Trabajar en la puerta: la pantalla de puerta y el rol de Portero

Si su almacén tiene una persona dedicada en la puerta, dele el rol de Portero: entra directo a una pantalla de botones grandes que solo atiende llegadas: escanear, registrar la entrada, asignar un muelle y registrar la salida.

No todos los almacenes atienden la puerta desde la consola principal. Cuando una persona pasa el día en la propia puerta, no necesita citas, ajustes ni informes: necesita las llegadas de hoy, un escáner y botones grandes. Eso es la pantalla de puerta: una página pensada para teléfono o tableta con exactamente cuatro tareas: ver las llegadas de hoy, registrar la entrada de un camión, asignarle un muelle o un espacio y registrar su salida. Junto a ella está el rol de Portero: quien lo tiene entra directo a esa pantalla y el resto de la consola queda cerrado para él.

Asignar el rol de Portero#

1. Un administrador abre Ajustes en la consola del almacén y busca a la persona en la lista del equipo. Si aún no está en el equipo, invítela primero: el rol de Portero también usa una cuenta personal, porque cada registro queda a nombre de quien lo hizo.
2. Ponga su rol en «Portero» y guarde. Desde su siguiente inicio de sesión, esa persona entra directo a la pantalla de puerta. Las páginas de la consola —citas, ajustes, informes— simplemente no se abren para una cuenta de Portero, ni en computadora ni en teléfono.
3. Una cuenta por persona, también en la puerta. Cuando cambie el turno, la siguiente persona entra con su propia cuenta en vez de compartir un acceso: así el registro de quién atendió cada camión sigue siendo confiable.

Registrar la entrada de un camión: tres pasos#

1. Toque el botón grande de escanear y apunte la cámara al código QR del teléfono del conductor (está en su página de confirmación y en su correo). ¿Sin cámara a mano? Escriba el código corto de 6 dígitos, el número de cita, o busque en la lista de hoy, como se explica abajo.
2. Se abre la tarjeta de la visita con los datos en grande: número de cita, transportista, conductor, la placa declarada, el horario y el muelle reservado. Rodee el camión y tome las dos fotos que pide la tarjeta: el vehículo y el equipo. Si el almacén exige fotos, el registro no se completa sin ellas.
3. Elija el muelle o el espacio del patio al que debe ir el camión y toque el botón grande «Confirmar entrada». Eso es todo el registro: la cita pasa a registrada y la página de registros de la consola muestra la misma visita en el mismo momento.

Cuando la placa no coincide#

La tarjeta compara la placa que declaró el transportista con la que se ve en la puerta. Si difieren, puede confirmar la placa declarada, aceptar la del camión que tiene enfrente o corregir la reserva a la placa que ve: la corrección se escribe en la cita con nota de quién la cambió. La única decisión de puerta que el rol de Portero no puede tomar es rechazar una entrada: la pantalla le dirá que hace falta un supervisor. Llámelo: puede decidir desde la consola mientras el camión espera.

Registrar la salida#

1. Abra la visita desde la lista de hoy en la pantalla de puerta: los camiones registrados muestran su muelle y cuánto llevan dentro.
2. Marque la verificación del equipo y la del precinto tal como están en realidad: marque solo lo que de verdad comprobó. Luego toque «Registrar salida». Si algo no coincide, la pantalla muestra el motivo; un supervisor puede liberar el camión desde la consola.

¿Sin código? Busque la visita en la lista de hoy#

Todas las llegadas reservadas para hoy están en la lista de la pantalla de puerta, marcadas si vienen tarde, temprano o si el conductor aún no confirmó. Escriba los últimos 4 dígitos de la placa o del teléfono del conductor para filtrar la lista: así encuentra la visita aunque el conductor haya perdido el QR y el código corto. Si un camión llega sin ninguna reserva, es una visita sin cita (walk-in): el formulario de registro al final de esta misma pantalla lo atiende, y la página de registros de la consola también.

Tenga en cuenta: la pantalla de puerta funciona en el navegador de cualquier teléfono o tableta, sin instalar nada. Supervisores y personal siguen usando la página de registros de la consola para la vista completa y para decisiones como eximir fotos o liberar por exceso de capacidad; ambas pantallas trabajan sobre las mismas visitas, así que un camión registrado en la puerta ya está registrado en todas partes. Cuando un supervisor o un miembro del personal quiera usar la propia pantalla de puerta, está en el menú de la consola: «Portero», justo debajo de «Llegadas».

Funciones de Yardor usadas en este artículo

• Lado del almacén → Puerta (la pantalla de puerta: llegadas de hoy, registro por escaneo, asignación de muelle, salida)
• Lado del almacén → Ajustes → Equipo: poner el rol de un miembro en Portero
• Lado del almacén → Registros: la vista de consola que los supervisores usan para exenciones, liberaciones y visitas sin cita