Arrivées sans rendez-vous et liste de blocage du poste de garde

Un camion sans rendez-vous est une arrivée sans rendez-vous : le chauffeur peut s'enregistrer lui-même, ou votre équipe peut l'enregistrer au poste de garde. Dans les deux cas, rien n'est approuvé tant que votre personnel ne l'a pas vérifié — et les chauffeurs ou véhicules que vous ne souhaitez plus revoir sont ajoutés à la liste de blocage du poste de garde.

Comment une arrivée sans rendez-vous est admise#

1. Le chauffeur s'enregistre : via le code affiché au poste de garde, ou depuis la page de votre établissement — « Pas de rendez-vous ? Enregistrez-vous ». Il indique qui il est et ce qu'il conduit ; une référence de réservation et un nombre de palettes sont des champs facultatifs, et tous deux aident votre équipe à vérifier plus vite.
2. S'enregistrer ne vaut pas approbation. Le chauffeur reçoit un justificatif de visite — un code QR, le numéro ET et un code court — ainsi qu'une page de statut indiquant, en termes simples : enregistré, pas encore approuvé, attendre dans la zone de stationnement. Veillez à ce que les chauffeurs comprennent bien : tant que votre équipe n'a pas approuvé, ils ne sont pas admis.
3. Votre équipe approuve : scannez le justificatif sur l'écran du poste de garde pour ouvrir la fiche de vérification — toutes les informations déclarées s'y trouvent. Prenez les photos, choisissez le quai ou l'emplacement dans la cour, puis soit « Approuver et créer un ordre pour le jour même » (la voie normale — la visite occupe un quai et de la capacité comme toute réservation), soit confirmez l'entrée sans ordre. Sur la page Enregistrements de la console, la même vérification s'effectue dans la file d'attente, où vous pouvez aussi compléter ou corriger d'abord tout détail — transporteur, téléphone, plaques, référence, palettes — associer la visite à une réservation qui existait finalement, ou la rejeter avec un motif visible par le chauffeur.
4. Pas de téléphone, pas de problème : votre équipe peut enregistrer le chauffeur à sa place — via le formulaire d'arrivée sans rendez-vous en bas de l'écran du poste de garde, ou le formulaire de la page Enregistrements de la console. Le résultat est la même visite, et lorsqu'un ordre pour le jour même est créé, le justificatif du chauffeur est renouvelé pour correspondre (valable jusqu'à la fin de la fenêtre de l'ordre plus 24 heures) — montrez-le au chauffeur, ou imprimez-le depuis la fiche du justificatif.

La liste de blocage du poste de garde#

Certains chauffeurs ou véhicules ne devraient plus être admis. La liste de blocage du poste de garde se trouve dans Paramètres, dans la même section que la politique relative aux arrivées sans rendez-vous : ajoutez un numéro de téléphone, une plaque ou un numéro de permis (un seul suffit), indiquez si cela s'applique à toute l'organisation ou seulement à cet établissement, et écrivez le motif — votre équipe voit le motif ; le chauffeur ne voit jamais que « contacter l'entrepôt ». Une correspondance bloquée arrête un enregistrement dès la soumission, et elle est revérifiée une nouvelle fois lorsque votre équipe tente d'approuver, de sorte qu'un blocage ajouté pendant qu'une visite est en attente reste effectif. Lorsque vous rejetez une visite — dans la file d'attente ou lors d'un contrôle au poste de garde — cochez « Ajouter aussi à la liste de blocage du poste de garde » pour bloquer le téléphone et la plaque associés en un seul geste. La suppression d'une entrée est une suppression douce : elle reste sur la liste, marquée comme supprimée, avec le nombre de fois où elle a bloqué quelqu'un.

Bloquer toute une entreprise de transport est un autre réglage : cela se fait sous Mes transporteurs, où c'est la relation elle-même qui est bloquée. La liste de blocage du poste de garde ne concerne que le chauffeur et le véhicule devant vous.

Entrepôts sur rendez-vous uniquement#

Si votre politique relative aux arrivées sans rendez-vous dans Paramètres est « rendez-vous uniquement », la page de l'établissement l'indique au lieu de proposer l'enregistrement, la page de transition l'explique aussi, et un enregistrement envoyé malgré tout est refusé dès la soumission — rien n'arrive dans votre file d'attente. Les chauffeurs avec une réservation ne sont pas concernés : ils s'enregistrent comme d'habitude.

Fonctionnalités Yardor utilisées dans cet article

• Côté entrepôt → Poste de garde — formulaire d'arrivée sans rendez-vous, scan pour vérification, affichage du justificatif
• Côté entrepôt → Enregistrements → File d'attente — compléter les détails, approuver, associer, rejeter (avec la case liste de blocage)
• Côté entrepôt → Paramètres → Poste de garde — politique relative aux arrivées sans rendez-vous et liste de blocage du poste de garde
• Côté chauffeur → page de l'établissement / affiche du poste de garde — auto-enregistrement et page de statut de la visite