Aprovação automática: deixe agendamentos simples se confirmarem sozinhos

Ative a aprovação automática para que agendamentos de transportadoras que passem nas suas regras sejam confirmados automaticamente — e saiba como ler o cartão de checklist nos que ainda chegam até você.

Todo agendamento de transportadora normalmente aguarda alguém da sua equipe confirmá-lo. Com a aprovação automática ativada, o Yardor verifica cada novo agendamento contra um conjunto fixo de regras no momento em que ele chega: se tudo passar, o agendamento é confirmado na hora e a transportadora recebe um e-mail de “aprovado automaticamente” informando que foi aprovado conforme a política da sua instalação. Se algo não passar, o agendamento simplesmente aguarda sua equipe como antes — nada é recusado automaticamente.

Como ativar#

1. Abra Configurações no console do seu armazém e localize a seção “Aprovação automática”. Ela vem desativada por padrão — nada muda até você ativá-la.
2. Revise as regras. Cada regra pode ser desativada, exceto a regra da lista de bloqueio: uma transportadora bloqueada pela sua instalação ou congelada pela plataforma nunca é aprovada automaticamente, e essa regra não pode ser desativada.
3. Opcionalmente, informe ao Yardor quais campos extras um agendamento deve incluir (por exemplo, um número de referência ou número do caminhão) e quais trabalhos especiais sua instalação pode atender (refrigerados, materiais perigosos e assim por diante). Depois ative o interruptor e salve. Cada salvamento cria uma nova versão da política, e cada agendamento registra a versão sob a qual foi verificado.

O que significam os limites do scorecard#

Uma regra analisa o histórico da transportadora com você: o nível de confiança dela e suas taxas de não comparecimento, atraso e cancelamento nos últimos 180 dias. A predefinição padrão aprova automaticamente transportadoras classificadas como Established ou acima, cuja taxa de não comparecimento é de no máximo 5%, taxa de atraso de no máximo 25% e taxa de cancelamento de no máximo 30%. Uma transportadora com menos de 10 agendamentos concluídos ainda não tem histórico suficiente, então seus agendamentos sempre chegam à sua equipe. No plano gratuito, aplica-se a predefinição padrão; planos pagos podem escolher uma predefinição mais rígida ou mais flexível e limitar a aprovação automática a relacionamentos escolhidos.

Lendo o cartão de checklist em um agendamento que chegou até você#

Abra os detalhes do agendamento na fila de Agendamentos. O cartão de aprovação automática lista, em linguagem simples, exatamente qual verificação não passou, o valor observado e o limite com o qual foi comparado — por exemplo, “taxa de não comparecimento 8% · limite 5%”. Essas linhas são as próprias conclusões do sistema e nunca são reescritas. Se um “resumo de IA” aparecer, ele é identificado como tal e apenas reformula essas mesmas conclusões. Necessidades especiais identificadas nas observações do agendamento (por exemplo, “precisa de refrigeração”) também são sinalizadas no cartão e destacadas nos detalhes do agendamento. Confirme, proponha outro horário ou recuse exatamente como faz hoje — um agendamento aprovado automaticamente também pode ser proposto ou cancelado pela sua equipe a qualquer momento antes do check-in, assim como um confirmado manualmente.

Verificações por amostragem: a lista de revisão#

Para manter a aprovação automática honesta, uma amostra aleatória de agendamentos aprovados automaticamente (10% no plano gratuito) é listada para uma segunda análise humana. Abra Relatórios e localize a seção de revisão de aprovação automática: os agendamentos amostrados aparecem lá e, se você encontrar um que não deveria ter sido aprovado, marque-o como aprovado incorretamente. Essas marcações alimentam os números de precisão mostrados com a lista — a taxa de aprovação automática, com que frequência um humano cancela depois um agendamento aprovado automaticamente e a taxa de aprovados incorretamente — para você saber se seus limites estão bem ajustados.