Seus dados: compromissos de retenção e exportação
Os dados do seu negócio pertencem à sua organização: por quanto tempo os mantemos ao longo do ciclo da assinatura e como você pode levá-los.
Fonte: regras de assinatura e dados da Docklify (termos de suspensão; exportação de dados do Admin), vigentes desde 9 de novembro de 2026. Nível de revisão B — revisamos esta página pelo menos a cada 30 dias.
Retenção ao longo do ciclo de vida#
Os dados da sua organização — pedidos, estoque, documentos e os registros que sua equipe cria — permanecem na sua organização enquanto a assinatura estiver ativa, em teste, em carência de pagamento ou suspensa por inadimplência. A suspensão e o fim do teste mudam o acesso (somente leitura), nunca a propriedade, e nunca provocam a exclusão dos seus dados. Faturas e registros de pagamento são mantidos como foram emitidos, inclusive após correções, para que seu histórico financeiro fique completo e auditável.
Exportar seus dados#
Você não precisa da nossa permissão para levar seus dados. Administradores da organização podem exportar os dados da organização pelo Admin a qualquer momento enquanto o acesso estiver ativo — e a exportação continua disponível em estados somente leitura, como suspensão e após o fim do teste, justamente para que um problema de faturamento nunca trave você fora dos seus próprios registros. Se estiver pensando em sair, exporte primeiro e cancele depois: suas cópias exportadas são suas para guardar e usar onde quiser.