Rollieに聞く：yardor.comのアシスタント

yardor.comの右下にあるチャットバブルは、当社のAIアシスタントRollieです。ここでは、Rollieがお手伝いできることと、代わりに担当者に連絡する方法を説明します。

RollieはAIアシスタントであり、人ではありません。Yardorが公開しているヘルプ資料に基づいて、表示中のページの言語に合わせてEnglish、简体中文、またはEspañolで回答します。利用にアカウントは不要です。

Rollieがお手伝いできること#

• Yardorの仕組みと無料プランの対象範囲
• ディレクトリで倉庫を見つけてクレームする方法
• 予約の手順をステップごとに説明
• 掲載情報に誤りがある場合の対処法

Rollieは一般的な質問にのみ回答します。倉庫や運送会社のアカウントデータ、予約、連絡先を見ることはできず、あなたの代わりに予約の作成、変更、キャンセルもできません。それらについてはサインインしてページから操作してください。

入力の代わりに話す — スクリーンショットやファイルの添付も可能#

ほとんどのスマートフォンやコンピューターでは、チャット内のマイクをタップして話すだけで、言葉が入力欄に自動で入力されます。テキストを確認して「送信」をタップするまでは何も送信されません。騒がしいヤードでは、送信前に読み返してください。

クリップアイコンをタップして添付できます。画面のスクリーンショット（デスクトップ）、写真からの画像、またはファイル（画像（PNG、JPG、GIF、WebP）、PDF、テキストまたはログファイル、オフィス文書、ZIP）で、各10 MBまで、1メッセージにつき5つまでです。添付ファイルはサムネイルまたはファイルバッジ付きでメッセージに表示され、会話と一緒に保持されます。

正直にお伝えする制限が1つあります。Rollie自体はまだ画像の内容を見ることができません。添付ファイルは会話と一緒に保存され、チャットを専門家に引き継ぐと、添付したすべての内容を専門家が確認できます。

Rollieが回答できない場合：専門家が引き継ぎます#

Rollieに確認済みの回答がない場合、推測せずにその旨をはっきり伝えます。チャットで「専門家に詳しく調べてもらう」をタップして確認すると、会話は履歴とともにYardorサポートチームに引き継がれ、返信は同じチャットウィンドウに引き続き表示されます。

この記事で使用するYardor機能#

• Rollieチャットバブル（yardor.comのすべてのページの右下）
• チャットウィンドウでの「専門家に詳しく調べてもらう」引き継ぎ
• チャット内のマイクボタン（音声入力）
• チャット内のクリップ（スクリーンショット、画像、ファイルの添付）