Sus datos: compromisos de conservación y exportación
Los datos de su negocio pertenecen a su organización: cuánto tiempo los conservamos durante el ciclo de vida de la suscripción y cómo puede llevárselos.
Fuente: reglas de suscripción y datos de Docklify (condiciones de suspensión; exportación de datos de Admin), vigentes desde el 9 de noviembre de 2026. Nivel de revisión B: revisamos esta página al menos cada 30 días.
Conservación durante el ciclo de vida#
Los datos de su organización —pedidos, inventario, documentos y los registros que crea su equipo— permanecen en su organización mientras su suscripción esté activa, en prueba, en periodo de gracia de pago o suspendida por impago. La suspensión y el fin de la prueba cambian el acceso (solo lectura), nunca la propiedad, y nunca provocan la eliminación de sus datos. Las facturas y los registros de pago se conservan tal como se emitieron, incluso tras las correcciones, para que su historial financiero quede completo y auditable.
Exportar sus datos#
No necesita nuestro permiso para llevarse sus datos. Los administradores de la organización pueden exportar los datos de la organización desde Admin en cualquier momento mientras el acceso esté activo, y la exportación sigue disponible en estados de solo lectura como la suspensión y tras el fin de una prueba, precisamente para que un problema de facturación nunca le deje fuera de sus propios registros. Si está considerando marcharse, exporte primero y cancele después: sus copias exportadas son suyas para conservarlas y usarlas donde quiera.