レポート：ドックのパフォーマンス
選択した任意の期間におけるドックのパフォーマンスを確認します。予約数、定時率とキャンセル率、ドック利用率、予約詳細のCSVエクスポートです。
倉庫コンソールのレポートページでは、選択した期間にドックが実際にどのように稼働したかが要約されます。予約が何件入り、何件完了し、定時到着、遅延、キャンセル、ノーショーがどれくらいの頻度であったかが分かります。忙しい時期を振り返ったり、期間同士を比較したり、ドックでの変更が効果を上げているか確認したりするために使用します。
期間を選択して見出し数値を読む#
- 倉庫コンソールで「レポート」を開きます。
- 確認したい期間の開始日と終了日を設定します。1つのレポート期間は最大92日までです。
- 「Apply」をクリックします。ページ上のすべての数値と表がその期間だけを対象とするようになります。
- Appointments — 期間内に該当する予約の数
- Completed — そのうち完了した予約の数
- On-time rate（定時到着率） — 定時に到着した割合
- Late rate（遅延率） — 遅れて到着した割合
- Cancellation rate（キャンセル率） — キャンセルされた割合
- No-show rate（ノーショー率） — 現れなかった割合
- Avg. cancellation notice（平均キャンセル通知時間） — 平均して予約が何時間前にキャンセルされたか。次のセクションでは、この数値にどのキャンセルが含まれるかを正確に説明します。
平均キャンセル通知がカウントするもの — とカウントしないもの#
この平均には、システムにキャンセル時刻が記録されているキャンセル済み予約だけが含まれます。以前の期間のキャンセルはその時刻が記録される前に行われたため、ファイルにキャンセル時刻がなく、推測されるのではなく平均から除外されます。
ドック利用率とCSVエクスポート#
見出し数値の下にあるドック利用率表では、同じ期間をドックごとに分類します。各ドックについて、Appointments（そのドックが処理した予約数）、Booked（予約された時間）、Open（予約のためにドックが開いていた時間）、Utilization（開いていた時間のうち予約された割合）が表示されます。営業時間やドックの割り当てを変更する前に、負荷の大部分を担っているドックと遊んでいるドックを見つけるために使用します。
- 上記と同様に開始日と終了日を設定し、「Apply」をクリックします。
- 「Download CSV」をクリックします。
- ダウンロードしたファイルを開くと、選択した期間の予約詳細が1行に1予約で表示されます。
これらのレポートにまだ含まれていないもの#
滞留時間と拘留時間はまだこれらのレポートに含まれていません。出発記録がそれらを裏付けるのに十分に完全になってから追加されるため、現時点ではレポートに車両が場内にどれだけ滞在したかは表示されません。期間内に予約がない場合、レポートは単に空です。別の期間を選択して再度適用してください。
レポートの下には自動承認のスポットチェックエリアも表示されます。それは別の機能に属し、「自動承認」で説明されています。この記事ではここで繰り返しません。
この記事で使用する Yardor 機能#
- 倉庫コンソール → レポート（From / To 期間、最大92日、その後 Apply）
- レポート → 見出し数値（Appointments、Completed、定時率、遅延率、キャンセル率、ノーショー率、平均キャンセル通知）
- レポート → ドック利用率表（ドックごとの Appointments / Booked / Open / Utilization）
- レポート → Download CSV（選択した期間の予約詳細）