Sugestões de otimização: alertas de carga, opções fora de pico, sugestões de doca e sinalizações de permanência longa

Como ler o painel de sugestões no console do seu armazém: alertas de dias movimentados, opções fora de pico, docas sugeridas, notas de risco e sinalizações de permanência longa — e o que significam as notas de dados abaixo delas.

O painel “Sugestões de otimização” aparece na visão geral do console e na página Agendamentos. Tudo nele é uma sugestão calculada a partir dos seus próprios dados de agendamento com regras fixas e estatísticas — nada no painel altera, move ou cancela um agendamento por si só. Agir sobre uma sugestão sempre usa os botões que você já conhece.

Alertas de dias movimentados (próximos 7 dias)#

Cada linha é um dos próximos sete dias com sua utilização prevista. Um dia com 85% ou mais é sinalizado como dia movimentado, com uma sugestão simples como “considere abrir mais 1 doca” ou “considere estender o horário em cerca de 2 horas” — abrir docas e alterar horários ainda acontecem nas páginas habituais; o painel apenas aponta. Se uma linha disser “estimado apenas pelo volume agendado”, sua instalação ainda não tem oito semanas de histórico, então o número é simplesmente o que já está agendado em relação ao seu horário de funcionamento — nenhuma tendência é estimada. Você pode dispensar um alerta; dispensar o mesmo tipo de alerta repetidamente reduz a frequência com que ele aparece no resumo semanal.

Opções fora de pico e docas sugeridas#

Na página Agendamentos, cada linha de agendamento na camada de sugestões tem dois botões. “Opções fora de pico” lista horários mais livres no mesmo dia e nos dias vizinhos, do mais vazio primeiro (e, quando conhecido, favorecendo horários que combinam com uma transportadora com bom histórico de pontualidade). Escolher um envia uma proposta à transportadora pelo fluxo normal de proposta — a transportadora ainda confirma ou recusa como de costume. “Doca sugerida” indica uma doca preferencial e uma alternativa, com um motivo de uma linha. É calculado a partir de quão bem cada doca atende aquele tipo de trabalho e se a doca está ocupada naquele horário. Uma nota abaixo da sugestão pode dizer que a classificação ainda não inclui durações históricas: essa parte é ativada sozinha quando uma doca tiver atendido aquele tipo de trabalho pelo menos 30 vezes e, até lá, a sugestão simplesmente usa as informações que existem.

Notas de risco nos agendamentos#

Alguns agendamentos trazem uma nota sobre o histórico recente da transportadora com você. Enquanto sua instalação ainda está construindo histórico, a nota é uma declaração simples de fato — por exemplo, “2 × não comparecimentos nos últimos 90 dias” — identificada como um aviso baseado em fatos. Não é uma previsão e não dispara nada. Quando sua instalação tiver pelo menos 200 agendamentos concluídos, os agendamentos passam a mostrar um marcador simples de risco alto / médio / baixo, e agendamentos de alto risco recebem um lembrete extra de confirmação um dia antes e novamente quatro horas antes do horário, para que a transportadora possa confirmar ou propor uma mudança de horário.

Sinalizações de permanência longa#

Um veículo que está no local há mais que o dobro do tempo usual para seu tipo de trabalho é sinalizado como permanência longa, para sua equipe dar uma olhada. A sinalização nunca contata o motorista ou a transportadora — qualquer acompanhamento é seu para iniciar. A linha abaixo da sinalização informa com qual “usual” foi comparado: a mediana da sua própria instalação, quando houver pelo menos 50 visitas concluídas daquele tipo de trabalho registradas, ou — enquanto sua instalação ainda coleta dados — a mediana de toda a rede para aquele tipo de trabalho, identificada como tal. Se não houver dados suficientes de nenhuma forma, a sinalização simplesmente ainda não aparece, em vez de estimar.

O resumo semanal#

A parte inferior do painel na página de visão geral resume a semana em poucas linhas: quantos dias movimentados estão por vir e quantos veículos estão sinalizados por permanência longa. Se sua equipe continuar dispensando um tipo de sugestão, o resumo diz que sua frequência foi reduzida — o painel aprende a incomodar menos, e as sugestões subjacentes ainda estão lá quando você procura.