique s'étoffe. La vérification de votre entreprise est une étape distincte qui supprime également la limite de réservation pour les entreprises non vérifiées ; l'article sur le profil et la vérification de votre entreprise dans ce Centre d'aide explique les deux.
Exporter vos rendez-vous#
- Sur la même page « Fiche d'évaluation et export », trouvez « Exporter mes rendez-vous ».
- Définissez les dates de début et de fin pour la période souhaitée.
- Cliquez sur « Télécharger CSV » et ouvrez le fichier — il contient vos propres rendez-vous pour cette période.
Remarque sur la portée : les durées de séjour et d'immobilisation ne font pour l'instant pas partie de la fiche d'évaluation ni de l'export, le fichier n'indiquera donc pas combien de temps les véhicules sont restés sur site.
Fonctionnalités Yardor utilisées dans cet article#
- Portail transporteur → Fiche d'évaluation et export (uniquement les données de votre entreprise)
- Fiche d'évaluation → Tous entrepôts confondus (rendez-vous, terminés, taux de ponctualité, taux de non-présentation)
- Fiche d'évaluation → Tableau par entrepôt (les mêmes indicateurs, une ligne par entrepôt)
- Fiche d'évaluation et export → Exporter mes rendez-vous → Télécharger CSV (période De / À)