Réserver un rendez-vous pour un transporteur (réservation par procuration)
Quand un transporteur vous téléphone ou vous envoie un chargement par e-mail au lieu de réserver en ligne, créez le rendez-vous pour lui dans Yardor. Il est confirmé immédiatement, et le transporteur le voit dans son propre portail.
Certains transporteurs réservent toujours comme ils l'ont toujours fait — un appel téléphonique, un e-mail, un répartiteur qui « connaît » votre quai. La réservation par procuration vous permet de placer ce chargement sur le même planning que toutes les réservations en ligne : vous créez le rendez-vous pour le transporteur, il est confirmé immédiatement (vous êtes l'entrepôt — il n'y a personne d'autre qui doive l'approuver), et le transporteur reçoit une notification et voit le rendez-vous dans son propre portail Yardor, où il peut assigner un chauffeur, reporter ou annuler exactement comme une réservation qu'il aurait faite lui-même.
Réserver pour un transporteur, étape par étape#
- Vous ne pouvez réserver que pour un transporteur avec lequel vous êtes déjà lié. Si le transporteur ne figure pas encore sous « Mes transporteurs », ajoutez-le d'abord là-bas (recherchez dans l'annuaire par nom, numéro USDOT ou MC) — le formulaire de réservation ne liste que les transporteurs liés.
- Ouvrez « Rendez-vous » dans la console d'entrepôt et appuyez sur « Réserver pour un transporteur ». Choisissez le transporteur, le type de chargement, la date et un créneau libre — le formulaire n'affiche que les créneaux encore disponibles, et la réservation compte dans la même capacité et le même total mensuel de rendez-vous que toute autre réservation.
- Ajoutez ce que le transporteur vous a donné — nom et téléphone du chauffeur, plaques, nombre de palettes, références — et envoyez. Tout ce que vous n'avez pas encore peut rester vide : le chauffeur pourra compléter et corriger les détails du véhicule plus tard depuis son propre lien de confirmation.
- Le rendez-vous apparaît immédiatement dans votre liste, marqué comme réservé par l'entrepôt. Le transporteur reçoit un e-mail et une notification dans l'application indiquant que vous l'avez réservé pour lui et qu'il est déjà confirmé.
Ce que le transporteur peut en faire#
Du côté du transporteur, le rendez-vous est une réservation confirmée normale : il peut assigner ou changer le chauffeur, reporter à un autre créneau que vous proposez, ou l'annuler — les mêmes actions qu'une réservation qu'il aurait créée lui-même. Si le transporteur ne s'est jamais connecté à Yardor, le rendez-vous reste valable et conserve son créneau ; quand son chauffeur arrive, votre équipe du portail peut enregistrer le camion depuis la liste du jour comme d'habitude.
Tant que le transporteur n'a pas assigné de chauffeur, le rendez-vous affiche un marqueur « le transporteur n'a pas encore assigné de chauffeur » dans votre liste de rendez-vous et à l'enregistrement, afin que votre équipe voie en un coup d'œil quelles réservations par procuration nécessitent encore une relance.
Fonctionnalités Yardor utilisées dans cet article#
- Côté entrepôt → Rendez-vous → Réserver pour un transporteur (formulaire de réservation par procuration)
- Côté entrepôt → Mes transporteurs — la liaison doit exister avant de pouvoir réserver pour un transporteur
- Côté transporteur → Mes rendez-vous — la réservation par procuration s'affiche ici, prête à assigner un chauffeur