Perfil y verificación de la empresa

Mantenga al día el perfil público de su empresa, complete la verificación y entienda su nivel de confianza y el cupo de reservas sin verificar.

La página Perfil y verificación de la empresa es donde viven el perfil público de su transportista, el avance de su verificación y su nivel de confianza. La página tiene tres secciones — Perfil, Verificación y Documentos e historial — con una pequeña navegación arriba que salta a cada una. Esta página la gestionan los administradores del transportista; si los campos se ven de solo lectura, pida ayuda a uno de sus administradores.

Su perfil público#

• La sección Perfil lleva lo que los almacenes ven de su empresa: nombre legal, números USDOT y MC, correo y teléfono públicos, dirección de la sede, sitio web, tipos de equipo, regiones de servicio, SCAC y una breve presentación.
• Manténgalo al día y toque Guardar perfil tras los cambios. Los almacenes leen esta página cuando deciden sobre sus reservas y solicitudes de sociedad.
• Una precaución: cambiar el número USDOT o MC de una empresa verificada reabre la revisión de verificación. Planifique los cambios de identidad para un momento tranquilo, no para la mañana de un día fuerte de reservas.

Cómo funciona la verificación#

1. Abra la sección Verificación, compruebe que los datos del perfil son correctos y toque Enviar verificación.
2. La mayoría de las empresas termina por código: enviamos un código de verificación por correo, usted lo escribe en el campo Código de verificación y toca Confirmar código para terminar.
3. Algunas solicitudes pasan a revisión manual de nuestro equipo en lugar de terminar con el código. La página indicará que su solicitud está en revisión manual, y el seguimiento llega por correo. Mientras espera, puede seguir usando el portal con el cupo sin verificar de abajo; su perfil actual no cambia entretanto.
4. Su estado de verificación actual se muestra siempre en la misma sección, y el Historial de verificación en Documentos e historial lista lo ocurrido hasta ahora.

Si no está de acuerdo con un resultado de verificación#

Use Presentar apelación en esta página. En el campo de apelación, diga por qué el caso debería revisarse de nuevo e incluya las referencias de documentos que lo respalden. Al presentarla, la verificación vuelve a revisión: la página lo confirma con Apelación presentada, y el equipo la retoma desde ahí.

El cupo de reservas sin verificar#

Hasta que su empresa esté verificada, se aplica un cupo de reservas sin verificar: puede tener como máximo 3 reservas abiertas a la vez — enviadas, aún no confirmadas o confirmadas — y cada una necesita la confirmación individual del almacén. La sección de cupo de esta página, y la tarjeta de la página de inicio del portal, muestran cuántos cupos le quedan. Es una regla permanente para empresas sin verificar, no un fallo.

Si una reserva nueva no pasa, revise primero los cupos restantes. Si los 3 están en uso, termine o cancele una reserva abierta para liberar un cupo, o complete la verificación para quitar el cupo por completo. Una solicitud que venció sin confirmarse ya no cuenta contra el cupo.

Su nivel de confianza#

El nivel de confianza se calcula con dos cosas a la vez: qué tan grande es su historial y si su empresa está verificada. No es una escalera que se sube peldaño a peldaño; lea los tres estados así:

• Nuevo: su historial aún es pequeño; menos de 2 relaciones con almacenes, o menos de 10 citas completadas. Toda empresa empieza aquí, y una empresa sigue en Nuevo mientras el historial es pequeño, aunque haya completado la verificación.
• Establecido: su historial ya es suficiente (al menos 2 relaciones con almacenes y 10 citas completadas), y su empresa aún no está verificada.
• Verificado: su historial es suficiente, y su empresa completó la verificación. Establecido no es un paso por encima de Verificado: ambos simplemente dicen si una empresa con historial probado también está verificada.

El nivel no se solicita: sigue automáticamente a su historial. Mientras el historial es pequeño, la página de la empresa muestra la nota de que los niveles por encima de Nuevo aparecen tras al menos 2 relaciones con almacenes y 10 citas completadas. Junto al nivel puede aparecer otra marca: riesgo de inasistencia más alto, cuando demasiadas de sus citas terminan en inasistencia. Proteger esa tasa — cancelando o moviendo las citas a las que no puede ir, en lugar de dejarlas vencer — protege también el nivel.

Funciones de Yardor usadas en este artículo#

• Portal del transportista → Empresa y verificación: Perfil / Verificación / Documentos e historial
• Verificación: Enviar verificación, Código de verificación, Confirmar código, Presentar apelación
• Cupo de reservas sin verificar: 3 reservas abiertas, cupos restantes
• Nivel de confianza: Nuevo / Establecido / Verificado, y la marca de riesgo de inasistencia más alto